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윤우열

윤우열 기자

동아닷컴 디지털경제팀

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취재분야

2025-06-14~2025-07-14
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  • 국내 최정상급 바텐더가 해석한 ‘카발란’ 칵테일은?

    골든블루 인터내셔널이 타이완 싱글몰트 위스키 ‘카발란(Kavalan)’과 국내 바텐더들이 함께하는 ‘팀 카발란(Team Kavalan)’ 캠페인 2기를 진행한다. ‘팀 카발란’ 캠페인은 국내 최정상 바텐더와 함께하는 컬래버레이션으로, 지난해 10월 5명의 바텐더들과 함께 첫 캠페인을 시작했다. 5명의 바텐더들은 각자 운영하는 바(Bar)가 위치한 지역 고유의 감성과 ‘카발란’의 매력을 담아낸 시그니처 칵테일 메뉴를 선보였다. 캠페인 2기에는 서촌 ‘참’의 임병진 바텐더와 충무로 ‘숙희’의 이수원 바텐더 등 총 8명의 바텐더가 선정됐다. 2명의 바텐더가 짝을 이뤄 각자의 경험과 해석을 담아낸 ‘카발란’의 칵테일을 제안하는 방식으로 총 4회간 진행된다. 이들은 ‘카발란’ 라인업 중 하나를 활용해 회차별 정해진 키워드와 어울리는 시그니처 칵테일을 릴레이 형식으로 공개할 예정이다. 이번 1회차의 메인 키워드는 ‘No.1’이다.골든블루는 이번 캠페인에서 SNS 채널을 활용한 디지털 마케팅 활동도 진행한다. 8명의 바텐더에 대한 특별한 이야기를 ‘카발란’ 공식 인스타그램과 유튜브 채널을 통해 순차적으로 공개할 예정이다.박소영 골든블루 대표이사는 “이번 ‘팀 카발란’ 캠페인 2기 역시 ‘카발란’ 특유의 브랜드 감성을 극대화한 캠페인으로 소비자들에게 특별한 경험을 선사할 것으로 예상된다”며 “앞으로도 ‘카발란’ 브랜드와 시너지를 낼 수 있는 혁신적 마케팅 활동을 통해 국내 위스키 시장에서 ‘카발란’의 브랜드 파워를 더욱 견고히 할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-12
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  • 롯데웰푸드, ‘2025 롯데 어워즈’ 대상… 인도 시장 성과

    롯데가 도전과 혁신정신으로 고객가치를 창출한 임직원들의 성과를 격려하기 위한 ‘2025 롯데 어워즈(이하 롯데 어워즈)’를 개최했다고 12일 밝혔다.이날 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 개최된 롯데 어워즈의 핵심 메시지는 ‘비욘드 리밋(Beyond limit)’이다. ‘두려움과 불가능을 넘어 글로벌 시장을 주도해 나아가는 롯데’라는 의미를 담았다.대상은 한국 식품사 최초로 인도에 진출해 신규 브랜드 도입 등 인도 시장에서 지속적인 성장을 이끈 롯데웰푸드 글로벌전략부문이 수상했다. 종교 및 문화적 차이를 극복하기 위해 식물성 원료로 대체한 초코파이를 선보였으며, 높은 기온에서 품질을 유지할 수 있는 내열성 초콜릿을 개발하는 등 철저한 현지화 전략을 펼쳤다.성과도 뚜렷하다. 롯데웰푸드 인도 법인 매출은 2022년부터 지난해까지 연평균 8%대의 신장률을 보이고 있으며, 지난해 롯데웰푸드 해외 법인 전체 매출의 30% 이상이 인도에서 발생했다. 지난 2월에는 인도 푸네시에 빙과 신공장을 준공하며 인구 14억 명 시장 공략을 본격화했다.최우수상은 △영업‧마케팅 △R&D(연구 개발) △생산‧구매 △AI‧DX(인공지능 및 디지털 트랜스포메이션) 분야에서 5개 팀이 수상했다. 영업‧마케팅 분야에선 의약용 셀룰로스 유통사와 글로벌 유통 협력을 체결한 롯데정밀화학이, R&D에선 제로 칼로리 아이스크림을 개발한 롯데중앙연구소 디저트2팀이 수상했다.또한 생산‧구매는 음료와 주류의 하이브리드 생산체계를 구축한 롯데칠성음료가, AI‧DX 분야에선 AI를 활용해 고객들의 다양한 니즈를 반영할 수 있는 합성수지 컬러 매칭 시스템을 개발한 롯데케미칼 첨단소재사업 칼라LAB과 대기업 최초 생성형 AI 플랫폼 아이멤버(Aimember)를 오픈한 롯데이노베이트가 각각 성과를 인정받았다.신동빈 롯데 회장은 축사를 통해 “혁신으로 만들어낸 많은 성과들이 모여 그룹의 미래를 이끄는 성장 동력이 될 것”이라며 “앞으로도 다양한 아이디어와 도전으로 오직 롯데만이 가능한 차별화된 가치를 만들어주기 바란다”고 전했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-12
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  • NH농협은행, 영농철 농촌 일손돕기 실시

    NH농협은행이 영농철을 맞아 농촌 일손돕기에 나섰다.11일 농협은행에 따르면 농업금융부 임직원들은 지난 9일 경기도 연천군 소재 방울토마토 재배 농가를 찾아 농촌일손돕기를 실시했다.이날 일손돕기에는 농업금융부(이재진 부장), 연천군지부(한창기 지부장), 임진농협(현상태 조합장)의 임직원 약 20여명이 참여했다. 이들은 토마토 순치기, 농경지정리, 마을 주변 정화활동 등을 펼쳤다.농협은행 이재진 농업금융부장은 “본격적인 영농철을 맞아 일손 부족으로 어려움을 겪는 농가에 보탬이 되었으면 한다”며 “앞으로도 농민들에게 지속적인 관심과 지원을 아끼지 않겠다”라고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-11
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  • 가맹점 목소리 듣고 온 백종원, 상생안 규모 ‘50→300억’ 대폭 확대

