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이소정

이소정 기자

동아일보 산업2부

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안녕하세요. 이소정 기자입니다.

sojee@donga.com

취재분야

2025-11-14~2025-12-14
산업33%
경제일반24%
기업21%
유통8%
인사일반3%
인물/CEO3%
사건·범죄3%
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  • 인구 급감 지역 농수산물, 유통업체들이 판로 넓힌다

    전남 완도·신안군, 충남 서산시 등 인구가 크게 줄고 있는 지역의 농수산물을 유통업체들이 직접 구입해 공급하는 상생 프로그램이 확산하고 있다. 지방 농가들은 새로운 판로를 통해 수익을 늘리고, 유통업체들은 신선한 농수산물로 고객을 끌어모을 수 있는 ‘로코노미(로컬+이코노미)’ 협업이다. 쿠팡은 완도·신안·영광군 등 호남권 섬 지역의 수산물 업체들과 직거래를 시작하면서 산지직송을 확대하고 있다고 15일 밝혔다. 이들 섬 지역은 모두 행정안전부가 인구감소지역으로 지정한 곳들이다. 인구감소지역은 인구감소율과 고령인구, 출생률, 재정 여건 등을 고려해 정부가 지정했다. 현재 전국 229개 시군구 중 89곳이 지정돼 있다. 당초 인구감소지역은 유통 인프라가 열악해 익일 배송이 불가능했다. 하지만 지난해 3월 쿠팡이 3조 원을 투자해 전국 9개 지역에 물류 인프라를 추가로 구축하면서 익일 새벽배송이 가능해졌다. 당시 쿠팡은 2024년 기준 로켓배송 가능 지역을 전국 260개 시군구(행정시·자치구가 아닌 시·구 포함) 중 182개(70%)에서 2027년까지 230곳(88%)으로 확대하겠다고 밝힌 바 있다. 완도 전복을 판매하는 ‘완도맘’은 올해 1월 쿠팡의 로켓프레시에 입점하면서 전복 수확량의 약 35%를 쿠팡을 통해 유통하게 됐다. 완도맘은 쿠팡 마켓플레이스에서 월 2억∼3억 원의 매출을 냈으며, 이번 산지직송으로 월매출이 4억∼5억 원대로 두 배 가까이로 늘어날 것으로 전망하고 있다. 김진혁 완도맘 전무는 “상품 출고가 늘면서 일자리 창출도 늘리고 있다”며 “현재 정규직 직원만 20명으로 쿠팡 담당 사무직 2명을 포함해 연말까지 고용 인력이 40여 명으로 늘어날 예정”이라고 했다. CJ프레시웨이 역시 ‘맛남상생’ 캠페인을 통해 국산 농산물 판로 확대에 나서고 있다. 지난해 7월부터 지난달까지 다수 지자체와 협력해 산지에서 공급받은 농산물 약 2700t을 전국 180개 급식장에 유통했다. 충남 서산 감자, 부여 수박, 청양 버섯, 제주 양배추 등이 대표적이다. ‘맛남상생’은 ‘양방향 로코노미’를 취지로 하는 지역 경제 상생 프로젝트다. 제철 국산 농산물을 셰프·로컬 맛집과 협업해 급식 메뉴로 개발하고, 구내식당·휴게소 등 푸드서비스 현장에 제공하는 사업이다. CJ프레시웨이 관계자는 “농가는 안정적인 판로 확보와 홍보 효과를 얻고, 급식 이용객은 믿을 수 있는 먹거리와 차별화된 메뉴를 경험할 수 있다는 장점이 있다”고 말했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-25
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  • 로코노미로 ‘윈윈’ 전략 택하는 유통업체들

    전남 완도·신안, 충남 서산 등 인구가 크게 줄고 있는 지역의 농수산물을 유통업체들이 직접 구입해 공급하는 상생 프로그램이 확산하고 있다. 지방 농가들은 새로운 판로를 통해 수익을 늘리고, 유통업체들은 신선산 농수산물로 고객을 유인할 수 있는 ‘로코노미(로컬+이코노미)’ 협업이다. 쿠팡은 완도·신안·영광군 등 호남권 섬 지역의 수산물 업체들과 직거래를 시작, 산지직송을 확대하고 있다고 15일 밝혔다. 이들 섬 지역은 모두 행정안전부가 인구감소지역으로 지정한 곳들이다. 인구감소지역은 인구감소율과 고령인구, 출생률, 재정 여건 등을 고려해 정부가 지정했다. 현재 전국 229개 시군구 중 89곳이 지정돼 있다. 당초 인구감소지역은 유통 인프라가 열악해 익일 배송이 불가능했다. 하지만 지난해 3월 쿠팡이 3조 원을 투자해 전국 9개 지역에 물류 인프라를 추가로 구축해 익일 새벽배송이 가능해졌다. 당시 쿠팡은 2024년 기준 로켓배송 가능 지역을 전국 260개 시·군·구 중 182개(70%)에서 2027년까지 230곳(88%)으로 확대하겠다고 밝힌 바 있다. 완도 전복을 판매하는 ‘완도맘’은 올해 1월 쿠팡의 로켓프레시에 입점하면서 전복 수확량의 약 35%를 쿠팡을 통해 유통하게 됐다. 완도맘은 쿠팡 마켓플레이스에서 월 2~3억 원의 매출을 냈으며, 이번 산지직송으로 월 매출이 4~5억 원대로 두 배 가까이 늘어날 것으로 전망하고 있다. 김진혁 완도맘 전무는 “상품 출고가 늘어나면서 일자리 창출도 늘리고 있다”며 “현재 정규직 직원만 20명으로 쿠팡 담당 사무직 2명을 포함 연말까지 고용 인력이 40여 명으로 늘어날 예정”이라고 했다. CJ프레시웨이 역시 ‘맛남상생’ 캠페인을 통해 국산 농산물 판로 확대에 나서고 있다. 지난해 7월부터 지난달까지 다수 지자체와 협력해 산지에서 공급받은 농산물 약 2700t을 전국 180개 급식장에 유통했다. 충남 서산 감자, 부여 수박, 청양 버섯, 제주 양배추 등이 대표적이다. ‘맛남상생’은 ‘양방향 로코노미’를 취지로 하는 지역 경제 상생 프로젝트다. 제철 국산 농산물을 셰프·로컬 맛집과 협업해 급식 메뉴로 개발하고, 구내식당·휴게소 등 푸드서비스 현장에 제공하는 사업이다. CJ프레시웨이 관계자는 “농가는 안정적인 판로 확보와 홍보 효과를 얻고, 급식 이용객은 믿을 수 있는 먹거리와 차별화된 메뉴를 경험할 수 있다는 장점이 있다”고 말했다. 이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-24
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  • “한강에 버스 뜬다”… 라면-치킨-카페 자리 선점 경쟁

