핀테크 상담센터 찾은 스타트업들 “다른 부처 업무 원스톱 서비스 편리”

3주만에 26개 기업 지원받아… 모바일결제 관련 상담이 최다

정보기술(IT)업체 씽크풀은 지난해 근거리무선통신(NFC)을 이용한 새로운 본인인증 기술을 개발했다. 스마트폰 뒷면에 미리 등록해 놓은 신용카드를 갖다 대면 본인 인증이 되는 방식이다. 씽크풀은 은행과 증권사를 찾아 계좌이체 때 추가 인증 수단으로 이 기술을 활용해 달라고 요청했다. 현재 100만 원 이상을 이체할 때는 자동응답전화(ARS), 문자메시지(SMS) 등의 추가 인증을 거쳐야 한다. 하지만 금융회사들은 “기술은 좋지만 금융당국의 가이드라인에 적합한지 모르기 때문에 적용할 수 없다”는 부정적 반응을 보였다.

사업 추진에 애를 먹던 씽크풀은 최근 금융감독원의 ‘핀테크 상담지원센터’를 찾아 “이 기술을 추가 인증수단으로 사용할 수 있다”는 답변을 받았다. 박경자 씽크풀 전략사업팀 차장은 “그동안 어디에, 어떻게 물어봐야 하는지조차 난감했는데 이제 공식 채널을 통해 답변을 들을 수 있어 사업하는 데 큰 도움이 된다”고 말했다.

금감원이 핀테크(FinTech·금융기술) 기업을 지원하기 위해 설립한 상담지원센터가 관련 기업들의 큰 호응을 얻고 있다. 센터의 도움을 받아 규제를 풀거나 사업에 속도를 내는 스타트업(신생 벤처기업)이 생기고 있다.

9일 금감원에 따르면 지난달 13일 설립 이후 이달 5일까지 3주 만에 26개의 핀테크 관련 기업이 센터를 찾아 지원을 받았다. 모바일지급결제 관련 기업이 15곳으로 절반 이상이었고 해외송금, P2P대출, 크라우드펀딩 관련 스타트업도 잇따랐다.

지원센터는 핀테크 관련 기업을 대상으로 인허가, 보안성 심의, 약관 심사, 금융 관련 법규 해석 등 행정업무를 종합 지원한다. 이를 위해 지급결제 전문가, IT전문 변호사, 회계사 등 전문가 6명이 상주하고 있다. 무엇보다 기업들이 일괄적으로 상담 받을 수 있도록 지원센터가 다른 부처 업무에 대한 답변을 직접 받아 전달해주거나 면담 일정을 잡아주는 등 ‘원스톱 서비스’를 해주는 게 장점이다.

간편결제 서비스를 개발한 한국NFC는 센터를 통해 해묵은 규제를 해결했다. 한국NFC는 ‘전자상거래 시 카드사가 제공하는 결제시스템 사용을 의무화한다’는 규정을 따라야 하는지 물었고, 센터는 관련 부서 협의를 거쳐 해당 규정이 사문화됐다고 통보했다. 이승선 한국NFC 마케팅팀장은 “금융당국에서 유권해석을 받거나 행정처리를 할 때 4, 5개월이 걸렸는데 이번엔 지원센터를 통해 일주일 만에 공문을 받았다”고 말했다.

김유미 금감원 IT금융정보보호단장은 “기업들의 요구사항과 규제 관련 애로사항을 종합해 장기적인 핀테크 기업 육성책을 마련할 계획”이라며 “정부 부처와 연계해 종합지원센터로 확대하는 방안도 검토하고 있다”고 말했다.

정임수 기자 imsoo@donga.com