    백종원 대표가 운영하는 더본코리아가 가맹점과의 상생을 위한 지원책을 대폭 확대한다.더본코리아는 9일 긴급 이사회를 열고 가맹점 지원책을 기존 50억 원에서 300억 원 규모로 확대하기로 결정했다고 밝혔다.백종원 대표 이달 홍콩반점, 빽다방, 롤링파스타 등 전국 브랜드 가맹점주들과의 간담회를 연이어 진행해왔다. 그는 가맹사업 부문 임직원들과의 대책 회의를 소집해 간담회에서 파악한 현장 애로사항에 대한 신속한 개선을 지시했다. 특히 가맹점과의 긴밀한 소통 체계를 구축하고, 현장에서 필요한 의사결정을 빠르게 처리할 수 있는 속도감 있는 시스템 가동을 강조했다.이번 지원책에는 △로열티 면제 △식자재 가격 할인 △신메뉴 출시 마케팅 △멤버십 및 공동 마케팅 강화 △통합 멤버십 구축 및 브랜드 할인 혜택 강화 △브랜드 프로모션 지원 등이 포함됐다. 더본코리아는 가맹점 특성과 상황을 고려하고, 단순 지원책뿐만 아니라 실질 고객 방문을 높이는 방향으로 지원을 이어간다는 계획이다.백종원 대표는 “한 분의 가맹점주도 뒤처지지 않도록 반드시 함께 가겠다”며 “이번 간담회를 계기로 단발성 지원을 넘어 통합 멤버십 구축, 브랜드 디자인 개선, 트렌디한 메뉴 개발 및 프로세스 개선 등 가맹점 정책의 근본적인 혁신을 실현하겠다”고 전했다.한편 더본코리아는 지난 2일 50억 원 규모의 가맹점 지원책을 발표했다. 기존 지원책에는 전 브랜드 가맹점을 대상으로 로열티를 3개월간 전면 면제하는 등 가맹점주들의 실질적인 운영 부담을 줄이는 데 초점을 맞춘 방안이 포함됐다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-09
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  • 내실 다지기 성공한 롯데쇼핑… 소비침체에도 1분기 영업익 29%↑

    롯데쇼핑이 올해 1분기 불황 속에서도 수익성 개선에 성공했다.롯데쇼핑은 연결기준 1분기 매출 3조4568억 원, 영업이익 1482억 원을 기록한 것으로 잠정 집계됐다고 9일 공시했다.매출은 정치적 불확실성과 경기침체, 이상기후 등 어려운 경영환경 속에서도 해외 사업의 견조한 성장에 힘입어 -1.6% 소폭 감소하는데 그쳤다. 특히 롯데몰 웨스트레이크 하노이 1분기 매출이 21.9% 증가, 베트남 백화점 전체 매출이 33.8% 성장하는 데 크게 기여했다.또한 해외 할인점 매출도 베트남에서 8.2%, 인도네시아에서 10.0% 성장하면서 해외 사업 전체 매출이 전년 동기대비 9.5% 성장했다.영업이익은 전 사업부에 걸친 수익성 집중 노력과 해외 사업의 견조한 성장으로 지난해 동기 대비 29% 늘었다. 백화점의 타임빌라스, 마트의 그랑그로서리 등 점포 리뉴얼 효과도 누렸다. 롯데쇼핑은 지난해 타임빌라스 수원을 비롯해 롯데백화점 본점과 잠실점 등 주요 점포의 리뉴얼을 진행했으며, 올해 1월 롯데마트 천호점을 새롭게 오픈했다.해외에서는 롯데몰 웨스트레이크 하노이가 오픈 이후 6분기 만에 흑자를 달성했다. 해외 할인점도 영업이익이 20.6% 증가하는 등 베트남과 인도네시아에서 안정적인 성장세를 이어갔다.하이마트는 3년 7개월 만에 매출이 0.7% 성장하며 상승세로 전환했으며, 영업이익 적자 폭도 축소했다. 홈쇼핑 역시 고수익 상품 판매 확대와 비용 효율화 노력에 힘입어 영업이익이 22.9% 증가했다.김원재 롯데쇼핑 재무본부장은 “어려운 대내외 여건 속에서도 해외 사업의 성장과 전 사업부의 꾸준한 수익성 개선 노력 덕분에 30% 가까이 영업이익이 신장할 수 있었다”며 “앞으로도 동남아시아 시장을 중심으로 해외 사업을 안정적으로 확장하고, 국내 주요 점포의 리뉴얼과 신규 사업을 적극적으로 추진하여 고객의 첫 번째 쇼핑 목적지가 되기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다. 윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-09
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  • 오비맥주 ‘카스 라이트’, 국내 가정시장 점유율 3위

    오비맥주의 ‘카스 라이트(Cass Light)’가 국내 가정 맥주 시장에서 전체 브랜드 판매량 기준 3위 자리에 올랐다.9일 오비맥주에 따르면 올해 1분기 국내 가정 맥주 시장에서 카스 라이트의 판매량은 전년 동기대비 55% 이상 증가했다. 점유율은 4.9%로 1.9%P 성장했다.카스 라이트가 ‘라이트 맥주’ 카테고리를 뛰어넘어 국내 전체 맥주 시장 3위까지 올랐다는 점은 의미가 크다. 맥주 시장은 상위권 브랜드의 순위 변동이 잦지 않은 특성이 있기 때문이다.오비맥주 관계자는 “카스 라이트는 이제 라이트 맥주를 넘어 전체 맥주 시장을 선도하는 핵심 브랜드로 성장하고 있다”며 “앞으로도 소비자들과 공감할 수 있는 음용 경험을 제시해 나갈 것”이라고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-09
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  • BGF리테일, 1분기 수익성 뒷걸음… 지속된 소비침체에 발목

