병무상담은 1588-9090…병무민원 대폭 간소화

다음달 1일부터 병무 민원 신청 서식의 종류가 29종에서 11종으로 줄고 기재 내용도 간소화된다.

모든 민원 서식은 민원인이 병무청 홈페이지(www.mma.go.kr)에서 직접 출력해 사용할 수 있으며, 지방병무청을 방문하지 않고 우편이나 팩스로 신청할 수도 있다. 또 민원 진행 상황을 휴대전화나 e메일을 통해 확인할 수 있게 된다.

병무청은 최근 병무행정 종합시스템 구축이 완료됨에 따라 그동안 시 군구에 위임해 온 병무업무를 각 지방 병무청에서 직접 처리토록 함으로써 민원처리 절차가 대폭 간소화된다고 27일 밝혔다.

병무청은 이와 함께 전화와 컴퓨터를 통합한 첨단 시스템과 전문 상담원 70명으로 구성된 ‘병무민원 상담소’를 다음달 1일 개설, 인터넷 등을 이용한 각종 민원 상담을 처리한다.

전화 민원 상담(1588-9090)의 경우 업무시간인 오전 9시부터 오후 6시까지는 전국 어디서든 10초 이내에 상담원과 통화가 가능하며 야간에는 다음날의 상담 예약이 가능하다.

병무청 관계자는 “앞으로 입영기일 연기신청 등은 인터넷 접수가 가능토록 할 방침”이라고 말했다.

윤상호기자 ysh1005@donga.com