[독자편지]류선옥/전산장애 인출못했는데 인출처리

얼마 전 토요일 오후 현금이 필요해 경남은행 현금인출기를 이용하려고 했다. 20만원을 찾으려고 인출기를 조작했으나 전산장애로 돈을 찾지 못했다. 그런데 월요일에 통장을 확인해보니 돈을 찾지도 않았는데 돈을 찾은 것처럼 돼 있었고 이에 따른 수수료도 800원 빠져 나간 것을 알게 됐다. 은행에 가서 물어 보니 수수료를 포함해서 모든 돈을 되돌려 주는데 3일 정도 걸린다고 했다. 통장으로 입금해 주겠다고 해서 기다렸다. 그러나 입금된 돈을 보니 수수료 800원은 빠져 있었다. 800원이 큰 돈은 아니지만 이런 저런 이유로 수수료를 떼이는 경우가 적지 않을 것이란 생각이 들었다. 은행측에서는 좀 더 세심한 주의를 기울였으면 한다.

류선옥(경남 거제시 신현읍)