    《“한강버스 뜬다” K푸드 자리 경쟁‘핫플’ 상권으로 떠오른 ‘한강’을 두고 기업들의 선점 경쟁이 치열해지고 있다. 다음 달 정식 운항을 앞둔 한강버스와 K콘텐츠 단골 배경 효과에 힘입어 한강 선착장에는 K푸드 매장과 체험 공간이 속속 들어서고 있다.》“‘꽃보다 남자’라는 드라마에서 주인공들이 라면 먹는 걸 본 적이 있거든요. 그때 라면을 한 번 시도해보고 싶었는데 이번에 드디어 먹어봤어요.” 20일 서울 영등포구 여의도한강공원에서 만난 에스메랄다 세바요스 씨(28)가 이렇게 말했다. 이달 9일 친구와 함께 한국을 방문한 그녀는 이날 한강버스 선착장에 새롭게 입점한 ‘농심 라면가게’에서 즉석 라면을 끓여 한강공원에서 피크닉을 즐겼다. 세바요스 씨는 “미국과 달리 한국은 의상, 음식 등 문화적인 부분에서 전통을 지키고 있는 부분들이 있는 듯해서 매력적으로 느껴진다”며 “이번이 세 번째 방문인데 이렇게 직접 라면을 끓여 먹어볼 수 있어 신기하고 재밌다”고 했다. 서울시가 운영하는 한강버스가 9월부터 본격 운항을 시작하는 가운데 식음료 업체들을 중심으로 한강 선착장을 이용하는 고객들을 잡기 위한 경쟁이 치열해지고 있다. ● 한강뷰 바라보며 K라면 즐긴다22일 서울시에 따르면 한강버스 선착장은 마곡, 망원, 여의도, 옥수, 압구정, 뚝섬, 잠실 등 총 7곳이다. 7곳 선착장 모두 1층에는 한강버스가 직영하는 편의점 CU가 입점해 있다. 마곡과 옥수를 제외한 나머지 5곳의 선착장 2층과 3층에는 BBQ와 스타벅스, 뉴케이스, 바이닐, 테라로사 등 카페가 들어선다. 이 중 가장 주목받고 있는 것은 K라면 업체들의 ‘라면 가게’다. 농심은 이달부터 여의도와 잠실 선착장에 ‘너구리의 라면가게’를 운영하고 있다. 오뚜기는 압구정과 뚝섬 선착장에 ‘해피냠냠 라면 가게’를 차렸다. 두 업체 모두 한강버스 이용객뿐만 아니라 외국인 관광객까지 겨냥한 체험형 매장으로 조성한 것이 특징이다. 1층 편의점에서 라면을 구매한 뒤 2층에서 즉석 조리 기계로 라면을 직접 끓여 한강변에서 즐길 수 있도록 했다. 이날 기자가 방문한 여의도 한강버스 선착장 내 너구리의 라면가게 내부는 신라면 등 대표 제품을 이용한 테이블을 비롯해 너구리 캐릭터 등 포토존도 마련돼 있었다. 농심 관계자는 “한강이 외국인 관광객 필수 코스로 자리 잡은 만큼 글로벌 마케팅 효과를 기대하고 있다”며 “한강버스가 본격 운항하면 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 보고 있다”고 했다. 한강 선착장 내 입점한 BBQ에서 ‘치맥’(치킨과 맥주)을 즐기는 시민도 찾아볼 수 있었다. 이날 2층에 마련된 15개 테이블 중 5개를 제외하고 나머지 테이블은 가족, 연인, 친구들과 함께 한강을 방문한 이들로 꽉 차 있었다. 회사 동료와 치맥을 즐기고 있던 김도훈 씨(41)는 “이전까지는 한강에서 먹고 즐길 수 있는 공간이 야외밖에 없어서 비가 오거나 하면 제약이 많았는데 실내에서 쾌적하게 즐길 수 있는 공간이 조성된 것 같아서 좋다”며 “앞으로 한강을 더 편하게 즐길 수 있을 것 같다”고 했다. ● 민간 운영 한강 선착장 입점 문의도 이어져한강버스 운영 파트너사로서 직원 교육과 한강 운항 노하우 전수 역할을 담당하는 이크루즈도 애슐리퀸즈 여의도한강공원점을 지금보다 규모가 큰 플래그십 스토어로 전환할지 여부를 9월 중 검토할 방침이다. 이크루즈 관계자는 “애슐리퀸즈 한강공원점의 경우 비성수기에도 꾸준한 매출을 내고 있는 만큼 한강버스 운항 시기에 맞춰 매장 규모를 키울 가치가 있는지 검토할 것”이라고 했다. 외국인 관광객을 대상으로 한 ‘K푸드 특화’ 편의점은 외국인들이 즐겨 찾는 K라면과 바나나우유, 과자와 뷰티 상품 등을 모아 판매하는 것이 특징이다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 언어로 된 안내문을 곳곳에 배치해 편의성을 높였다. 한강버스 운항 시기가 다음 달로 다가오면서 한강 선착장 입점 문의도 이어지고 있다. 현재 한강공원에는 서울시가 운영 중인 한강버스 선착장 7곳 외에 이크루즈 등 민간이 운영 중인 선착장 20곳이 있다. 이크루즈는 최근 유명 프랜차이즈 업체 세 곳으로부터 이크루즈 소유 선착장에 입점하고 싶다는 제안을 받았다. 이크루즈 관계자는 “유통업체들로부터 지속적인 협업 제안을 받고 있다”며 “한강버스도 K뷰티 업체들로부터 선박 외부 래핑 광고 협의와 관련한 문의를 받고 있는 것으로 안다”고 전했다. LG생활건강은 6월부터 두 달간 한강버스의 외부 래핑과 선착장 광고를 진행한 바 있다.● 관광지로 떠오르고 K콘텐츠 속 노출 유통 업계가 ‘한강변 사수’에 나선 것은 최근 한강이 젊은 세대뿐 아니라 외국인도 즐겨 찾는 서울의 명소가 된 것이 원인으로 작용한 것으로 분석된다. 서울시는 ‘한강르네상스 2.0’, ‘리버시티 서울’ 등의 프로젝트를 통해 한강 활성화를 도모해 왔다. 한강 접근성을 개선하고 한강버스 운항, 수상 오피스와 호텔 조성, 수상 푸드존 운영, 서울항 개항 등 한강 부흥이 주요 내용이다. 서울시는 여름에는 한강 수영장과 수상스포츠, 겨울에는 한강 눈썰매장 운영 등을 통한 관광 콘텐츠 강화에 힘쓰고 있다. 서울시에 따르면 지난해 한강 야외 수영장에는 총 31만1370명이 방문해 2023년 21만5325명 대비 방문객이 45% 증가했다. 서울시 관계자는 “도심 한가운데 위치해 접근성이 좋은 데다 한강을 바라보며 수영을 즐길 수 있어 꾸준히 사랑받고 있다”고 했다. 6월부터 지난달 10일까지 한강 선착장 근처 10여 개 CU 점포의 매출신장률은 지난해 동기 대비 27.4% 늘었다. 이 중 돗자리 등 야외용품이 254.7%, 한강라면 168.4%, 컵얼음 61.2% 등이다. BGF리테일 관계자는 “한강변 점포들의 봄, 가을 등 성수기 기준 매출은 일반 점포들 대비해 20∼30% 이상 높게 나오는 편”이라고 설명했다. K콘텐츠에서 자연과 도심이 어우러진 한강을 배경으로 치맥, 라면을 즐기는 모습이 자주 노출되며 한강에 대한 외국인들의 관심도 높아지는 추세다. 최근 드라마 ‘미지의 서울’에서는 극 중 주인공인 배우 박보영이 “한강 진짜 좋다”, “라면 한 그릇 할래?” 등의 대사를 외치며 눈길을 끌기도 했다. 이달 프랑스 파리에서 한국으로 입국해 약 4개월간 서울을 여행할 계획이라는 파투마 디아와라 씨(31)는 “K콘텐츠를 보다 보면 뉴욕이나 런던 같은 도시들과 달리 한국은 상업적인 동시에 한국만의 고유한 느낌을 가지고 있다는 생각이 들어서 꼭 한번 와보고 싶었다”며 “한강은 특히 그중에서도 뭔가 가장 한국적인 걸 볼 수 있는 곳 같아서 매력적”이라고 했다. ● 프랜차이즈 위주는 ‘한계’다만 선착장 내 업체들이 프랜차이즈 위주로 입점된 데다 한강변에 건물이 우후죽순 들어서며 자연 경관을 훼손할 수 있다는 우려도 제기됐다. 이날 한강변에서 만난 한 40대 시민은 “이번에 지어진 한강선착장 2층에는 대부분 치킨 업체와 라면 가게, 3층에는 카페가 들어선 것 같은데 지역 특색이 반영된 매장들도 좀 더 들어오면 좋을 것 같다”고 말했다. 주하나 씨(33)는 “출퇴근하면서 한강을 자주 지나다니는데 새로운 건물이 생긴 걸 봐서 한번 들러봤다”며 “그렇지 않아도 건물이 많은 서울인데 자연 경관을 가로막을 건물이 많아질 것 같아서 걱정이 된다”고 했다. 서울시는 한강을 이용하는 시민과 외국인 관광객에 대한 조사 등을 토대로 선착장에 입점한 매장을 구성했다고 설명한다. 서울시 관계자는 “여러 조사 결과 한강 라면과 치킨에 대한 수요가 가장 많다는 점을 고려해 편의성과 대중성을 반영한 것”이라며 “3층의 경우 각 선착장마다 다양하고 특색 있는 카페로 조성할 수 있도록 했다”고 설명했다. 이어 “선착장 디자인은 내부 디자인 심의를 거쳐 최대한 한강과 조화될 수 있도록 규모를 최소화해 조성한 것”이라고 말했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-23
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  • 롯데 유통군, 제1회 AI콘퍼런스… “AI 기반 혁신으로 다시 도약을”

