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  • [DBR/DBR 경영어록]작게 시작하라, 당장 자신 앞에 놓인 문제부터

    [DBR/DBR 경영어록]작게 시작하라, 당장 자신 앞에 놓인 문제부터

    세상에 큰 꿈을 품지 않은 리더는 없다. 문제는 그들 중 다수가 세상이 깜짝 놀랄 만한 일을 하고 싶어서 작은 일에는 관심을 두지 않는다는 점이다. 하지만 눈앞에 보이는 사소한 일부터 실행에 옮겨 놀라운 성과를 낸 사례가 있다. 그라민은행은 가난한 사람들을 위한 세계 최초의 은행으로…

    • 2012-08-30
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  • [DBR]대기업 등에 올라탄 벤처, 방심하다간 ‘상어 밥’ 된다

    [DBR]대기업 등에 올라탄 벤처, 방심하다간 ‘상어 밥’ 된다

    독특한 온라인 서비스를 개발한 중소기업 A사는 사업이 어느 정도 자리를 잡으면서 모바일 분야로 영역을 확대했다. 이 과정에서 대기업 B사가 A사에 전략적 제휴를 요청했다. 초기에 순조롭게 협력이 진행되는 듯했지만 B사는 A사의 모바일 서비스를 자사 상표로 등록해버렸다. 또 A사의 서비…

    • 2012-08-30
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  • [DBR]낯선 사람과 부딪혀야 한다면 쇼핑 분위기 날까

    [DBR]낯선 사람과 부딪혀야 한다면 쇼핑 분위기 날까

    매장에 진열된 제품을 살피고 있는데 누군가 툭 치고 지나간다면 어떤 기분이 들까. 혹시 이런 예상치 못한 접촉이 쇼핑 경험이나 제품 선호도에 영향을 끼치지 않을까. 호주 퀸즐랜드 공과대의 브릿 마틴 교수 등은 이런 독특한 문제의식을 갖고 연구를 시작했다. 실제 매장을 관찰해보면 낯선…

    • 2012-08-30
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  • [DBR]델보스케-퍼거슨-히딩크 마법 비결은 관찰력

    [DBR]델보스케-퍼거슨-히딩크 마법 비결은 관찰력

    4-0. 유로 2012 스페인과 이탈리아의 결승전은 싱겁게 끝났다. 경기 후 카메라가 선수들을 비추는 사이 스페인의 명장 비센테 델보스케 감독은 조용히 라커룸으로 발걸음을 옮겼다. UEFA 챔피언스리그, 월드컵, 유로 등 3개 대회 우승컵을 모두 들어올린 감독은 그가 처음이다. 그가 …

    • 2012-08-23
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  • [DBR 칼럼]‘멍키프루프’ 해석 해프닝과 지식의 저주

    [DBR 칼럼]‘멍키프루프’ 해석 해프닝과 지식의 저주

    세상에 일어나는 많은 문제의 원인은 상당 부분 커뮤니케이션 실패에 있다. 기업 경영에서도 마찬가지다. 특히 글로벌화로 서로 다른 문화와 환경에 속한 기업들과 비즈니스를 해야 하는 21세기에는 단어 하나에 대한 서로 다른 이해조차 큰 문제를 일으킬 수 있다. 용어 정의가 제대로 되지 않…

    • 2012-08-16
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  • [DBR]‘강남 스타일’ 뜬다고 무작정 따라하다간…

    [DBR]‘강남 스타일’ 뜬다고 무작정 따라하다간…

    애써 무시하고 싶지만 그럴 수 없는 것이 트렌드다. 많은 기업은 트렌드를 반영한 새로운 사업 기회 창출에 매진하고 있다. 하지만 트렌드에 너무 집착하다가 오히려 큰 피해를 보는 일도 발생한다. 이른바 ‘트렌드의 함정’ 현상이다. 어떤 트렌드가 오래갈 줄 알고 사업을 시작했는데 생각 외…

    • 2012-08-16
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  • [DBR]DBR-KAMCO 케이스 스터디:⑤ 국유지 위탁개발 성공 ‘나라키움 저동빌딩’

    [DBR]DBR-KAMCO 케이스 스터디:⑤ 국유지 위탁개발 성공 ‘나라키움 저동빌딩’

    서울 중구 저동에 위치한 나라키움 저동빌딩은 캠코가 추진해 온 국유지 위탁개발 사업의 첫 시범 케이스이자 성공 사례로 꼽힌다. 일제강점기인 1926년에 세워진 허름한 건물(옛 남대문세무서)을 지상 15층, 지하 4층짜리 현대식 건물로 탈바꿈시켰기 때문이다. 2006년 1월 착공한 나라…