    편의점 CU를 운영하는 BGF리테일의 1분기 실적에 빨간불이 켜졌다.BGF리테일은 연결기준 1분기 매출 2조165억 원, 영업이익 226억 원으로 잠정 집계됐다고 8일 공시했다. 전년 동기대비 매출은 3.2% 증가했으나, 영업이익은 30.7% 감소했다. 특히 1분기 영업이익은 주요 증권사 전망치(294억 원)보다도 밑돌았다.BGF리테일 관계자는 “불안정한 대내외 환경과 계속되는 소비침체, 영업일수 감소 등이 변수로 작용하며 전년 대비 매출은 증가했으나 영업이익은 감소했다”며 “매출액 증가폭 대비 비용을 충분히 커버하지 못해 영업이익에 부정적인 영향을 미쳤다”고 설명했다.BGF는 2분기 간편식, 디저트, 음료, 주류 등 편의점 성수기 관련 카테고리 상품 수요 증가가 예상되는 만큼 관련 차별화 상품 확대를 통해 비즈니스 경쟁력을 강화한다는 계획이다. 특히 ‘베이크하우스405’, ‘당과점’, ‘급식대가 간편식’을 비롯해 고물가 시대 맞춤형 초저가 상품(득템 시리즈, 990 시리즈), 소비자의 웰니스 트렌드를 반영한 건강 관련 상품 등 CU만의 차별화 상품을 강화하면서 매출 확대를 도모한다.이밖에도 질적 성장을 기반한 우량점 중심의 신규점 개점과 중대형 점포 개점 구성비 확대를 통해 중장기적인 성장 기반을 마련할 방침이다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-08
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  • ‘K뷰티 신화’ 에이피알, 1분기 영업익 97% ↑… 해외매출만 3배 껑충

    에이피알이 1분기에 또다시 역대 최대 실적을 써냈다. 글로벌 경쟁력을 재차 확인하며 올해 조 단위 매출을 무난히 달성할 것이라는 전망이 나온다.에이피알은 연결기준 1분기 매출이 전년 동기대비 79% 증가한 2660억 원으로 잠정 집계됐다고 8일 공시했다. 영업이익은 546억 원으로 97% 신장했다.에이피알은 이번 1분기에 사상 처음으로 2500억 원대 매출 고지를 넘어섰다. 또한 2개 분기 연속 2000억 원대 매출을 기록했다. 분기 영업이익이 500억 원을 넘은 것도 처음이다. 영업이익률은 20.5%를 기록했다.이번 실적은 최근 3개월간 증권사에서 전망한 에이피알의 올해 1분기 실적 평균치를 크게 뛰어넘은 수준이다. 에이피알은 통상 뷰티 업계 내 성수기로 꼽히는 연말을 포함한 4분기에 가장 높은 실적을 기록했다. 이번 1분기는 지난해 4분기 실적을 뛰어넘는 이례적인 성과인 것.특히 해외 매출이 대폭 증가했다. 에이피알의 1분기 해외 매출은 전년 동기대비 186% 성장한 약 1900억 원으로, 지난해 상반기 해외 매출 실적을 넘어선 수준이다. 해외 매출 비중도 71%로 상승했다.에이피알은 해외 시장의 핵심인 미국을 비롯해 일본, 중화권 등에서도 견조한 성장세를 보였다. 또한 글로벌 판매처가 유럽, 중동 등으로 다변화됐다. 에이피알은 기존 미국과 일본에서 판매 채널을 확대하는 한편, 그 외 글로벌 전역을 무대로 고객 접점을 넓힐 계획이다.사업 부문별로 보면 실적은 화장품과 뷰티 디바이스 등 주력 사업이 견인했다. 화장품 및 뷰티 부문은 전년 동기대비 152% 증가한 1650억 원의 매출을 기록했다. 대표 뷰티 브랜드 ‘메디큐브’가 해외 시장을 이끌었으며, 꾸준한 인기 모델인 ‘제로모공패드’와 서구권에서 주목받는 콜라겐 스킨케어 라인 등이 높은 판매고를 보였다.뷰티 디바이스 부문도 전년 동기대비 36% 증가한 매출 909억 원으로 성장세를 이어갔다. 전 세계적으로 인기를 끈 ‘부스터 프로’를 비롯해 ‘울트라튠 40.68’, ‘하이포커스 샷’ 등이 꾸준히 관심을 모았았다. 에이피알은 지난해 완비한 뷰티 디바이스 R&D 조직과 자체 생산 시설을 기반으로 관련 시장 지배력을 높이고 있다.에이피알은 트렌드를 반영한 화장품 신제품과 더불어 신규 뷰티 디바이스 및 헬스케어 영역 확장도 지속 추진한다는 방침이다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-08
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  • 하이트진로, ‘참이슬 후레쉬’ 제주 에디션 한정 출시

