CJ헬로비전 수화 상담 서비스 제공

CJ헬로비전은 20일 장애인의날을 맞아 청각장애인을 위한 수화 상담 서비스를 시작한다고 밝혔다. 이를 위해 지난 달 전담 수화 상담사를 배치하고, 방송과 인터넷 서비스는 물론 AS 접수, 요금 안내 등 고객 편의를 위한 전문 CS교육 프로그램을 진행했다.

수화 상담 서비스는 영상통화가 지원되는 모든 기기에서 이용 가능하다. 특히, 청각장애인을 위한 영상 전화기 ‘씨토크’를 이용하면 무료로 이용할 수 있다. 업무 시간은 오전 9시부터 저녁 6시까지며 서비스 시간이 종료됐거나 연결이 안 될 경우 전화번호를 남기면 회신 전화를 받을 수 있다. 전용 상담 번호는 070-7947-7672번이다.

김명근 기자 dionys@donga.com