    롯데 유통군은 롯데월드타워에서 ‘제1회 롯데 유통군 인공지능(AI) 콘퍼런스’를 21일 열었다고 밝혔다. 이번 행사에서는 AI 전담 조직인 ‘라일락(LaiLAC·Lotte AI Lab Alliances & Creators) 센터’를 통한 AI 기반 유통 혁신 비전이 제시됐다. 쇼핑, 상품기획(MD), 운영, 경영지원 등 4대 분야별로 에이전틱 AI를 단계적으로 구현하기로 했다. 에이전틱 AI는 목표를 자율적으로 정하고 환경을 분석해 최적의 결정을 내리는 AI다. 쇼핑 에이전틱 AI는 고객의 취향과 관심을 분석해 맞춤형 상품을 추천한다. MD 에이전틱 AI는 상품 가격과 구색 설정 등 관리 업무를 자동화할 방침이다. 운영 에이전틱 AI는 재고 관리와 발주를 최적화한다. 경영지원 에이전틱 AI는 반복 업무를 줄이고 직원 생산성을 높이는 역할을 담당하게 된다. 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장은 “고객들에게 AI 기반의 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고 임직원들과 파트너사의 업무 효율을 높여 롯데 유통군이 다시 한번 도약하는 계기를 마련할 것”이라고 말했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-22
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  • 롯데 유통군, ‘제1회 AI 콘퍼런스’ 개최

    롯데 유통군은 롯데월드타워에서 ‘제1회 롯데 유통군 인공지능(AI) 콘퍼런스’를 21일 열었다고 밝혔다. 이번 행사에서는 AI 전담 조직인 ‘라일락(LaiLAC‧Lotte AI Lab Alliances & Creators) 센터’를 통한 AI 기반 유통 혁신 비전이 제시됐다. 쇼핑, 상품기획(MD), 운영, 경영지원 등 4대 분야별로 에이전틱 AI를 단계적으로 구현하기로 했다. 에이전틱 AI는 목표를 자율적으로 정하고 환경을 분석해 최적의 결정을 내리는 AI다.쇼핑 에이전틱 AI는 고객의 취향과 관심을 분석해 맞춤형 상품을 추천한다. MD 에이전틱 AI는 상품 가격과 구색 설정 등 관리 업무를 자동화할 방침이다. 운영 에이전틱 AI는 재고 관리와 발주를 최적화한다. 경영지원 에이전틱 AI는 반복 업무를 줄이고 직원 생산성을 높이는 역할을 담당하게 된다. 롯데 유통군은 2030년까지 다수의 에이전틱 AI를 통합한 AI 플랫폼을 구축해 전사적 운영 체계인 에이전틱 엔터프라이즈를 실현할 계획이다. 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장은 “고객들에게 AI 기반의 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고 임직원들과 파트너사의 업무 효율을 높여 롯데 유통군이 다시 한번 도약하는 계기를 마련할 것”이라고 말했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-21
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  • 김윤 삼양그룹 회장 “스페셜티 소재 성과… 年목표 달성을”