    하이트진로는 ‘참이슬 후레쉬’ 제주 에디션을 한정 출시한다고 8일 밝혔다. 참이슬 제주 한정판 제품 출시는 2017년 이후 두 번째다.지역 특색에 맞는 맞춤형 활동을 전개해 제주를 찾는 관광객들과 지역 주민들에게 색다른 즐거움을 선사한다는 전략이다.참이슬 후레쉬 제주 에디션은 기존 참이슬의 주질은 동일하게 유지하되, 라벨 디자인에 변화를 줬다. 돌하르방과 두꺼비, 한라봉과 이슬방울 캐릭터를 각각 조합해 제주도를 대표하는 상징물과 특산물을 담아냈다.제주 에디션은 이달부터 8월까지 약 4개월간 제주 지역 내 식당, 술집 등 유흥채널에서 판매된다. 또한 이를 기념해 돌하르방으로 변신한 두꺼비 피규어 ‘돌하르방껍’도 제작돼 제주 상권에서 만나볼 수 있다.하이트진로 마케팅실 오성택 전무는 “제주 관광 성수기를 맞아 지역 주민, 소비자와 소통하기 위해 지역 특색에 맞는 스페셜 에디션을 출시하게 됐다”며 “앞으로도 참이슬만의 특색 있고 감각적인 마케팅으로 전국구 대세감을 강화해 시장을 이끌어 가겠다”고 말했다.한편 하이트진로는 각 지역별 특화 제품을 출시하는 등 지역 공략을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 지난 2019년 여수 지역 특화 제품 ‘여수낭만에이슬’을 출시해 현재까지 운영 중이다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-08
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  • 한국필립모리스, 말보로 포트폴리오 확대… 1mg ‘말보로 화이트’ 출시

    한국필립모리스가 말보로(Marlboro) 포르폴리오를 강화한다. 신제품 출시와 함께 기존 제품 리뉴얼은 단행해 소비자 선택의 폭을 넓힌다는 계획이다.한국필립모리스는 말보로의 1mg 신제품 ‘말보로 화이트’를 출시한다고 7일 밝혔다. 일반맛 라인업에 새롭게 추가되는 1mg 제품으로, 말보로 고유의 풍미를 저타르 사양으로 구현한 것이 특징이다.이에 따라 말보로 일반맛 포트폴리오는 △레드(8mg) △미디움(6mg) △골드(6mg) △실버(3mg) △화이트(1mg) 등 총 5종으로 확장됐다.이번 신제품에는 두 가지 차별화된 기술이 적용됐다. 먼저 ‘플레이버 뷰 페이퍼(Flavor View Paper)’로, 담뱃잎을 감싸는 종이 일부를 반투명하게 제작해 말보로의 풍미를 시각적으로 경험할 수 있도록 돕는다.또한 특수종이와 제품 상단 향 패널을 더해, 담배 냄새를 관리할 수 있다. 플레이버 뷰 페이퍼 및 담배 냄새 관리 기능이 적용된 말보로 화이트의 출시는 한국이 처음이다.한국필립모리스는 말보로 화이트 출시와 함께 이달 중 실버에도 변화를 줄 예정이다. 말보로 화이트와 통일감을 주는 패밀리룩 디자인으로 리뉴얼하고, 말보로 고유의 풍미를 더욱 풍부하게 즐길 수 있도록 업그레이드된다.한국필립모리스 관계자는 “최근 국내 연소 담배 시장은 캡슐로 대표되는 가향 담배 카테고리의 성장세가 이어졌다”며 “이번 말보로 화이트 출시와 말보로 실버 리뉴얼을 통해, 강화된 일반맛 제품 포트폴리오로 소비자 선택의 폭을 넓힐 것으로 기대한다”고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • 매일유업, 가공유 ‘우유속에’ 3종 설탕 무첨가 리뉴얼 출시

    매일유업이 가공유 브랜드 ‘우유속에’ 3종을 설탕 무첨가로 리뉴얼 출시했다고 7일 밝혔다.‘우유속에’는 지난 1995년 출시된 매일유업의 대표적인 가공유 브랜드이다. 인공색소와 인공감미료를 첨가하지 않아 소비자들로부터 큰 사랑을 받아왔다. 지난 2022년에는 우유의 유당으로 인해 불편한 사람들도 걱정 없이 즐길 수 있도록 유당을 제거한 ‘락토프리’ 가공유를 선보이기도 했다.이번에 리뉴얼한 ‘우유속에(300ml)’ 3종(딸기과즙, 코코아, 커피속에 모카치노)은 저당·제로 트렌드에 따라 가공유 및 커피 유형 평균값 대비 당 함량을 47% 이상 대폭 낮췄다. 또한 △딸기과즙 140kcal △모카치노 145kcal △코코아 160kcal로, 열량이 100ml당 최대 53kcal밖에 되지 않아 가볍게 즐길 수 있다.‘매일유업 관계자는 “최근 건강과 웰빙에 대한 관심이 높아지면서 설탕 함량을 최소화한 제품에 대한 소비자들의 니즈가 더욱 커지고 있다”며 “이번 우유속에 설탕 무첨가 리뉴얼로 건강과 맛 모두 중시하는 소비자들에게 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다”고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • “AI로 풍요로운 삶에 기여”… 롯데, AI 윤리헌장 선포

