비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 동아비즈니스리뷰(DBR) 89호(9월 15일자)의 주요 기사를 소개합니다. DBR 웹사이트 www.dongabiz.com, 개인 구독 문의 02-721-7800, 단체 구독 문의 02-2020-0685 메리어트호텔 방값 정책의 비밀 호텔 단체 예약은 개별적인 객실 예약과는 매우 다른 가격 책정 방식이 요구된다. 숙박 외 다양한 패키지 서비스를 놓고 고객과 협상을 할 수도 있으며 단체 고객 규모에 따라 할인율이 달라진다. 협상 시 고려해야 할 변수가 워낙 많고 복잡하기 때문에 대부분의 숙박업체는 과거 경험이나 경쟁업체 가격을 참고해 숙박 할인율을 결정하곤 한다. 하지만 데이터 분석과 의사결정 알고리즘을 도입해 별다른 투자 없이 연간 수백억 원의 매출 신장을 기록한 기업이 있다. 글로벌 숙박 및 관광기업인 메리어트인터내셔널은 소비자가 느끼는 가치를 토대로 상품의 가격을 결정해 기업의 매출과 이윤을 극대화했다. 메리어트의 ‘수익경영’ 전략을 소개한다. 신흥시장서 성공 위한 5계명 ▼ Harvard Business Review 남미, 아프리카 등 신흥시장에서 신생 기업의 실패율은 높다. 시장은 불완전하고 가격이나 비용도 불확실하다. 인프라는 아예 없거나 믿을 수 없는 수준이고 정부는 허약하거나 심지어 없는 경우도 있다. 사용할 기술도 검증된 바 없으며 경쟁자가 상식 밖의 대응을 할 수도 있다. 이런 불확실한 상황에서 기회를 잡고 성공을 이뤄 나가려면 새로운 프레임워크가 필요하다. 비용을 좀 더 합리적으로 통제하고 사회에 더 높은 기여를 하기 위한 5가지 가이드라인을 제시했다. 실제 아프리카에서 진행한 사회적 기업 프로젝트들의 사례도 소개했다. |
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