    삼양그룹이 19일 경기 성남시 판교 삼양디스커버리센터에서 ‘2025년 삼양 커넥트’를 열고 상반기 성과와 하반기 전략을 임직원들과 공유했다고 밝혔다. 이는 그룹 조회를 대신해 올해 처음 도입된 행사로, 임직원 간 화합과 소통을 강화하기 위해 마련됐다. 이날 김윤 회장(사진)은 “상반기는 국내외 경영환경 악화로 목표에 미치지 못했지만, 해외 엔지니어링 플라스틱 사업 실적이 개선되고 반도체, 퍼스널케어 등 스페셜티 소재 사업에서 성과가 있었다”며 “하반기에도 불확실성이 크지만 기회는 항상 존재한다. 임직원 모두 치밀하게 준비해 연간 목표를 반드시 달성하자”고 강조했다. 이날 행사에서는 삼양인상 시상, 신규 입사자와 칭찬왕 소개 등 교류 프로그램이 진행됐다. 해외·지방 사업장 직원들은 온라인 생중계로 참여했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-20
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  • 커피 한 잔으로 독립유공자 후손 돕는다

    올해는 광복 80주년입니다. 이를 맞아 매장 두 곳의 8월 한 달 수익금 전액을 독립유공자 후손의 경제적 지원을 위해 특별 기부하겠다고 밝힌 기업이 있는데요. 스타벅스코리아가 그 주인공입니다. 수익금을 기부하는 매장은 독립문역점과 환구단점입니다. 이 두 곳은 커뮤니티 스토어로 운영되는 곳인데요. 커뮤니티 스토어는 매장에서 판매되는 상품당 300원을 지역 사회 발전을 위한 단체에 기부하는 이익공유형 매장입니다. 그중 6호점인 독립문역점은 국가유공자 후손의 정신을 기리기 위한 목적으로 2023년 문을 열었습니다. 독립협회가 자주독립의 의지를 다짐하기 위해 세운 독립문 건너편에 있는 이 매장 내부에는 국가유공자의 정신을 기리는 작품과 디지털 커뮤니티 보드가 마련되어 있죠. 환구단점은 과거 소공동점을 재단장해 2020년 개점한 곳입니다. 고종이 조선을 대한제국으로 국호를 바꾸고 황제 즉위를 앞둔 가운데 하늘에 제를 드리고 황제 즉위식을 거행한 환구단 앞에 있습니다. 매장 내부는 한국 고유 건축물을 주제로 인테리어를 구현했죠. 이곳 역시 커뮤니티 스토어로 독립문화유산 보호 기금을 조성해 왔습니다. 이번 기부는 두 상징적인 커뮤니티 스토어가 지속적으로 해오던 기금 조성 활동과 광복 80주년을 기념하기 위한 사회공헌 차원으로 진행됩니다. 수익금 전액은 별도로 적립돼 한국사회복지협의회를 통해 경제적으로 어렵게 생활하고 있는 독립유공자 후손에게 전달될 예정이라고 합니다. 스타벅스가 커뮤니티 스토어 기금 외 별도 수익금 전액을 기부하는 것은 이번이 처음입니다. 이런 뜻깊은 행사에 보다 많은 고객이 참여할 수 있도록 스타벅스도 자체 홍보에 나섰는데요. 두 곳 매장 내부에는 순국선열의 희생을 기억할 수 있도록 8월 수익금 전액을 기부한다는 내용의 고객 안내문이 별도로 설치되어 있다고 합니다. 나의 소소한 소비로 기부에 참여할 수 있다는 점은 매력적인 듯합니다. 커피 한 잔으로 작지만 뜻깊은 기부에 동참해 보는 건 어떨까요.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-20
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  • 중소기업계, 노란봉투법 우려 “자동차·조선업에 광범위한 피해”

    중소기업계는 19일 국회에서 논의 중인 ‘노란봉투법(노동조합 및 노동관계조정법 2·3조 개정안)’에 우려를 표했다. 업계는 1년 이상의 시행 유예와 현장 목소리 반영 등을 요구했다.중소기업중앙회는 이날 서울 영등포구 여의도에서 김영훈 고용노동부 장관과 간담회를 열고 노랑봉투법이 산업 전반에 미칠 파급 효과를 논의했다. 김기문 중기중앙회 회장은 “노조법 개정안은 자동차·조선 등 주력 산업에 광범위한 피해를 줄 것”이라며 “중소 제조기업의 50%가 수급 기업인 상황에서 거래 단절과 이로 인한 피해를 걱정하지 않을 수 없다”고 말했다.조선 업계에서는 중국과의 경쟁력 저하를 우려했다. 최금식 부산조선해양기자재공업협동조합 이사장은 “고부가가치 선박까지 중국이 풍부한 인력과 근로시간 유연성을 무기로 빠르게 추격하고 있다”며 “노조법이 개정되고 협력사까지 교섭하게 된다면 우리 조선 산업의 글로벌 경쟁력 확보는 사실상 불가능하다”고 주장했다. 최 이사장은 산업현장 혼란 최소화를 위해 1년 이상의 시행 유예기간을 둘 것을 제안했다.이날 간담회에서는 노조법 개정 과정에서 현장의 목소리가 반영되지 않는다는 지적도 나왔다. 이택성 한국자동차산업협동조합 이사장은 “일부 업체의 문제가 산업 전체에 심각한 영향을 끼칠 수 있다”며 “현장의 현실적인 의견이 충분히 반영된 대안을 마련해야 한다”고 촉구했다. 이재광 한국전기에너지산업협동조합 이사장은 “노조법 개정안에 기업의 우려를 해소할 만큼 명시적인 것들이 없는 것 같다”며 “정부가 적극 대안을 고민하고, 노동계를 설득할 필요가 있다”고 지적했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-19
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  • 배달 라이더, 플랫폼 소속이 월 40만원 더 벌어