    롯데가 개발부터 활용까지 전 과정에서 모든 임직원이 준수해야 하는 AI(인공지능) 윤리헌장을 선포했다.롯데는 7일 서울 잠실 롯데월드타워에서 AI 윤리헌장 선포식을 개최했다. 선포식에는 노준형 롯데지주 경영혁신실장을 포함해 롯데지주 및 계열사의 AI 담당 임원과 팀장 약 80명이 참석했다.롯데 AI 윤리헌장은 AI와 관련해 발생할 수 있는 사회적 문제를 방지하기 위해 마련됐다. 유네스코와 과학기술정보통신부의 AI 윤리 가이드라인에 근간을 두며 △인간존중 △안정성 △투명성 △공정성 △책임성 △연대성 등 여섯 가지 핵심가치를 중심으로 한다. 아울러 ‘롯데는 AI를 활용하는 전 과정에서 올바른 행동 및 윤리적 가치를 준수하며 이를 통해 인류의 풍요로운 삶에 기여한다’는 내용을 담았다.롯데는 본원적 경쟁력 강화를 위해 그룹 전 영역에서 AI 과제를 수행하고 있다. 주된 개발 분야는 △구매‧생산 △영업 △마케팅 △고객관리 등 영역이다.그룹 AI 플랫폼 활용 범위도 점차 확대하고 있다. 아이멤버(Aimember)는 외부 생성형 AI를 보안 걱정 없이 사용할 수 있는 장점을 바탕으로 그룹 내에서 월평균 15만회 이상의 사용 건수를 기록하고 있다. 회의록 자동생성, 보고서 자동작성과 같은 실무에 특화된 기능도 갖췄다. 이밖에도 마케팅 기획업무를 수행하는 에임즈(AIMS)와 데이터 통합 플랫폼 스마트리온(SMARTLION)도 적용 계열사를 늘리고 있다.박종남 롯데지주 AI혁신TF팀장은 “그룹에서 AI 활용 비중이 확대되고 있는 만큼 AI 정보 왜곡과 유출, 인권침해 등의 잠재적 위험이 높아질 수 있다”며 “윤리헌장에 기반, AI 결과물의 리스크를 재확인하고 검증할 수 있는 커뮤니케이션 환경 구축이 그룹의 AI 경쟁력을 더욱 가속화할 것이다”라고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • “사지마세요” 말해도 완판… 22년차 쇼호스트 이은영의 ‘롱런’ 비결

    국내 홈쇼핑은 1995년 케이블 방송과 함께 역사를 시작했다. 편리한 주문 방식과 실시간 방송 판매라는 혁신을 바탕으로 2000년 초반엔 대표적인 쇼핑 채널로 자리 잡았다. 하지만 가파르던 성장세는 2010년대부터 둔화되기 시작했다. 스마트폰의 등장으로 TV시청자는 줄고 온라인 쇼핑이 보편화된 영향이다.주춤하는 시장 상황에서도 꾸준하게 ‘롱런’하고 있는 쇼호스트가 있다. 지난 2004년 롯데홈쇼핑에 입사한 22년차 쇼호스트 이은영 씨다. 이 씨는 급변하는 패션 트렌드 속에서 아이템, 스타일링, 코디법 등을 고민하는 소비자들에게 해답을 안겨주면서 ‘톱 쇼호스트’ 자리에 올랐다. 특히 2018년부터 올해까지 8년간 롯데홈쇼핑 내 매출 1위를 기록하고 있다. 누적 방송 매출은 약 3조 원. 이는 업계 전체에서도 최정상 수준이다.최정상 쇼호스트가 바라본 홈쇼핑업계의 미래는 어떨까. 지난달 25일 서울 영등포구 소재 롯데홈쇼핑 본사에서 만난 이 씨는 “홈쇼핑 시장이 더 커지기 쉽진 않지만, 안정적인 수요는 지속될 것”이라고 의견을 밝혔다.이 씨는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황에서 홈쇼핑업계의 가능성을 봤다고 한다. 그는 “사실 코로나 이전엔 쇼핑 플랫폼이 너무 많아서 홈쇼핑에 대해 회의적인 생각을 가지고 있었다. 근데 코로나 때 사람들이 집에 머무는 시간이 많아지면서 홈쇼핑이 굉장한 호황을 누렸다. 요즘에는 오프라인 백화점, 마트도 다 힘들다고 한다. 라이브커머스도 뜬다고 하지만, 쿠팡이나 빠른 배송을 내세우는 온라인 업체들이 많아서 경쟁이 어렵다. 결코 홈쇼핑만의 위기라고 볼 수 없다. 지금은 AI까지 빠르게 발전하면서 새로운 국면을 앞두고 있다”고 말했다.그러면서 “결국 사람들은 각자의 상황과 환경에 맞는 쇼핑 플랫폼을 이용할 것이다. 오프라인이 필요할 땐 오프라인, 편리하게 이용하고 싶을 땐 온라인, 큐레이션이 필요할 땐 홈쇼핑 등 파편화된 소비 형태가 나타날 것 같다. 다양한 플랫폼이 공존한 가운데 고유의 경쟁력을 키워야 한다”고 말했다.특히 홈쇼핑은 고객과의 관계가 중요한 산업으로 꼽힌다. 고객 충성도가 홈쇼핑 고유의 경쟁력인 셈이다. 고객 충성도를 끌어올리기 위해선 쇼호스트의 역량이 중요하다.이 씨는 실제 판매 상품을 사용한 후 장점은 물론 단점까지 전달하며 고객 신뢰를 높이고 있다. 솔직한 소통 방식도 특징이다. 이 씨는 “가끔 고객들에게 사지 말라고 얘기하기도 한다. 제품이 필요한 사람들은 구매하기 마련이다. 그러니 ‘나를 돕겠다는 생각으로 충동 구매하지 말고, 꼭 필요한 분들만 구매하시라. 대신 다음에 필요한 제품이 있을 때 내 프로그램에서 구매해달라’고 한다”고 전했다.이 씨는 자신의 패션 전문성을 살려 2019년 패션&라이프스타일 전문 프로그램 ‘영스타일(Young Style)’을 론칭했다. 이름에서 딴 ‘이은영의 스타일’과 젊음을 뜻하는 영(Young)의 중의적인 의미를 담았다. ‘영스타일’에서 이 씨는 고객과 꾸준한 소통을 이어오고 있다. 프로그램의 팬들은 ‘영스 패밀리’로 불리며 단순한 시청자를 넘어 쇼핑을 함께하는 친구처럼 이 씨와 소통한다. 생방송 중 고객들의 고민과 상담을 바로 확인하고 전문적인 솔루션을 제공하는 등 일반 프로그램 대비 실시간 채팅 참여 수가 높은 것으로 유명하다. 이외에도 패션 신상품의 사전 론칭 행사에 고객들을 초청하거나 ‘재즈 콘서트’, ‘플라워 클래스’ 등 오프라인에서 소통하는 행사도 진행한다.‘영스타일’은 2019년 첫 방송 이후 현재까지 누적 주문금액은 7000억 원, 주문수량은 700만 세트를 돌파하며 롯데홈쇼핑을 대표하는 패션 프로그램으로 자리잡았다. 특히 지난해에는 주문금액 1500억 원을 돌파하며 론칭 이후 연간 최대 실적을 기록했다. 올해 방송당 평균 주문금액 약 20억 원을 기록하며 인기를 이어가고 있다. 특히 지난 2월에는 ‘골드에이스앤코 순금 주얼리’를 선보여 60분 만에 주문금액 80억 원을 돌파하기도 했다.이 씨의 또 다른 ‘롱런’ 비결은 체력이다. 이른 아침부터 늦은 밤까지 라이브 방송이 이어지는 쇼호스트 직업 특성상 체력은 매우 중요한 자질이다. “옛날에는 일주일에 세 네 번은 새벽 4시까지 출근했다. 회사에서 연말에 주는 ‘아침이슬상’을 받았을 정도”라며 “지금까지 버틸 수 있는 건 실력보다 체력이 좋아서다. 요즘 대세인 러닝을 예전에 했었다. 공식 기록으로 하프 마라톤은 세 번 정도 뛰었다. 지금은 마라톤 대신 PT를 꾸준히 받고 있다”고 말했다.이제 이 씨는 홈쇼핑업계를 넘어 커머스업계에서 ‘롱런’ 경쟁을 한다. 그는 “고객 초청 행사를 하면 너무 감사한 일이 많다. 음식을 챙겨주거나 꽃을 주는 분도 계시다. 인스타그램을 통해서도 소통하다보니, 아프다는 소식을 듣고 회사로 약을 보내주시는 분도 계시다”며 “항상 내가 받은 것을 어떻게 고객들에게 돌려줄 수 있을까에 대해 생각한다. 계속 소통하고 진정성 있게, 언제나 늘 같은 자리에 있는 한결 같은 사람이라는 모습을 계속 보여주고 싶다. 그렇게 유통시장 자체에서 ‘롱런’하고 싶다”고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • “절반은 ‘카스’ 마신다”… 1분기 가정시장 점유율 1위

