하나은행, 고객이 서비스 개선 참여

하나은행은 고객이 직접 은행 서비스 개선에 참여하는 ‘하나솔로몬’ 제도를 도입해 28일 첫 행사를 가졌다고 30일 밝혔다. ‘하나솔로몬’은 은행 상품을 이용하는 고객을 심층 인터뷰해 개선사항 등을 마련하는 제도다. 하나은행 관계자는 “금융 소비자들의 의견을 적극 반영해 다양한 금융상품을 개발하고 문제점 개선에도 힘을 쏟을 것”이라고 말했다.