    영세한 지역 배달대행사에 소속된 라이더에 비해 쿠팡이츠, 배달의민족 등 배달플랫폼에 소속된 라이더들의 배달 건수가 상대적으로 적고 월급은 높았던 것으로 조사됐다. 18일 고용노동부가 국민의힘 김위상 의원실에 제출한 ‘배달종사자 산업재해 원인 분석 및 개선방안을 위한 연구용역’에 따르면 지역 배달대행사의 월평균 수입은 280만8925원으로 배달플랫폼 320만3846원 대비 낮았다. 하루 평균 배달 건수는 지역 배달대행사가 40.5건으로 플랫폼 32.3건 대비 높았다. 배달 거리는 지역 배달대행사 128.1km, 플랫폼사 111.9km로 나타났다. 음식 배달 주문당 평균 배달 시간은 지역 배달대행사와 플랫폼을 모두 사용하는 경우 17.5분으로 가장 길었다. 이어 배달플랫폼 15.5분, 지역 배달대행사 13.0분 순으로 조사됐다. 김위상 의원은 “속도 경쟁이 일상화된 배달 문화가 도로 위 배달 종사자들의 안전을 위협하고 있는 만큼 라이더들의 안전을 보장하기 위한 안전 교육이 강화될 필요가 있다”며 “플랫폼뿐만 아니라 지역 배달종사자를 위한 맞춤형 안전보건 체계도 마련해야 한다”고 지적했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-19
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  • CJ온스타일, 오후 1시까지 주문하면 당일 도착

    CJ온스타일이 기존 빠른 배송 서비스를 ‘바로도착’이라는 신규 브랜드로 전면 개편한다고 18일 밝혔다. 이번 개편은 빠른 배송에 대한 고객 수요에 부응하기 위한 전략의 일환으로 추진됐다. 서울 권역을 시작으로 향후 전국 주요 도심지로 확대한다는 방침이다. 바로도착 서비스 가운데 ‘당일도착’ 상품의 주문 마감 시간은 수도권, 충청 기준으로 오전 10시 30분이며, 서울은 오후 1시까지로 연장된다. CJ온스타일은 올해 상반기(1∼6월) 수도권 중심이던 빠른 배송 인프라를 전국으로 확장하고, 주 7일 배송 체계를 본격 가동한 결과 상품 익일 도착률을 71%까지 높였다고 밝혔다. CJ온스타일 관계자는 “빠른 배송을 단순 속도 경쟁이 아닌, 프리미엄 상품까지 아우르는 차별화된 커머스 경험으로 만들겠다”고 했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-19
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  • “오후 1시까지 주문하면 당일도착” CJ온스타일, ‘바로도착’ 브랜드 개편

    CJ온스타일이 기존 빠른 배송 서비스를 ‘바로도착’이라는 신규 브랜드로 전면 개편한다고 18일 밝혔다. 이번 개편은 빠른 배송에 대한 고객 수요에 부응하기 위한 전략의 일환으로 추진됐다. 서울 권역을 시작으로 향후 전국 주요 도심지로 확대한다는 방침이다. 바로도착 서비스 가운데 ‘당일도착’ 상품의 주문 마감 시간은 수도권, 충청 기준으로 오전 10시30분이며, 서울은 오후 1시까지로 연장된다. CJ온스타일은 올해 상반기(1~6월) 수도권 중심이던 빠른 배송 인프라를 전국으로 확장하고, 주 7일 배송 체계를 본격 가동한 결과 상품 익일 도착률을 71%까지 높였다고 밝혔다. CJ온스타일 관계자는 “빠른 배송을 단순 속도 경쟁이 아닌, 프리미엄 상품까지 아우르는 차별화된 커머스 경험으로 만들겠다”고 했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-18
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  • ‘수리 서비스’ 강화하는 가전 판매점 “구매 이후에도 밀착관리”

    길어지는 가전제품 구매주기에 가전제품 판매점들이 수리 서비스를 강화하고 있다. 수리 서비스를 통해 신규 고객 유입을 늘리려는 전략으로 풀이된다.18일 업계에 따르면 롯데하이마트는 최근 ‘하이마트 안심 케어 서비스’ 전략을 강화하고 있다. 이는 가전 판매 뿐 아니라 클리닝, 수리, 이전 설치, 보증보험 등 가전 구매 후 필요로 하는 다양한 서비스를 제공해 가전 생애주기 전반을 밀착 관리하는 서비스다. HP, 로보락 등 170여 개 브랜드에 대한 수리 서비스를 제공한다.최근에는 전국 89개 점포에서 ‘애플 공인 서비스 접수 대행’도 시작했다. 국내 유통업체가 애플의 공식 인증을 받은 수리 접수 대행 서비스를 도입하는 것은 롯데하이마트가 처음이다. 롯데하이마트 측은 향후 서비스 운영 점포를 확대할 방침이다.롯데하이마트에 따르면 수리 서비스를 이용한 고객 10명 중 3명은 하이마트가 아닌 다른 채널에서 상품을 구매한 것으로 조사됐다. 롯데하이마트 관계자는 “고객이 방문하는 수리 서비스 외에 전문 담당자가 가정에 직접 방문하는 클리닝 서비스와 불편사항을 해결해주는 방문 컨설팅 서비스도 제공하고 있다”고 말했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-18
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  • [단독]배달라이더 평균 수입, 플랫폼 직속 320만원-대행사는 280만원

