[독자편지]김태경/8년된 쌀통 친절AS에 감동

구입한지 7∼8년쯤 된 쌀통이 며칠 전 고장났다. 쌀통을 새로 구입하자니 가계에 큰 부담이 될 것 같아 혹시나 하는 마음으로 제조회사인 삼익RNC에 애프터서비스 문의 전화를 했다. 담당자가 없어 제품 모델명과 함께 고장상태, 집 전화번호를 남겼다. 10분 뒤쯤 담당자로부터 전화가 왔다. 제품은 이미 출고된 지 10여 년이 지나 단종됐고 재고를 확인해보니 같은 제품이긴 한데 약간 녹슨 것이 있으니 괜찮다면 보내주겠다고 했다. 너무나 고마워 주소를 알려주었다. 다음날 12시경 택배로 새 쌀통을 받았다. 제품을 확인해보니 정성스럽게 녹을 제거한 뒤 나사못까지 꼼꼼히 챙겨 보내왔다. 쌀통회사의 친절에 진심으로 감사 드린다.

김태경 경기 성남시 분당구 서현동