    • 2012-08-09
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  • [DBR]전략의 敵은 전략… 잡다한 목표부터 빼라

    [DBR]전략의 敵은 전략… 잡다한 목표부터 빼라

    기업 경영에서 전략만큼 광범위하게 사용되는 개념도 드물다. 전략 개념에 대한 잘못된 이해는 전략에 대한 인기만큼이나 실제 현업에서 많은 부작용을 일으키고 있다. 소위 ‘나쁜 전략(bad strategy)’은 전략에 대한 경영자들의 잘못된 인식이 낳은 총체적인 부실을 대변하는 개념이다.…

    • 2012-08-09
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  • [DBR]형편없는 고객서비스 한방에 혁신하려면…

    [DBR]형편없는 고객서비스 한방에 혁신하려면…

    신용카드를 발급받거나 인터넷을 설치하기 위해 콜센터에 전화하면 가슴이 답답해질 때가 있다. 고객들은 약관이나 주의사항을 로봇처럼 읽어주는 상담원에게 “빨리빨리 원하는 일만 처리해주면 안 되나”라는 불만을 갖곤 한다. 상담원 입장에서도 불만스럽기는 마찬가지다. 억지를 부리는 고객에게 화…

    • 2012-07-19
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  • [DBR]“CEO-이사진 짝짜꿍인 회사 기업가치 낮더라”

    [DBR]“CEO-이사진 짝짜꿍인 회사 기업가치 낮더라”

    인맥이 좋다는 것은 각 분야에 전문성을 지닌 사람을 많이 알고 있다는 뜻이다. 인맥이 좋으면 다양한 지식과 정보를 손쉽게 얻어 업무를 빠르게 추진할 수 있다. 일반적으로 기업 CEO들은 인맥이 좋다. 업무를 수행할 때도 각종 인맥을 적극 활용한다. 그런데 인맥에 의존하는 정도가 지나치…

    • 2012-07-19
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  • [DBR]문을 활짝 열어라…셋 드러내고 하나는 감춰라

    [DBR]문을 활짝 열어라…셋 드러내고 하나는 감춰라

    이탈리아의 소설가 이탈로 칼비노는 “고전이란 읽을 때마다 처음 읽을 때와 같이 무엇인가를 발견한다는 느낌을 갖게 해주는 책”이라고 말했다. 고전이 주는 지혜와 통찰력은 복잡하거나 화려하지는 않다. 그것은 단순하지만 근본적이고 매우 강한 힘이 있는 깨달음의 지혜, 깨달음의 통찰력이라고 …

    • 2012-07-19
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  • [DBR 칼럼]박태준 리더십 비결은 열정이 녹아든 ‘진정성’

    [DBR 칼럼]박태준 리더십 비결은 열정이 녹아든 ‘진정성’

    청암 박태준 전 포스코 명예회장(1927∼2011)은 한국 경제사(史)에서 독특한 위치를 차지한다. 그는 맨손으로 포항제철(현 포스코)을 일으켜 세계 최고의 철강회사로 키워냈지만 정작 포스코 주식은 한 주도 소유하지 않았다. 군인 출신인 그는 포항과 광양에 제철소를 세우는 데 인생을 …

    • 2012-07-12
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  • [DBR/DBR 고전읽기]신선이 살아야 명산이 되듯, 인재가 몰려야 유망기업

    [DBR/DBR 고전읽기]신선이 살아야 명산이 되듯, 인재가 몰려야 유망기업

    ‘산이 높아 명산이 아니라(山不在高) 신선이 살면 명산이 된다(有仙則名)’는 말이 있다. 아무리 높고 웅장한 산이라도 신선이 없으면 여느 산과 별 차이가 없다는 뜻이다. 당(唐)나라 정치가인 유우석(劉禹錫)이 지은 ‘누실명(陋室銘)’에 나오는 문장이다. 바야흐로 사람이 보물이고 경쟁…

    • 2012-07-12
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  • [DBR 스페셜]망루에 선 소방관처럼 살피고 또 살펴라

    [DBR 스페셜]망루에 선 소방관처럼 살피고 또 살펴라

    애플의 최고경영자(CEO)였던 고 스티브 잡스는 어느 날 디지털카메라 회사들이 휴대전화 회사 때문에 고전하는 모습을 목격했다. 카메라 기능을 탑재한 휴대전화 신제품 탓이었다. 만약 잡스가 보통 CEO였다면 휴대전화 회사가 넘볼 수 없는 더 뛰어난 성능을 지닌 ‘아이팟’을 만들기 위해 …

    • 2012-07-12
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