    오비맥주의 대표 브랜드 ‘카스 프레시(이하 카스)’가 올해 1분기 맥주 가정시장에서 점유율 1위를 차지했다.2일 오비맥주와 닐슨코리아에 따르면 카스는 1분기 맥주 가정시장에서 점유율 48%를 기록했다. 이는 전년 동기대비 4.3%P 상승한 수치다. 카스는 지난해에도 연간 46.2%의 점유율로 1위를 유지했다.오비맥주 관계자는 “카스가 다시 한 번 국내 맥주시장의 정점을 새롭게 써 나가고 있다”며 “앞으로도 품질 혁신과 소비자 중심의 브랜드 경험 확대 등을 통해 명실상부 1위 브랜드로서의 여정을 지속해 나가겠다”고 말했다.한편 카스는 이달 ‘2025 서울 재즈 페스티벌’, ‘강릉 경포 트레일런’ 등 대형 페스티벌과 스포츠·아웃도어 행사를 통해 소비자와의 접점을 확장하며 브랜드 경험 강화에 더욱 박차를 가할 계획이다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-02
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  • 위기의 백종원, 50억 규모 상생안 발표… “3개월간 가맹점 로열티 0원”

    백종원 대표가 운영하는 더본코리아가 가맹점과의 상생을 위한 총 50억 원 규모의 지원책을 발표했다.2일 더본코리아에 따르면 이번 상생안은 현장의 목소리에 귀를 기울이고, 가맹점주들의 실질적인 운영 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄다. 특히 단순한 일회성 지원을 넘어서 가맹점과 지속적으로 함께 하겠다는 의지를 담았다.우선 더본코리아는 전 브랜드 가맹점을 대상으로 로열티를 3개월간 전면 면제한다. 이를 통해 모든 가맹점의 고정비 부담을 일괄적으로 낮추겠다는 것이다.또한 전 가맹점을 대상으로 통합 프로모션을 5월 한 달간 집중 전개한다. 이번 프로모션은 가맹점이 일체의 비용 부담 없이 본사 지원으로 진행될 예정이다.5월부터 한 달간 브랜드별 핵심 식자재에 대한 특별 할인 공급도 진행한다. 더본코리아는 이번 조치가 단순한 단가 인하를 넘어, 점주들의 원가 부담을 완화하고 수익 안정화에 실질적인 도움이 될 것으로 기대하고 있다.이번 상생안을 위해 더본코리아는 약 50억 원에 달하는 예산을 자체 편성해 긴급 투입한다. 또한 내달에도 추가적인 매출 활성안을 준비하고 있다고 전했다.한편 백종원 대표는 이달 중 전국 권역별 가맹점주와의 현장 간담회를 연쇄 개최할 계획이다. 백 대표가 직접 현장을 돌며 점주들과 만나 애로사항을 청취하고, 실질적인 대안을 함께 모색하겠다는 취지다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-02
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  • 5년 만에 대구 동성로 컴백… 비수도권 최대 규모 유니클로 가보니

