[국민사랑 고객감동브랜드대상]새로운 IT도구 ES-PC와 신개념 포털과의 만남

“남이 가지 않는 길에 꽃길이 있다.” ㈜탑헤드비전 이은석 회장의 소신이다. 아직 정보통신 분야가 큰 바람을 일으키고 있지 않던 1980년대 후반, 이 분야에서 미래를 보고 매진해 온 이 회장의 지휘 아래 탑헤드비전은 새로운 개념의 정보기술(IT)도구 ES-PC를 개발해냈다.

ES-PC(3화면 일체형 컴퓨터)는 한 개의 보조화면에서 24시간 노출되는 각종 기업과 기관 등의 광고창과 쇼핑몰, 전용채널 등(탑누리 포털)이 위치해 있으며, 주 화면과 보조 화면의 유기적 관계를 통해 일반적인 PC기능을 확장해서 사용할 수 있는 시스템이다.

고객은 ES-PC만의 특징인 탑누리 포털을 통해 컴퓨터를 사용하는 매 순간 새로운 정보를 실시간으로 접할 수 있다. 기본 화면에서는 뉴스, 전용채널, 쇼핑몰 등을 접할 수 있으며, 탑누리 포털에 등록되어 있는 인터넷 사업자를 단 한 번의 클릭으로 자유롭게 들어갈 수 있다.

탑헤드비전은 탑누리 포털을 통해 발생하는 광고 수익과 쇼핑몰 등의 입점 수익을 ES-PC를 구매한 모든 소비자에게 돌려주는 사업도 추진하고 있다. 이 회장은 자서전 ‘제5의 물결’에서 “도구를 사용하는 IT툴의 진화는 새로운 패러다임으로 바뀔 시점이 왔다. 새로운 도구의 사용자에게 도구가 돈을 벌어주는, 이른바 ‘머니 백’ 개념을 도입해야 한다”고 주장하고 있다.

이은석 회장

또한 ES-PC를 구매한 소비자를 위해 생산 단계부터 소비자가 사용하는 단계까지 철저한 추적관리를 실시하고 있으며, 컴퓨터를 활용할 때 생기는 사소한 의문이나 불편한 점에 대해서는 고객이 만족하고 활용할 수 있게 안내 및 개선하고 있다.

한편 5월 4일 중국 정부산하 단체인 ‘전국조노위산업화위원회(全國助老委産業化委員會)’와 연산 6000만 대를 생산할 수 있는 공장을 중국에 설립하기로 계약을 맺고 전 세계에 ES-PC를 보급하기 위한 첫발을 내디뎠다.