메타버스 주유소 활용 새로운 브랜드 경험 제공

[2021 대한민국 SNS 대상]
에너지부문 / 대상
GS칼텍스

허세홍 대표이사

100여 개의 기업 및 기관이 참여한 ‘제 11회 2021 대한민국 SNS 대상’ 에서 GS칼텍스가 에너지 부문 대상을 수상했다.

GS칼텍스는 상생의 기업 철학을 고객들에게 전달하기 위해 브랜드 슬로건인 ‘I am your Energy’를 기반으로 다양한 디지털 캠페인과 상시 진행형 커뮤니케이션을 2011년부터 지속 운영 및 발전시키고 있다.

올해에는 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 MZ세대(밀레니얼+Z세대)와의 소통을 강화하기 위해 공감·소통 콘텐츠, ESG 정보성 콘텐츠 등을 꾸준히 운영해 핵심 타깃에게 긍정적인 브랜드 경험을 제공했다. 이와 동시에 에너지 기업으로서 사회와 함께 지속가능한 미래를 영위하기 위해 경쟁력을 확보해 나가는 GS칼텍스의 모습들을 전달하며 브랜드 저널리즘 역할을 강화해 나가고 있다.

GS칼텍스는 에너지 기업의 변화와 도전, 혁신을 주제로 미래형 주유소의 모습, 올레핀 생산시설 건설현장, 친환경 화장품 원료 2, 3-부탄다이올, DX 전환 등 미래를 준비하는 기업의 모습을 영상, 카드뉴스, 기사형, 퀴즈 등 다양한 콘텐츠 형식으로 제작했다.

이와 함께 에너지 기업으로서 환경적 책임을 실천하기 위한 커뮤니케이션을 꾸준히 전개하고 있다. GS칼텍스의 친환경 비즈니스와 활동들을 소개하고 고객들이 친환경 실천의 필요성을 공감하고 동참할 수 있도록 캠페인 및 플라스틱 문제 등을 소재로 한 정보성 콘텐츠 시리즈를 발행하고 있다.

GS칼텍스는 미디어 트렌드에 대응해 새로운 시도를 적극적으로 하고 있다. 유튜브 채널 ‘암요에너지’에서는 GS칼텍스 임직원들이 직접 회사에 대한 정보를 전달하는 ‘에너지 톡톡’ 콘텐츠를 운영하고 있다. 또 메타버스 플랫폼 ‘제페토’에 미래형 주유소인 ‘energyplus hub’ 월드를 오픈해 전기차·수소차 충전, 퍼스널 모빌리티, 드론 물류시스템 등 미래 주유소의 모습을 통해 MZ세대들이 자연스럽게 브랜드를 체험할 수 있도록 했다.


태현지 기자 nadi11@donga.com