뉴시스
최근 유튜브 프리미엄 이용권 판매 대행 사이트 관련 소비자 피해가 급증해 서울시가 주의보를 발령했다.
27일 서울시는 소비자들의 각별한 주의가 필요하다며 피해 확산을 선제적으로 예방하기 위해 ‘소비자피해주의보’를 발령한다고 밝혔다.
최근 2개월간 서울시 전자상거래센터에 접수된 유튜브 프리미엄 이용권 판매 대행 사이트 관련 소비자 피해는 총 98건이다. 이는 지난해 총 6건이던 피해 접수건 대비 급증한 수준이다.
피해유형은 ‘계약변경/불이행’이 84건(80.8%)으로 가장 많았다.
그 다음으로는 ‘운영중단/폐쇄/연락두절’이 14건(13.5%), ‘계약취소/반품/환급’ 4건(3.8%), 서비스 불량/하자 1건(1.0%), ‘사기/편취’ 1건 (1.0%) 순이었다.
피해가 접수된 유튜브 계정공유 이용권 판매사이트는 ‘캐쉬메이커’를 비롯해 ‘유튭프리미엄최저가’, ‘판다튜브’, ‘준혁상점(SNS SERVICE)’, ‘유튭월드’, ‘너지네트워크’ 등의 국내 사이트와 해외 사이트 ‘겜스고’ 등이 있었다.
유료서비스인 ‘유튜브 프리미엄’ 요금이 월 1만450원에서 월 1만4900원으로 약 43% 인상되자, 저렴하게 이용할 수 있는 계정공유 이용권 판매업체로 몰리면서 피해사례가 급증한 것으로 보인다.
온라인에서 판매되는 유튜브 계정공유 이용권은 국내 유튜브 프리미엄 요금 대비 80% 이상 저렴한 가격으로 6개월 또는 1년 이용권을 구매해 이용할 수 있다.
판매자들은 가상사설망(VPN)을 이용해 일부 국가에서만 제공되는 유튜브 프리미엄 가족 요금제에 가입하고, 계정공유 이용권을 구매한 소비자에 계정정보를 요구해 판매자 유튜브 계정에 가족 구성원으로 초대한다.
하지만 판매자가 계약된 기간을 지키지 않고 1~4주 만에 일방적으로 서비스 중단 후 연락을 두절하는 수법으로 피해를 입혔다.
일부 판매자는 소비자의 구매 확정이 완료되면 정산이 이루어지는 네이버 스마트스토어의 정산시스템을 악용한 것으로 조사됐다.
시는 일부 유튜브 계정공유 이용권을 판매하는 사이트는 운영 중단 또는 판매 중단 상태이나, 여전히 온라인에서는 저렴한 유튜브 계정공유 이용권이 판매되고 있어 소비자들의 주의가 필요하다고 강조했다.
유튜브 계정공유 이용권과 관련한 피해를 입은 소비자는 서울시 전자상거래센터(02-2133-4891~6)에 상담 신청하면 자세한 안내를 받을 수 있다.
김예슬 동아닷컴 기자 seul56@donga.com
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