롯데홈쇼핑, 쇼핑·디지털 체험공간 ‘스튜디오샵 기흥점’ 열어

롯데홈쇼핑은 지난 6일 롯데 프리미엄 아울렛 기흥점에 TV홈쇼핑 상품을 구매하고, 서비스 체험, 휴식까지 가능한 오프라인 매장 ‘스튜디오샵 기흥점‘을 오픈했다.

롯데홈쇼핑은 지난 6일 경기도 용인시 롯데 프리미엄 아울렛 기흥점 1층에 TV홈쇼핑 상품을 구매하고, 서비스 체험, 휴식까지 가능한 오프라인 매장 ‘스튜디오샵 기흥점’을 열었다고 11일 밝혔다.

‘롯데홈쇼핑 스튜디오샵’은 TV홈쇼핑 제품과 서비스를 체험하고, 현장에서 직접 구매도 가능한 멀티숍이다. 롯데홈쇼핑은 △이천∙파주점(2016년 4월)을 시작으로 △서울역점(2017년 3월) △김해점(2017년 4월) △동부산점(2017년 9월)을 연이어 선보였다.

기흥점은 단독 상품 판매 중심으로 운영되고 있는 기존 매장과 차별화해 쇼핑과 함께 롯데홈쇼핑 최신 디지털 서비스를 경험하고, 휴식까지 즐기는 공간으로 꾸몄다. 면적은 약 300제곱미터(㎡)로, 기존 매장보다 2배 정도 큰 규모이며 이는 역대 최대 규모다.

‘스튜디오샵 기흥점‘ 매장 방문 고객이 증강현실(AR) 기술을 활용한 ‘3D 가상 피팅 서비스’를 이용하고 있다.

롯데홈쇼핑 단독 패션 브랜드 ‘LBL’ ‘아이젤’을 비롯해 ‘퍼스트씨’ ‘시크릿에이지’ ‘다이슨’ ‘블롬베르크’ 등 뷰티∙생활 브랜드까지 TV홈쇼핑에서 인기 있는 상품들을 기반으로 토탈 라이프 스타일을 제안하는 ‘쇼핑존’, 가상 스튜디오를 활용해 TV홈쇼핑 방송을 체험하는 ‘버츄얼 스튜디오’와 증강현실(AR) 기술을 활용해 ‘3D 가상 피팅 서비스’를 이용할 수 있는 ‘서비스 체험존’, 카페를 통해 여유 있는 쇼핑과 휴식을 즐길 수 있는 ‘힐링존’ 등 세 가지 테마로 이뤄졌다.

단순히 상품 판매에 그치는 것이 아니라 체험, 휴식 등 즐길 거리까지 더하며 고객 체류시간을 늘려 오프라인에서만 느낄 수 있는 가치와 경험을 제공한다는 계획이다.

황범석 롯데홈쇼핑 상품본부장은 “쇼핑, 체험 그리고 휴식까지 롯데홈쇼핑의 상품과 서비스를 직접 경험할 수 있는 역대 최대 규모 스튜디오샵을 오픈하게 됐다”며, “매장을 방문하는 고객들에게 알뜰 쇼핑은 물론, 선도적인 디지털 서비스를 체험할 수 있는 기회도 제공하는 등 차별화된 경험과 가치를 느끼고, 즐기는 공간으로 운영할 계획이며, 추후 고객과 소통할 수 있는 접점을 더욱 늘려나갈 예정”이라고 말했다.

한편 롯데홈쇼핑에 따르면, 현재까지 기존 스튜디오샵 5개 지점에 월 평균 5만 명 이상, 150만 명 이상 고객이 방문했다. 매출은 오픈 이후 초기와 비교해 3배 이상 늘며 올해만 50억 원 이상 매출을 기록하고 있다.

동아닷컴 박지수 기자 jisu@donga.com