    대구 동성로가 SPA 브랜드들의 격전지로 부상하고 있다. 유니클로(UNIQLO)가 5년 만에 돌아오면서 무신사와 경쟁 구도를 형성하게 됐다.1일 개점한 유니클로 동성로점은 지상 1층부터 3층까지 총 791평(2616㎡) 규모로 자리 잡았다. 지난 2023년 문을 연 무신사 스탠다드 동성로점에서 도보 5분, 400m도 채 떨어지지 않은 위치다.유니클로 동성로점은 비수도권 지역 중 최대 규모로 외관부터 차별화된다. 매장 입구 3개의 LED 큐브 사이니지 및 2층의 대형 LED 스크린을 통해 유니클로 브랜드 정체성을 알린다. 특히 매장 전면을 통창으로 디자인해 대형 파사드 및 매장 전체 디스플레이를 한 눈에 살펴볼 수 있다.매장에 들어서면 높은 층고가 압도적인 규모감을 준다. 또한 대표 제품을 홍보하는 디스플레이가 매장 곳곳에 설치돼 눈길을 끈다.유니클로 동성로점에선 다양한 서비스도 제공된다. 우선 유명 애니메이션 및 캐릭터를 비롯한 800여 가지의 이미지 스티커를 활용해 나만의 고유한 티셔츠 및 토트백을 커스터마이징 할 수 있는 ‘UTme!(유티미)’ 서비스를 비수도권 지역 처음으로 선보인다. 개점을 기념해 대구 로컬 편집숍 ‘이플릭’, 대구 출신 일러스트레이터 ‘유니키스트’와 협업한 총 12종의 UTme! 스티커 이미지도 단독으로 출시한다.유니클로가 2022년부터 전 세계 글로벌 매장에서 선보이고 있는 리유니클로 스튜디오(RE.UNIQLO STUDIO)도 론칭한다. 유니클로 롯데월드몰점에 이어 국내 두 번째다. 리유니클로 스튜디오에서는 구멍·찢어짐, 솔기, 패치워크 등의 수선 서비스와 함께 다양한 자수 패턴을 통해 기존의 옷을 새롭게 커스터마이징 함으로써 옷을 오래 입을 수 있는 솔루션을 제공한다.이밖에도 ‘감탄’ 시리즈 등 제품 사이즈를 맞춤으로 주문할 수 있는 ‘커스텀 오더(Custom Order)’, 이른바 테일러 서비스도 제공된다. 매장 직원의 도움을 받아 자신에게 맞는 사이즈를 측정한 후 추가 비용 없이 수트를 주문할 수 있다.유니클로 동성로점은 옷만 파는 매장이 아니다. 대구·경북을 대표하는 매장인만큼, 지역을 알리기 위한 노력도 엿볼 수 있다. 유니클로 동성로점은 ‘Life in DAEGU, LifeWear UNIQLO’라는 슬로건을 내세우고 있다. 대구의 시간에 유니클로의 라이프웨어 철학을 더하겠다는 의미다. 대구를 기반으로 활동하는 다양한 인물들도 소개한다.유니클로가 동성로점을 개점한 건 소비자, 특히 젊은 층과의 접점을 확대한다는 이유에서다. 유니클로는 지난 2020년 대구 동성로중앙점을 폐점한 바 있다. 유니클로 관계자는 “동성로 일대는 관광 특구이고 최대 번화가다. 많은 젊은 층이 이곳에서 활동을 한다”며 “비효율적인 매장은 닫고 효율적인 매장을 여는 방식의 출점 전략으로 이곳에 다시 개점하게 됐다”고 설명했다.유니클로는 올해 상반기 총 7개 매장을 개점할 계획이다. 소비자 편의성을 위해 온라인 영역을 지속적으로 강조하면서도, 양복점에서 시작한 유니클로의 정체성을 유지하기 위함이다.지난 25일에는 ‘제주 도남점’과 ‘서귀포점’을 동시 개점했다. 두 매장은 건물 외관에 유니클로 대형 로고 큐브가 돋보이는 프로토타입형 매장이다. 특히 유니클로 서귀포점은 제주 서귀포시에 오픈하는 첫 유니클로 매장으로, 국내 유니클로 매장 중 가장 최남단에 위치한 셈이다.유니클로는 제주의 감성을 담은 매장 디자인과 콘텐츠를 통해 매장을 방문하는 고객에게 시각적 즐거움을 선사하며 지역 친화적인 매장으로 자리매김한다는 계획이다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-05-01
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  • 롯데온, 형지엘리트와 롯데자이언츠샵 공동 상품 기획‧개발 나선다

    롯데쇼핑의 e커머스 플랫폼 롯데온이 형지엘리트와 전략적 업무제휴협약을 체결했다고 30일 밝혔다.롯데온과 형지엘리트는 이번 협약을 통해 롯데자이언츠샵 운영에 필요한 공동 상품 기획·개발 등 다양한 분야에서 파트너십을 강화해 나가기로 했다. 롯데온은 지난 3월 형지엘리트와 ‘롯데자이언츠 공식 브랜드관’을 오픈하고, 유니폼을 비롯해 응원도구와 생활잡화 등 다양한 상품을 선보인 바 있다.박익진 롯데온 대표는 “형지엘리트와의 전략적 파트너십을 바탕으로 차별화된 고객 경험과 롯데온의 경쟁력을 더욱 강화하고, 앞으로 양사가 공동 상품개발 및 마케팅활동 수립을 더욱 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-04-30
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  • 美아마존, 中티몰, 日큐텐에 K-푸드… aT, 온라인 한국식품관 입점 106개사 선정

