기아차, 쏘렌토R 열선 과열되면…앞 유리 파손

기아자동차는 스포츠유틸리티차량(SUV) 쏘렌토R의 앞 유리 파손 우려와 관련해 차량 약 13만대에 대해 자발적 시정조치에 들어간다.

13일 한국소비자원에 따르면 소비자위해감시시스템(CISS)을 통해 쏘렌토R의 앞 유리가 파손된다는 제보를 받고 조사한 결과, 과열된 열선으로 인해 앞 유리가 파손되는 것이 확인됐다고 밝혔다.

앞 유리 열선부에 결로현상 등으로 인해 수분이 유입되면 실런트와 열선의 화학적 작용으로 열선 표면이 손상된다. 이렇게 손상된 열선을 작동시키면 과열이 발생해 앞 유리가 파손되는 것으로 추정됐다.

한국소비자원은 기아차에 이러한 문제점을 개선하고 앞 유리가 파손된 차량은 개선된 열선 단자부가 장착된 앞 유리로 교환해줄 것을 권고했다.

기아차는 한국소비자원의 권고를 수용해 이날부터 열선 과열로 앞 유리가 파손된 차량에 대해 점검을 실시 후 유리를 무상으로 교환해주기로 했다.

대상 차량은 2009년 4월3일부터 2012년 11월15일까지 생산된 12만7438대이다. 해당 차량을 소유한 소비자 중 열선 과열로 앞 유리가 파손된 경우, 전국의 기아차 서비스망을 통해 무상으로 앞 유리를 교환받을 수 있다.

한국소비자원은 앞 유리가 파손된 쏘렌토R 소유주들에게 기아차 고객센터(080-200-2000)로 연락해 점검 후 교환 조치를 받도록 당부했다.

기아차 관계자는 “해당 차량을 소유한 소비자 중 앞 유리가 파손된 경우에만 무상으로 교환을 받을 수 있으며 서비스 기한은 제한되지 않았다”라며 “해당 차량의 경우 앞 유리 하단 부위부터 깨짐 현상이 발견된다"라고 말했다.

김훈기 동아닷컴 기자 hoon149@donga.com