“언제 어디서든 금융업무 보세요”… 기업용 인터넷뱅킹 대폭 개선

신협중앙회

대전 서구 둔산동에 위치한 신협중앙회 본사 전경.

신협중앙회는 고객의 편의성 확대와 서비스 품질 향상을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 지난해 7월에는 개인사업자와 법인 고객을 대상으로 한 신협 최초의 기업용 모바일뱅킹 시스템 ‘신협 온(ON)뱅크 기업’을 출시해 기업 고객 대상 전자금융 서비스를 대폭 강화했다. 기존에 제공하던 기업용 인터넷뱅킹 서비스도 전면 개선했고 자영업자와 소상공인 등을 위한 디지털 금융 사업도 다양하게 벌이고 있다.

‘신협 온(ON)뱅크 기업’으로 전자금융 서비스 강화

신협중앙회가 지난해 7월 출시한 신협 최초 기업용 모바일뱅킹 시스템 ‘신협 온(ON)뱅크 기업’의 애플리케이션(앱). 신협중앙회 제공

그동안 신협의 개인사업자 및 법인 조합원은 인터넷뱅킹만 사용할 수 있어 사무실 밖에서의 금융 업무에는 불편함이 있었다. 하지만 온(ON)뱅크 기업이 출시된 이후로는 스마트폰만 있으면 어디서나 금융 업무가 가능해졌다.

온(ON)뱅크 기업은 △비대면으로 손쉬운 회원가입(개인사업자) △이용자별 출금 한도 및 결재선 지정 △스마트 현금자동입출금기(ATM) 서비스 △다양한 이체 기능 등 차별화된 기능을 갖췄다.

개인사업자의 경우 신협 계좌가 없어도 영업점 방문 없이 사업자등록번호와 공동인증서 또는 금융인증서를 통해 간편하게 회원가입이 가능하다. 법인 고객은 처음 회원가입을 할 때만 영업점을 방문하면 된다. 회원가입 이후에는 입출금계좌를 개설한 즉시 온(ON)뱅크 기업의 다양한 기능을 이용할 수 있다.

온(ON)뱅크 기업의 가장 큰 특징은 사업장 직원별로 이용자 아이디(ID)를 만들어 관리할 수 있다는 점이다. 사업장에서 금융업무를 담당하는 직원 수에 따라 다수의 이용자 ID를 만들어 사용할 수 있고 각각의 이용자 ID마다 계좌별 업무 권한(조회, 출금, 입출금 알림 등)이나 이체 한도 등을 따로 부여할 수 있다.

또 이용자별 전결권을 부여하는 방식으로 결재 권한 관리가 가능하며 이를 통해 체계적인 계좌관리뿐만 아니라 횡령과 같은 금융사고 방지도 가능하다.

통장이나 카드 없이 애플리케이션(앱)만으로 ATM 출금이 가능한 점도 온(ON)뱅크 기업의 장점 중 하나다. 스마트 ATM 출금 서비스의 1회 및 1일 출금 한도는 계좌당 100만 원이고 개인사업자 고객만 이용할 수 있다.

이 밖에 직원들의 급여를 지급하기 위해 한 번에 대량의 이체를 실행하거나 다른 날 송금할 금액을 미리 설정하는 등 다양한 이체 기능을 제공함으로써 자금 거래가 활발한 사업자 고객의 편의성을 높였다.

기존 기업 인터넷뱅킹도 ‘전면 개선’

신협은 기업용 모바일뱅킹을 출시함과 동시에 기존의 기업용 인터넷뱅킹도 11년 만에 전면 개선했다. 이번 개선은 △인터넷 사용자환경(UI)/사용자경험(UX) 개편 △기업 맞춤형 뱅킹 서비스 강화에 초점을 맞췄다.

우선 기존 고객과 신규 고객 모두 금융업무를 쉽고 효율적으로 처리할 수 있도록 화면 구성을 개편했다. 불필요한 요소는 덜고 결재 현황, 대표 계좌 등 업무에 필요한 메뉴는 직관적이고 단순하게 배치했다.

현재 사용되지 않는 불필요한 메뉴와 콘텐츠는 대폭 줄였고 기업 편의 서비스 기능을 강화하는 데 집중했다. 수신 상품 개설, 법인용 체크카드 발급 등 사업자 맞춤형 뱅킹 서비스 역시 확대했다.

신협은 이번 개선을 통해 인터넷뱅킹상에서 사업자가 필요한 모든 업무를 수행할 수 있도록 ‘올인원 서비스’를 제공할 계획이다.

디지털 금융 사업도 다양하게 전개

신협은 ‘협동조합’ 정신을 고스란히 담은 생활밀착형 모바일 플랫폼 ‘라이프 온(ON)’도 조합별로 순차적으로 선보이고 있다. 각 지역 내 자영업자나 소상공인 등 고객과의 접점을 확대하고 신협만의 커뮤니티를 구축하는 것이 목표다.

플랫폼상에서는 조합원들을 위한 문화, 교육 등 각종 할인 혜택부터 △소상공인 및 자영업자를 위한 가게 홍보 △직거래장터, 지역 커뮤니티 등 신협 이용자를 위한 다양한 서비스 등을 누릴 수 있다.

신협은 라이프 온(ON)을 통해 조합별 특화 서비스와 상품을 효과적으로 알리는 전용 마케팅 플랫폼을 갖추게 된다. 신협의 조합원 역시 자신이 주로 이용하는 신협의 서비스는 물론이고 할인, 포인트, 캐시백(환급) 등 신협이 제공하는 지역 중심의 제휴 혜택을 간편하게 이용할 수 있을 전망이다.


정순구 기자 soon9@donga.com