    한국농수산식품유통공사(aT)는 글로벌 이커머스 플랫폼에서 운영하는 ‘온라인 한국식품관’에 신규 입점할 106개사를 28일 최종 선정했다고 밝혔다.이번 상반기 공모에는 241개사가 지원, 지난해보다 40.1% 증가했다. 2022년 사업이 본격화된 이후 온라인 한국식품관을 통한 매출이 58.2% 증가하고, 미국 아마존에서는 한국식 페이스트리 스낵 ‘크룽지’가 카테고리 2위를 기록하는 등 입점 기업들의 우수한 성과가 알려지면서 긍정적인 영향을 끼쳤다는 분석이다.선정된 기업들은 미국 아마존, 중국 티몰글로벌, 일본 큐텐 등 각 플랫폼에 마련된 ‘온라인 한국식품관’을 통해 미국 블랙프라이데이, 중국 618 행사 등 주요 소비 시즌에 맞춰 인플루언서 마케팅, SNS 광고, 라이브커머스 등 다양한 프로모션을 지원받을 예정이다.또한 aT는 온라인 한국식품관 외에도 농식품 기업의 개별 브랜드 입점과 운영을 위한 비용, 온라인 수출 전문인력 고용 등을 제공해 다양한 형태의 글로벌 진출을 적극 지원한다.홍문표 aT 사장은 “K-푸드 열풍이 세계 곳곳으로 확산되고 있지만, 일부 2선 도시 등에서는 여전히 한국 식품을 접하기 어려운 한계가 있다”며 “aT는 온라인 이커머스 플랫폼을 통한 접근성 강화와 맞춤형 지원사업으로 우리 농식품의 해외시장 안착을 적극 지원하겠다”라고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-04-30
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  • NH농협은행, ‘K-방산’ 해외 진출 돕는다… “수출 금융지원”

    NH농협은행이 세계적으로 주목받는 K-방산의 수출 확대를 위해 금융지원에 나선다.농협은행은 서울 중구 소재 본사에서 방위산업공제조합과 ‘K-방산 해외 진출 지원’을 위한 수출 금융지원 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다.방위산업공제조합은 방산업체의 자율적인 경제활동과 방위산업의 건전한 발전을 도모하기 위해 출범한 전문 공제기관이다. 이번 협약은 국내 방위산업 기업의 글로벌 진출 기반 마련 및 기술력으로 무장한 강소기업 육성 등 수출 금융지원 강화를 목표로 체결했다.농협은행은 방위산업공제조합 소속 조합원사를 대상으로 △방산 수출계약에 필요한 보증서 발급 △상생협력 금융상품을 활용한 금융지원 등 방산기업의 글로벌화를 뒷받침하는 다양한 금융지원을 제공한다.엄을용 농협은행 기업금융부문 부행장은 “이미 시장에서 인정받고 있는 K-방산이 세계적으로 그 입지를 더욱 굳건히 할 수 있도록 수출 금융지원 등을 아끼지 않겠다”고 말했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-04-30
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  • 쉐라톤 나트랑 호텔&스파, 가정의 달 맞아 ‘연결(Connect)’ 테마 프로모션 전개

    쉐라톤 나트랑 호텔&스파가 가정의 달을 맞아 ‘연결(Connect)’을 테마로 한 특별한 경험과 혜택을 선보인다고 28일 밝혔다.먼저 쉐라톤 나트랑 호텔&스파는 오는 6월 29일까지 태국 미식 축제를 진행한다. 피스트(Feast) 레스토랑의 이번 디너 뷔페는 다채롭고 정통성 있는 태국 요리를 중심으로 구성돼 가족, 친구와 함께하는 특별한 저녁 식사로 제격이다.호텔 28층에 위치한 앨티튜드(Altitude) 루프탑 바에서는 매주 목요일부터 토요일까지 ‘테마 나이트’가 열린다. 시대별 음악을 선보이는 목요일, 하우스 음악의 금요일, 그리고 힙합과 R&B로 꾸며지는 토요일까지, 다양한 장르의 음악과 DJ 공연이 나트랑의 야경과 어우러질 예정이다.앤모어 바이 쉐라톤(&More by Sheraton)에서 조금 더 캐주얼한 분위기를 즐길 수도 있다. 시그니처 메뉴인 피스타치오 아이스크림 커피는 물론, 트로피컬 애프터눈 티 세트와 함께 편안한 시간을 즐길 수 있다.객실 프로모션도 마련됐다. ‘리조트 리트리트(Resort Retreat)’ 패키지는 커플 또는 친구들과 함께 조용한 휴식을 즐길 수 있는 구성되어 있으며, 조식 뷔페, 디너 세트, 로맨틱한 객실 세팅, 클럽 라운지 이용, 앨티튜드(Altitude) 루프탑 바에서 무알콜 칵테일 2잔 등이 포함된다. 오는 8월 31일까지 이용 가능하다.이밖에도 7박 이상 투숙 시 15% 할인되는 스테이 롱거, 세이브 모어(Stay Longer, Save More)’ 프로모션도 9월 30일까지 이어진다.쉐라톤 나트랑 호텔&스파 관계자는 “가정의 달을 맞아 고객들이 소중한 사람들과 의미 있는 순간을 나눌 수 있도록 다양한 경험을 준비했다”며 “자연과 도시, 사람 사이의 새로운 연결을 이곳 나트랑에서 발견하시길 바란다”고 전했다.윤우열 기자 cloudancer@donga.com}

    • 2025-04-28
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