[국민사랑 고객감동브랜드대상]모든 것이 새롭다, 안락함+다이내믹 SM7

SM3, SM5, SM7 시리즈로 국민의 사랑을 받아온 르노삼성이 올해 8월 새로운 혁신을 이뤄냈다. ‘올 뉴 SM7’은 이름처럼 모든 것을 새롭게 바꾼다는 마음으로 제작한 2011년형 신차. 올 뉴 SM7은 르노삼성이 2004년 12월 SM7 출시 이후 7년여 만에 새롭게 선보이는 유러피안 프레스티지 세단이다.

프랑수아 프로보 대표이사

32개월 동안 4000여억 원을 투자하여 개발한 혁신차종 ‘올 뉴 SM7’은 SM7 풀모델 체인지 2세대 모델로 르노삼성자동차 고유의 최고 품질과 가치를 계승하고 르노-닛산 얼라이언스의 최첨단 기술을 바탕으로 다양한 소비자의 니즈를 충족시킨 최고급 플래그십 모델이다.

고객의 만족도를 높이기 위한 세심한 배려와 과감한 투자가 눈에 띈다. ‘올 뉴 SM7’은 우아하고 세련된 스타일을 추구하였으며 기존 모델 대비 70mm이상 늘어난 뒷좌석 무릎 공간과 넉넉한 헤드룸, 숄더룸을 통해 동급 최대 수준의 넉넉한 실내공간을 확보하였다. 특히 동급 최초로 적용된 에이비에이션(항공기식) 헤드레스트와 최적의 공조시스템 등을 포함한 프리미엄 웰빙 편의장치를 대거 장착하여 동급 최고 수준의 정숙성과 승차감으로 최상의 안락함을 구현했다.

또한 동급 최초로 스포츠 드라이브 모드 및 패들 시프트 등을 적용해 준대형차에서 경험하기 어려운 다이내믹함을 동시에 추구했다.

아울러 준대형차 고객들의 프리미엄 웰빙 라이프를 위해 제공했던 ‘멤버십 서비스’를 올 뉴 SM7 론칭을 통해 ‘퍼펙트 케어 서비스’로 한층 강화했다. 엔진오일 필터, 에어크리너 필터, 에어컨 필터, 브레이크 오일, 와이퍼 블레이드 등 5종의 소모품을 주행거리와 관계없이 5년간 무상 교체하여 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 이 같은 국내 최고 수준의 퍼펙트 서비스를 통해 최근 자동차 전문조사기관인 마케팅 인사이트에서 발표한 CSI 10년 연속 1위를 달성하는 데 중요한 역할을 했다는 평가를 받는다.

최윤호기자 uknow@donga.com