[증권]로커스, 美블루펌프킨사와 제휴

코스닥 등록기업인 로커스(대표 김형순)는 13일 미국의 콜센터 인력관리솔루션 전문업체인 블루펌프킨사와 WFM(Work Force Management)부문의 제휴를 맺었다고 밝혔다.

블루펌프킨사는 AVAYA사(구 Lucent Technologies사)의 전략적 파트너로 전세계 400여개의 기업에 WFM을 공급하고 있다.

블루펌프킨사의 'Prime Time' 시리즈는 ROI가 단 2-3개월에 불과해 미국의 선진적인 콜센터는 WFM을 필수모듈로 인식해 도입하는 등 현재 미국시장에서 선풍적인 인기를 누리고 있는 솔루션이다.

회사측은 이번 블루펌프킨사와의 제휴를 통해 컨설팅에서 솔루션, 관리 어플리케이션까지 전부문에 걸쳐 원스톱 서비스를 제공할 수 있게 됐다고 설명했다.

신일섭<동아닷컴 기자>sis04@donga.com