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입력 2001년 12월 5일 18시 47분
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▽고은숙 롯데백화점 숙녀복팀 계장〓이월상품이 뭔지 기획상품이 뭔지 용어부터 알아야 한다. 그래서 이월상품을 살 것인지, 기획상품을 노릴 것인지 아니면 사은품에 초점을 맞출 것인지 미리 계획을 세우고 집을 나서야 충동구매를 줄일 수 있다.
▽김명숙 현대백화점 고객감동팀 대리〓이월상품은 1년전 나온 상품이고 기획상품은 신상품 가운데 가격을 낮춘 상품을 가리킨다. 신상품인데도 가격을 낮추려다보니 정상제품에 비해 값싼 원단을 쓴다든지 하는 경우가 많다.
▽추은영 갤러리아백화점 홍보팀 대리〓특정 브랜드가 특정 백화점에서만 하는 할인 행사인 ‘단독행사’도 노려볼만하다. 세일을 하지 않는 수입 브랜드들도 가끔 단독 행사에는 참가하는 편이다.
▽이지현 신세계 마케팅실 CRM팀 대리〓노세일 브랜드들도 백화점 카드 고객에게는 10% 안팎의 할인혜택을 주곤 한다. 그렇지 않으면 사은품을 제공하는 방식으로 세일에 간접 동참한다.
▽고은숙〓평일 오전에 쇼핑하는 게 가장 현명하다. 사람이 많지 않고 물건이 사이즈별, 색상별로 다양하다. 소비 시간대를 분석해본 결과 주부들이 오후 3시 이후에 가장 많이 몰리는 것으로 나타났다.
▽김명숙〓특히 식품 코너의 경우 평일 오전 시간대에 특정 물품을 원가 이하로 판매하기도 하는 ‘타임 서비스’를 실시하는 편이다. 주말에는 손님이 워낙 많아 이런 서비스를 하기 힘들다.
▽이지현〓주말에도 장점은 있다. 좋은 행사가 집중되기 때문이다. 특히 주말로 분류하는 금∼일요일 가운데 주말용 상품을 본격적으로 내놓는 금요일이 가장 좋은 기회다.
▽추은영〓계절별로는 겨울 세일의 경우 침구나 생활용품, 인테리어 용품들이 세일에 많이 참여하는 편이다. 명품 브랜드들은 주로 여름과 겨울 세일에 참여한다.
▽고은숙〓복잡한 시내 매장보다는 사람이 적은 신도시같은 외곽 지점을 활용하는게 현명하다. 있을만한 물건들은 다 있고 시내 지점에선 손님이 많아 실시하기 어려운 특판 행사도 많은 편이다.
▽김명숙〓외곽 지점에서는 가끔 공동구매 행사를 하기도 한다. 김치냉장고를 30명 한정으로 해서 공동구매를 실시한 적이 있는데 10% 가량의 할인 혜택이 돌아갔다.
▽추은영〓백화점 카드를 쓰는게 무조건 좋다. 노세일 브랜드들도 세일 기간중에는 백화점 카드 고객에게 10% 안팎의 할인 혜택을 주는 경우가 많다. 또 사용 실적에 따라 나중에 쓸 수 있는 할인 쿠폰을 더 많이 준다든지 하는 덤이 있다.
▽이지현〓세일 기간에는 선착순으로 공연 티켓을 나눠 주거나 패밀리 레스토랑 시식권, 각종 할인권을 많이 나눠준다. 백화점들이 제휴를 하는 업체들은 대부분 좋은 업체들이다. 주는건 다 받아라.
▽김명숙〓절대 세일에 동참하지 않는 상품도 있다. 여성용 속옷과 화장품이 그렇다. 하지만 이런 업체들일수록 세일 기간에 사은품이 후한 경향이 있다. 요즘에는 기초 화장품을 세트로 내놓으면서 사은품을 곁들이는게 유행이다.
▽고은숙〓세일 기간에 매출이 상대적으로 떨어지는 아동복 코너 같은 경우도 한번 들러보면 부가적으로 얻을 수 있는 부분이 많다.
▽추은영〓가장 좋은 정보는 신문에 끼워서 나가는 전단지다. 어느 브랜드가 얼마만큼 할인을 하는지, 어떤 제품이 신상품을 기획판매 하는지 세세한 정보다 다 담겨있다. 전단지만 꼼꼼히 들여다봐도 크게 비용을 아낄 수 있다. 전단지에 할인쿠폰이 인쇄돼있는 경우도 많다.
▽김명숙〓연말 연시 선물은 이번 세일에 장만해야 한다. 이번 세일이 지나서 막상 선물 마련이 필요한 때가 되면 물건값은 정상가로 환원돼있기 마련이다.
▽이지현〓가전제품은 업체별로 내놓는 미끼상품을 눈여겨 볼 필요가 있다. 미끼 상품은 대량 생산하기 때문에 기능이 단순하지만 평시 거의 쓰지 않는 기능 때문에 잔고장을 일으키는 것보다 훨씬 좋다. 단종된 모델의 경우 부품 확보가 어려워 애프터서비스에 애로가 생길 수 있느니 이 부분도 확인한다. 때로는 진열제품을 정상가보다 훨씬 싼 가격에 판매하기도 한다.
▽추은영〓세일이 끝나더라도 내년 1월 세일 때까지 분위기를 끌어가기 위해서 각종 행사는 계속 이어진다.
▽고은숙〓어떨 때는 세일이 끝난 다음 더 좋은 상품이 좋은 가격에 나오는 경우도 있다. 제품 구색이 제대로 갖춰지지 않는게 단점이다.
▽참석자 전원〓인터넷을 통해 어느 백화점에서 어떤 행사를 하는지, 원하는 상품이 세일에 참여하는지, 내가 필요로 하는 사은품을 어디서 내놨는지 등 미리 알아보고 쇼핑에 나서는 주부들이 늘고 있다. 조금만 시간을 투자하면 얻을 수 있는게 많다. 그리고 한 가지 더. 세일은 이번만이 아니라 내년에도 하고 내후년에도 한다는 점을 명심해야 한다.
<금동근기자>gold@donga.com
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