태풍 북상에 119신고 폭주 예상…소방청 “문자·영상 신고” 요청

9일 오전 서울 종로구 세종대로 정부서울청사 행정안전부 중앙재난안전상황실 서울상황센터에서 관계자가 북상하고 있는 태풍 ‘카눈’의 예상경로를 살펴보고 있다. 2023.8.9 뉴스1

소방청은 태풍 ‘카눈’ 북상으로 119 신고전화가 폭주할 것이 예상됨에 따라 긴급하지 않은 신고는 자제해달라고 9일 요청했다.

소방청에 따르면 태풍과 집중 호우 등 자연재난 때는 붕괴, 고립 같은 인명피해뿐 아니라 배수 요청, 기상 상황 문의 등 단순 민원 신고도 늘어난다. 이에 원활한 대응에 어려움이 생기는 경우가 많다.

소방청 관계자는 “긴급하지 않은 경우는 문자·영상통화·스마트폰 앱 등 ‘다매체 신고’를 적극 활용해 달라”고 설명했다.

문자 신고는 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부가 가능하다. 영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 누르면 119상황실로 연결되며, 특히 청각장애인이나 외국인 등에게 유용하다.

스마트폰 앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 위치정보(GPS)가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해진다.

한편 올해 기록적인 집중호우로 119신고가 크게 늘어 지난 6월27일부터 7월20일까지 다매체 신고가 전년 같은 기간 5만8204건에서 7만789건으로 21.6% 증가했다.

(서울=뉴스1)