SKT, 고객신뢰위원회와 첫 간담회

SK텔레콤이 ‘고객신뢰위원회’와 2026년 첫 정기 간담회를 개최했다고 21일 밝혔다.

해당 위원회는 지난해 5월 해킹 사고를 계기로 출범한 위원회로 고객 신뢰 회복 방안을 논의해왔다. 새해 들어 처음이자 출범 이후 12번째 간담회인 이날은 정재헌 SK텔레콤 대표와 안완기 고객신뢰위원장, 위원 등 12명이 참석했다. 이날 위원회는 고객과의 양방향 소통을 통한 신뢰 회복을 위해 △소비자 보호 △고객 커뮤니케이션 △사회적 책임 강화 △소비자·인사이트 등 4개 분과를 신설하기로 했다. 고객신뢰위원회와 함께 운영해 온 100명 규모의 고객자문단 역할도 확대할 계획이다.