메드트로닉코리아, 의료기기 온라인 구매 플랫폼 ‘메드트로닉 이스토어’ 론칭

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메드트로닉코리아가 온라인 구매 플랫폼 ‘메드트로닉 이스토어(eStore)’를 론칭했다. 메드트로닉코리아 제공

헬스케어 테크놀로지 분야 글로벌 기업 메드트로닉의 한국 현지 법인 메드트로닉코리아가 온라인 구매 플랫폼 ‘메드트로닉 이스토어(eStore)’를 론칭했다고 6일 밝혔다.

메드트로닉 이스토어는 메드트로닉의 의료기기를 주문할 수 있는 온라인 구매 플랫폼이다. 과거 영업 담당자나 이메일을 통해야 했던 주문 내역 확인, 송장 발행, 출고 현황 파악까지 시간 제약 없이 플랫폼 내에서 한 번에 처리할 수 있다. 현재 봉합사(Vloc, Polysorb, Maxon), 전파 절삭기(LigaSure), 탈장 수술용 메시(Mesh), 피부봉합기(Appose) 등 메드트로닉의 대표적인 외과수술용 의료기기를 주문할 수 있으며, 향후 계속해서 서비스 품목을 확대해 나갈 계획이다.

메드트로닉은 주문뿐만 아니라 고객 문의, 기술 지원 등 고객 경험을 혁신하기 위해 노력하고 있다. 전화나 메일 없이도 간편하게 문의하고 답변받을 수 있는 카카오톡 ‘메드트로닉 리모트 세일즈(Remote Sales)’ 채널을 개설했으며, 향후 메드트로닉으로부터 원격 기술 지원을 받을 수 있는 플랫폼(Remote Tech Support)도 론칭할 예정이다.

유승록 메드트로닉코리아 대표이사는 “구매 경험을 개선할 뿐만 아니라, 부차적이고 반복적인 행정 업무를 줄여줌으로써 더 나은 치료 결과라는 의료기관 본연의 역할에 집중할 수 있도록 도울 것”이라며 “앞으로도 환자와 의료진을 중심에 두고 고객 경험 혁신을 지속해서 추진하겠다”고 밝혔다.