    영세한 지역 배달대행사에 소속된 라이더에 비해 쿠팡이츠, 배달의민족 등 배달플랫폼에 소속된 라이더들의 배달 건수가 상대적으로 적고 월급은 높았던 것으로 조사됐다. 18일 고용노동부가 국민의힘 김위상 의원실에 제출한 ‘배달종사자 산업재해 원인분석 및 개선방안을 위한 연구용역’에 따르면 지역 배달대행사의 월 평균 수입은 280만8925원으로 배달플랫폼 320만3846원 대비 낮았다. 지역 배달대행사와 배달플랫폼을 모두 사용하는 경우 월급은 263만 원 정도로 소폭 올랐다. 하루 평균 배달 건수는 지역 배달대행사가 40.5건으로 플랫폼 32.3건 대비 높았다. 지역 배달대행사와 플랫폼을 병행해 배달하는 경우 33.0건의 배달을 수행하는 것으로 파악됐다. 배달 거리는 지역 배달대행사 128.1km, 플랫폼사 111.9km, 지역 배달대행사와 플랫폼사 병행 시 120km로 비슷한 경향을 보였다.음식 배달 주문 당 평균 배달 시간은 지역 배달대행사와 플랫폼을 모두 사용하는 경우가 17.5분으로 가장 길었다. 이어 배달플랫폼 15.5분, 지역 배달대행사 13.0분 순으로 조사됐다. 교통신호 위반 건수는 지역 배달대행사가 연간 1.2건으로 가장 높았으며, 지역 배달대행사와 플랫폼 혼합 이용하는 경우는 1.1건, 플랫폼이 0.9건으로 나타났다. 이번 조사에서는 연령별 평균 배달 거리와 시간에 대한 분석도 이뤄졌다. 연령별 평균 배달 시간은 50대가 평균 17.9분으로 가장 높았다. 배달 근무 비율이 높은 30대와 40대의 경우 각각 14.0분과 14.9분으로 조사됐다. 1일 평균 배달 거리는 30대와 40대가 50대보다 길었다. 평균적으로 30대는 136.0km, 40대 133.1km, 50대는 127.4km를 이동하며 배달하는 것으로 파악됐다. 신호 위반 건수는 30대와 40대가 평균 약 1.1건으로 높았다. 하루 평균 이동 거리가 긴 만큼 배달 시간에 대한 압박이 작용한 것으로 분석된다. 김위상 의원은 “속도 경쟁이 일상화된 배달 문화가 도로 위 배달 종사자들의 안전을 위협하고 있는 만큼 라이더들의 안전을 보장하기 위한 안전 교육이 강화될 필요가 있다”며 “플랫폼뿐만 아니라 지역 배달 종사자를 위한 맞춤형 안전보건체계도 마련해야 한다”고 지적했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-18
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  • 여행플랫폼서 환불거부 분쟁 3년새 6배로

    최근 3년간 여행플랫폼(OTA)을 통해 항공·숙박을 예약했다 차질을 빚고 보상을 받지 못한 사례가 6배로 늘어난 것으로 파악됐다. 17일 국회 정무위원회 소속 국민의힘 이양수 의원실이 한국소비자원으로부터 제출받은 OTA에 대한 소비자 피해구제 신청 접수 현황을 보면 지난해 접수된 OTA 관련 신청 건수는 1422건으로 2021년 241건에서 3년 만에 약 6배로 늘었다. 이는 부킹닷컴, 아고다, 호텔스닷컴, 에어비앤비, 익스피디아, 트립닷컴, 씨트립 등 7개 여행 플랫폼에 대한 신고 건수를 집계한 것이다. 올해 들어선 지난달 말까지 접수 건수가 1350건으로 파악됐다. 약 7개월 만에 지난해와 비슷한 수치에 근접한 셈이다. 7월 말∼8월 초에 집중되어 있는 여름 휴가철과 추석 연휴 등 하반기에 있을 여행 수요를 고려하면 올해 피해 구제 신청 접수는 지난해보다 많을 것으로 전망된다. 플랫폼별로는 아고다의 피해구제 신청 건수가 2190건으로 가장 많았다. 이어 트립닷컴(1266건), 에어비앤비(332건), 부킹닷컴(258건), 호텔스닷컴(154건), 익스피디아(93건), 씨트립(26건) 순이었다. 소비자원이 피해구제 신청을 받고 중재에 나선 결과 4319건 중 2326건(53.8%)은 숙소대금 등이 환급됐고, 255건(5.9%)은 배상을 받았다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-18
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  • 내수 침체에… 유통 3총사 2분기 실적 ‘동반 부진’

    편의점과 홈쇼핑, 면세점 업계 모두 올해 2분기(4∼6월) 실적이 부진한 것으로 나타났다. 성장 둔화기에 진입한 상황에서 내수 소비 침체까지 덮치며 실적이 악화된 것으로 분석된다. 17일 편의점 업계에 따르면 GS25의 2분기 매출은 2조2257억 원으로 지난해 동기 대비 1.5% 증가했지만 영업이익은 590억 원으로 9.1% 감소했다. 같은 기간 CU 매출은 2.9% 증가한 2조2383억 원이었지만 영업이익은 602억 원으로 13.3% 줄었다. 세븐일레븐 매출은 1조2503억 원으로 9.4% 줄었고, 영업손실은 87억 원이었다. 편의점 업계는 포화된 내수 시장 한계를 넘기 위해 미국, 인도, 몽골 등 해외에서 성장 활로를 찾고 있다. 면세점은 ‘다이궁(중국인 보따리상)’과 인천국제공항 입점 여부에 따라 희비가 갈렸다. 면세업계는 팬데믹 이후 매출이 악화되자 다이궁 유치를 위해 물건값의 30∼40%를 수수료로 제공해 왔다. 다이궁과의 거래 중단을 선언한 롯데면세점은 흑자로 전환했다. 롯데면세점의 2분기 매출은 6685억 원으로 전년 동기보다 19.3% 감소했지만 영업이익은 65억 원으로 흑자 전환했다. 반면 인천국제공항 임대료에 허덕이는 신라·신세계·현대면세점은 부진한 실적을 거뒀다. 신라면세점의 2분기 매출은 8502억 원으로 2.1% 늘었지만 113억 원의 영업손실을 냈다. 신세계면세점 매출은 6051억 원으로 22.9% 증가했지만 15억 원의 영업손실로 적자 전환했다. 홈쇼핑 업계도 2분기에 부진한 실적을 면치 못했다. 롯데홈쇼핑 매출은 2310억 원으로 0.6% 줄었고, 영업이익은 122억 원으로 24.8% 감소했다. GS샵의 매출과 영업이익은 2658억 원, 252억 원으로 전년 동기 대비 각각 2.7%, 7.4% 줄었다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-18
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  • 편의점·면세점 2분기 실적 부진…성장 둔화에 내수 침체까지 이중고

