“심정지 환자? 우리가 먼저 왔잖아” 보호자 폭언에 응급실 마비

채널A 보도화면 갈무리.

강원도의 한 응급실에서 환자 보호자가 뒤늦게 실려 온 환자를 먼저 치료했다는 이유로 의료진에게 1시간 넘게 폭언을 했다가 고소당했다.

지난 8일 채널 A에 따르면, 1일 오후 사우나에서 쓰러진 남성 A 씨가 강원도의 한 병원 응급실로 이송됐다. 의료진은 초진 진료를 끝낸 뒤 검사를 권한 상황이었다.

이후 응급실에는 심정지 상태인 응급환자가 들어왔고 의료진들은 급히 달려갔다.

이 모습을 본 A 씨의 보호자인 여성 B 씨는 강하게 항의하기 시작했다.

B 씨는 의료진에게 “당신들 15분 동안 (환자) 방치했지. 방치했잖아. 갑자기 쓰러져서 구급차 타고 여기 왔다고. 그랬더니 뭐 심정지 환자가 와서…”라며 소리를 질렀다.

이에 의료진이 위급한 순으로 진료하는 게 원칙이라고 설명했지만, B 씨는 항의를 멈추지 않았다. 실제로 응급실에서는 먼저 온 순서가 아닌 위중한 환자를 먼저 치료하는 게 원칙이다.

의료진은 결국 112에 신고했고, 경찰이 출동했지만 B 씨의 막말은 계속해서 이어졌다. B 씨는 “말조심하라. 어쩜 의사가 보호자한테 한 마디도 안 지나”라고 목소리를 높였다.

B 씨의 항의는 1시간 넘게 이어졌고, 다른 환자들은 대기해야만 했다. 정작 A 씨는 정밀 검사에서 별 이상이 없었고, 다른 병원으로 옮겨진 것으로 알려졌다.

해당 병원 응급의학과 의사는 “(대부분) 불평 정도로만 끝나는데 이런 적은 제 인생 처음이었다. 안 좋은 환자를 방치할 수 없다”고 전했다. 의사는 B 씨를 고소했다.

김예슬 동아닷컴 기자 seul56@donga.com