[수도권]서울시, 진료불만 상담 콜센터 운영

불친절, 불성실한 진료로 피해를 입은 환자들을 위해 서울시가 전국 지방자치단체 가운데 처음으로 ‘환자 고충상담 콜센터’를 1월부터 운영한다고 8일 밝혔다.

콜센터에는 ‘한국환자단체연합회’에서 오랜 경험을 쌓은 전문가들이 파견돼 상담을 제공한다.

또 콜센터를 통해 한국의료분쟁조정중재원이나 건강보험심사평가원 등 전문기관과의 연결도 가능하다. 콜센터(1899-9350)는 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지 운영되고 상담료는 무료다.

이철호 기자 irontiger@donga.com