“고객신뢰, 따라올자 없는 무등 경지로”

이상철 LG유플러스 부회장… 1박2일 혁신캠프서 강조

“고객과의 신뢰에서는 누구도 따라올 수 없는 ‘무등(無等)’의 경지에 이르러야 합니다.”

이상철 LG유플러스 부회장(사진)은 18, 19일 강원 고성군에서 임원 및 팀장급 직원 약 480명을 대상으로 ‘2013 리더 혁신캠프’를 열고 1, 2등의 숫자로 따질 수 없는 최고의 고객서비스를 제공할 것을 주문했다.

이 부회장은 “고객과의 신뢰는 감히 아무도 따라올 수 없는 ‘무등’의 경지에 이르러야 하는 것”이라며 “남들보다 먼저 보고, 먼저 결단하고, 먼저 행동에 옮기는 리더십으로 고객에게 최상의 가치를 제공하자”고 말했다.

김상훈 기자 sanhkim@donga.com