    편의점과 홈쇼핑, 면세점 업계 모두 올해 2분기(4~6월) 실적이 부진한 것으로 나타났다. 성장 둔화기에 진입한 상황에서 내수 소비 침체까지 덮치며 실적이 악화된 것으로 분석된다.17일 편의점 업계에 따르면 GS25의 2분기 매출은 2조2257억 원으로 지난해 동기 대비 1.5% 증가했지만 영업이익은 590억 원으로 9.1% 감소했다. 같은 기간 CU 매출은 2.9% 증가한 2조2383억 원이었지만 영업이익은 602억 원으로 13.3% 줄었다. 세븐일레븐 매출은 1조2503억 원으로 9.4% 줄었고, 영업손실은 87억 원이었다. 편의점 업계는 포화된 내수 시장 한계를 넘기 위해 미국, 인도, 몽골 등 해외서 성장 활로를 찾고 있다.면세점은 ‘다이궁(중국인 보따리상)’과 인천국제공항 입점 여부에 따라 희비가 갈렸다. 면세업계는 팬데믹 이후 매출이 악화되자 다이궁 유치를 위해 물건값의 30~40%를 수수료로 제공해왔다. 다이궁과의 거래 중단을 선언한 롯데면세점은 흑자로 전환했다.롯데면세점의 2분기 매출은 6685억 원으로 전년 동기보다 19.3% 감소했지만 영업이익은 65억 원으로 흑자 전환했다. 반면 인천국제공항 임대료에 허덕이는 신라·신세계·현대면세점은 부진한 실적을 거뒀다. 신라면세점의 2분기 매출은 8502억 원으로 2.1% 늘었지만 113억 원의 영업손실을 냈다. 신세계면세점 매출은 6051억 원으로 22.9% 증가했지만 15억 원의 영업손실로 적자 전환했다.홈쇼핑 업계도 2분기에 부진한 실적을 면치 못했다. 롯데홈쇼핑 매출은 2310억 원으로 0.6% 줄었고, 영업이익은 122억 원으로 24.8% 감소했다. GS샵의 매출과 영업이익은 2658억 원, 252억 원으로 전년 동기 대비 각각 2.7%, 7.4% 줄었다. 이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-17
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  • 여행플랫폼 피해접수 3년새 6배로 껑충…아고다 압도적 1위

    최근 3년간 여행플랫폼(OTA)을 통해 항공·숙박을 예약했다 차질을 빚고 보상을 받지 못한 사례가 6배로 늘어난 것으로 파악됐다. 17일 국회 정무위원회 소속 국민의힘 이양수 의원실이 한국소비자원으로부터 제출받은 OTA에 대한 소비자 피해구제 신청 접수 현황을 보면 지난해 접수된 OTA 관련 신청 건수는 1422건으로 2021년 241건에서 3년 만에 약 6배로 늘었다. 이는 부킹닷컴, 아고다, 호텔스닷컴, 에어비앤비, 익스피디아, 트립닷컴, 씨트립 등 7개 여행 플랫폼에 대한 신고 건수를 집계한 것이다. 올해 들어선 지난달 말까지 접수 건수가 1350건으로 파악됐다. 약 7개월 만에 지난해와 비슷한 수치에 근접한 셈이다. 통상 7월 말 8월 초에 집중되어 있는 여름 휴가철과 추석 연휴 등 하반기에 있을 여행 수요를 고려하면 올해 피해 구제 신청 접수는 지난해보다 많을 것으로 전망된다. 소비자 피해 접수가 급증한 배경에는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 여행 수요가 늘어난 데다 온라인 OTA를 통한 항공·숙박 예약 이용자 수가 늘어난 것도 영향을 미쳤다는 분석이 나온다. 플랫폼별로는 4년 7개월간 아고다의 피해구제 신청 건수가 2190건으로 가장 많았다. 이어 트립닷컴 1266건, 에어비앤비 332건, 부킹닷컴 258건, 호텔스닷컴 154건 순이었다. 익스피디아는 93건, 씨트립은 26건이었다. 소비자원이 피해구제 신청을 받고 중재에 나선 결과 4319건 중 2326건(53.8%)은 숙소대금 등이 환급됐고, 255건(5.9%)은 배상을 받았다. 이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-17
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  • 한화호텔, 북한산 리조트 ‘파라스파라 서울’ 인수

    한화호텔앤드리조트가 서울 강북 우이동의 리조트 ‘파라스파라 서울’을 인수했다. 한화호텔앤드리조트는 삼정기업 계열사 정상북한산리조트로부터 파라스파라 서울 지분 100%를 300억 원에 확보했다고 13일 밝혔다. 파라스파라 부채 3900억 원을 승계하는 조건이다. 파라스파라는 삼정기업이 기업회생 절차를 밟으면서 시장에 매물로 나왔다. 북한산국립공원에 있는 파라스파라는 334개 객실을 갖춘 고급 리조트로 조선호텔앤리조트가 위탁 운영해 왔다. 세계적인 록밴드 콜드플레이가 내한공연 때 머문 숙소로도 유명하다. 이날 지분 양도가 마무리되면서 정상북한산리조트는 한화호텔앤드리조트의 자회사로 정식 편입됐다. 한화호텔앤드리조트는 파라스파라 인수로 사업 포트폴리오를 고급 리조트 시장까지 확대하게 됐다. 한화호텔앤드리조트는 위탁 운영을 포함해 전국에 10개 리조트와 더플라자 호텔을 운영하고 있다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-14
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  • 명품 매장에 레스토랑-카페… 브랜드 경험 늘려 새 고객 잡는다

