메타 “이-팔 전쟁 허위 콘텐츠 80만개 삭제”

EU 허위정보 관리 경고 후속 조치
인질 식별 가능한 콘텐츠 등 지워

유럽연합(EU)으로부터 이스라엘-하마스 전쟁과 관련한 허위 정보를 관리하라고 경고받은 메타가 약 80만 개의 콘텐츠를 삭제했다고 밝혔다.

13일(현지 시간) 메타는 자사 블로그를 통해 폭력적이고 잘못된 허위 정보에 대한 관리를 강화하겠다는 입장을 밝혔다. 메타는 이스라엘과 하마스의 무력 충돌 이후 히브리어와 아랍어에 능통한 전문가로 구성된 ‘특별운영센터’를 만들고, 7∼10일 동안 정책에 위반되는 79만5000개 이상의 콘텐츠를 삭제하거나 ‘불온한 게시물’로 표시했다. 삭제한 콘텐츠 양은 평소보다 7배 이상 많았다.

메타는 이 외에도 폭력적이거나 허위 정보가 확산되지 않도록 위험하다고 판단되는 콘텐츠를 추천하지 않는 기술의 기준을 일시적으로 낮추는 조치를 했다. 또 납치된 사람들의 안전을 확보하기 위해 인질을 명확하게 식별할 수 있는 콘텐츠는 삭제하고, 비난이나 선동을 하는 게시물 역시 삭제했다.

게시물을 검색할 때 사용되는 ‘해시태그’에도 제한을 뒀다. 자사 정책을 위반한 해시태그는 검색할 수 없도록 했다. 이 같은 정책을 위반하거나 과거 정책을 위반했던 사람들은 페이스북, 인스타그램에서 ‘라이브’ 기능을 사용할 수 없다.

EU는 앞서 11일 주요 SNS 플랫폼에 이번 전쟁에 대한 허위 정보를 제대로 관리하지 않으면 처벌할 수 있다고 경고하며, 구체적인 조치를 회신하라고 요구한 바 있다.

최지원 기자 jwchoi@donga.com