[전북]전북대, 서비스품질 조사서 거점 국립대 고객만족도 1위

전북대는 한국표준협회(KSA)가 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 거점 국립대 중 가장 높은 점수를 받아 고객만족도 1위를 차지했다고 23일 밝혔다. 이 평가는 6월부터 두 달 동안 재학생을 대상으로 대학 만족도를 조사한 결과다.

전북대는 올해 거점 국립대 가운데 가장 많이 등록금을 내리는 대신 장학금을 대폭 늘려 등록금 수입 대비 장학금이 50%에 육박했다. 4200명 수용 규모의 최신식 생활관과 스터디룸 확충, 학생 식당 리모델링 및 메뉴 다양화 등으로 학생 복지 수준을 높여왔다.

전북대는 최근 세계적으로 인용이 많이 되는 상위 10% 논문 비율 조사에서 국내 5위, 거점 국립대 1위를 차지했고 영국 더 타임스-톰슨로이터 세계대학평가에서 국내 종합대학 6위를 차지하는 등 괄목할 성과를 거뒀다.

김광오 기자 kokim@donga.com