    “르 카페 루이비통이 국내에도 문을 연다고 해서 예약 오픈만 기다리고 있어요.” 프랑스 명품 브랜드 루이비통이 9월 1일부터 서울 강남구 청담동에 ‘르 카페 루이비통’을 운영한다는 소식을 접한 박모 씨(29)는 13일 이렇게 말했다. 루이비통은 지난달 레스토랑을 가오픈한 뒤 9월 본격 운영을 앞두고 있다. 명품·패션업계가 식음료(F&B) 영역으로 사업을 확장하고 있다. 구매 주기가 상대적으로 긴 의류에 브랜드의 경험을 담은 카페, 레스토랑 체험의 기회를 제공함으로써 브랜드와의 접점을 늘려가기 위한 전략이라는 분석이 나온다. 앞서 네 차례의 팝업 레스토랑을 운영했던 루이비통이 처음으로 루이비통 메종 4층에 상설 레스토랑을 열기로 한 것도 새로운 고객층을 유입하기 위한 것으로 보인다. 레스토랑에서 사용하는 식기, 디저트 등에 루이비통의 시그니처 패턴 중 하나인 ‘모노그램’을 넣어 브랜드 경험을 극대화하기로 했다. 온라인상에 일부 공개된 메뉴도 ‘모노그램 와플 캐비아’, ‘초콜릿 모노그램’ 등 모노그램을 활용했다. 미국의 패션 기업 랄프로렌은 지난해 신사동 가로수길에 자체 브랜드 카페 ‘랄프스 커피 서울’을 오픈했다. 랄프스 커피 서울에서는 중앙아메리카와 남아메리카에서 엄선한 원두로 만든 랄프스 커피 스페셜 블렌드를 비롯해 우지 말차 라테와 클래식 레모네이드 등 다양한 차와 음료를 즐길 수 있다. 매장에서는 음료 외에 시그니처 토트백, 그래픽 티셔츠, 모자, 머그컵 등 다양한 랄프스 커피 의류와 액세서리도 구매할 수 있다. 지난해 5월 성수동에 오픈한 한섬의 ‘키스(Kith) 서울’은 미국의 라이프스타일 브랜드 키스가 캐나다, 영국, 프랑스, 일본에 이어 5번째로 선보인 매장이다. 키스 서울에는 시리얼 아이스크림 바 ‘키스 트리츠’와 뉴욕의 브런치 레스토랑 ‘사델스’가 함께 들어서 있어 쇼핑과 F&B를 동시에 즐길 수 있다. 글로벌 스파(SPA) 브랜드 자라는 올해 5월 명동 플래그십스토어에 자체 식음료 매장인 ‘자카페(Zacaffe)’를 선보이며 한국의 ‘돌담’을 모티브로 한 인테리어로 주목받았다. 자카페는 본사인 스페인 마드리드를 비롯해 중국 난징 등에서도 오픈한 카페로 각 도시의 전통과 문화를 현대적으로 재해석한 인테리어를 특징으로 한다. 이번에 오픈한 명동 눈스퀘어점 3층 자카페에서는 수정과 라테, 모나카 등 한국을 상징하는 메뉴를 판매하고 있다. 패션업계가 F&B 사업을 강화하는 배경에는 식음료 매장을 통해 신규 고객을 유입해 자연스럽게 패션 브랜드로의 경험을 확장시키려는 목적이 깔려 있다. 전미영 소비트렌드분석센터 연구위원은 “F&B를 즐기기 위해 매장에 방문한 고객들은 자연스럽게 브랜드가 추구하는 가치와 철학을 경험하며 브랜드에 대한 긍정적 인식을 갖게 되는 효과가 있다”고 말했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-14
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  • 루이비통이 레스토랑 연다고? F&B로 사업 확장하는 패션업계

    “르 카페 루이비통이 국내에도 문을 연다고 해서 예약 오픈만 기다리고 있어요.”프랑스 명품 브랜드 루이비통이 9월 1일부터 서울 강남구 청담동에 ‘르 카페 루이비통’을 운영한다는 소식을 접한 박모 씨(29)는 13일 이렇게 말했다. 루이비통은 지난달 레스토랑을 가오픈한 뒤 9월 본격 운영을 앞두고 있다.명품·패션업계가 식음료(F&B) 영역으로 사업을 확장하고 있다. 구매 주기가 상대적으로 긴 의류에 브랜드의 경험을 담은 카페, 레스토랑 체험의 기회를 제공함으로써 브랜드와의 접점을 늘려가기 위한 전략이라는 분석이 나온다.앞서 네 차례의 팝업 레스토랑을 운영했던 루이비통이 처음으로 루이비통 메종 4층에 상설 레스토랑을 열기로 한 것도 새로운 고객층을 유입하기 위한 것으로 보인다. 레스토랑에서 사용하는 식기, 디저트 등에 루이비통의 시그니처 패턴 중 하나인 ‘모노그램’을 넣어 브랜드 경험을 극대화하기로 했다. 온라인 상에 일부 공개된 메뉴도 ‘모노그램 와플 캐비어’, ‘초콜렛 모노그램’ 등 모노그램을 활용했다.미국의 패션 기업 랄프로렌은 지난해 신사동 가로수길에 자체 브랜드 카페 ‘랄프스 커피 서울’을 오픈했다. 랄프스 커피 서울에서는 중앙아메리카와 남아메리카에서 엄선한 원두로 만든 랄프스 커피 스페셜 블렌드를 비롯해 우지 말차 라떼와 클래식 레모네이드 등 다양한 차와 음료를 즐길 수 있다. 매장에서는 음료 외에 시그니처 토트백, 그래픽 티셔츠, 모자, 머그컵 등 다양한 랄프스 커피 의류와 액세서리도 구매할 수 있다. 지난해 5월 성수동에 오픈한 한섬의 ‘키스(Kith) 서울’은 미국의 라이프스타일 브랜드 키스가 캐나다, 영국, 프랑스, 일본에 이어 5번째로 선보인 매장이다. 키스 서울에는 시리얼 아이스크림 바 ‘키스 트리츠’와 뉴욕의 브런치 레스토랑 ‘사델스’가 함께 들어서 있어 쇼핑과 F&B를 동시에 즐길 수 있다. 글로벌 스파(SPA) 브랜드 자라는 올해 5월 명동 플래그십스토어에 자체 식음료 매장인 ‘자카페(Zacaffe)’를 선보이며 한국의 ‘돌담’을 모티브로한 인테리어로 주목 받았다. 자카페는 본사인 스페인 마드리드를 비롯해 중국 난징 등에서도 오픈한 카페로 각 도시의 전통과 문화를 현대적으로 재해석한 인테리어를 특징으로 한다. 이번에 오픈한 명동 눈스퀘어점 3층 자카페에서는 수정과 라떼, 모나카 등 한국을 상징하는 메뉴를 판매하고 있다. 패션업계가 F&B사업을 강화하는 배경에는 식음료 매장을 통해 신규 고객을 유입해 자연스럽게 패션 브랜드로의 경험을 확장시키려는 목적이 깔려 있다. 전미영 소비트렌드분석센터 연구위원은 “F&B를 즐기기 위해 매장에 방문한 고객들은 자연스럽게 브랜드가 추구하는 가치와 철학을 경험하며 브랜드에 대한 긍정적 인식을 갖게 되는 효과가 있다”고 말했다.이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-08-13
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