“재밌는 상품-미친가격 표방”… 베일 벗은 정용진의 만물상

‘삐에로쑈핑’ 코엑스몰에 1호점

이마트가 28일 서울 강남구 스타필드 코엑스몰 안에 선보이는 전문점 ‘삐에로쑈핑’. 삐에로쑈핑은 고객들이 상품을 찾는 재미를 느낄 수 있도록 상품을 좁은 공간에 어지럽게 진열한 것이 특징이다. 이마트 제공

27일 서울 강남구 스타필드 코엑스몰 내 삐에로쑈핑 매장엔 고가의 주류 제품부터 음료, 인형, 공구, 가전제품까지 골고루 진열돼 있었다. 없는 것 빼고 다 파는 만물상이라고나 할까. 상품 매대에는 ‘이 가격 실화냐?’ ‘어머! 이건 꼭 사야 돼’ 등의 재미난 문구들이 붙어 있었다.

이마트는 코엑스몰 영풍문고가 있던 지하 1, 2층 2513m² 규모의 공간을 ‘B급 감성’으로 가득 채운 새로운 쇼핑공간으로 탈바꿈시켜 28일 첫선을 보인다.

정용진 신세계그룹 부회장(사진)이 일본의 할인잡화점 ‘돈키호테’에서 영감을 받아 1년간 연구한 끝에 나온 삐에로쑈핑 1호점이다.

이날 미리 매장을 둘러보니 진열장 사이가 한두 사람만 오갈 수 있을 정도로 붙어 있었다. 주 동선의 너비는 1.8m, 매대 간 거리는 0.9m밖에 되지 않았다. 대형마트의 매대 간 거리가 2.5m인 것과 비교하면 마트에서처럼 카트를 밀고 다니면서 여유롭게 상품을 보지 말고 그저 재미로, 눈이 가는 대로 보면서 쇼핑하도록 설계된 셈이다.

삐에로쑈핑은 이름에서도 느껴지듯 재밌는 상품과 미치도록 싼 가격을 표방하고 있다. 상품도 기존 매장처럼 보기 좋게 진열돼 있지 않고 어지럽게 쌓여 있었다. 매장 구석구석을 돌아보며 마치 보물찾기를 하듯 물건을 고를 수 있도록 구성해놓은 것이다. 물건을 다닥다닥 붙여 어지럽게 놓았기 때문에 진열에 드는 비용과 공간을 최소화해 제품 가격도 낮출 수 있었다.

이 매장에서 판매하는 상품은 총 4만여 가지다. 화장품, 과자·가공식품, 문구류와 같이 마트에서 찾아볼 수 있는 제품부터 병행수입으로 들여온 프라다, 펜디, 보테가베네타 등의 명품 피혁 잡화 상품도 판매한다. 전자담배, 코스튬플레이(코스프레)용 가발과 복장, 성인용품 등 기존 대형 유통매장에서 취급하지 않았던 제품도 매장 한 구석을 차지했다. 지하철 2호선을 테마로 꾸며진 흡연실도 눈길을 끌었다.

이마트는 기존 오프라인 유통채널의 성장이 둔화하고 있을 때 돌파구로 삐에로쑈핑을 선택했다. 이마트 측은 “손가락 하나로 필요한 상품을 찾아 구매하는 온라인 플랫폼과 달리 불편해도 기꺼이 내 시간을 소비하고 싶도록 재밌는 매장을 만들어 보자는 취지에서 탄생한 게 ‘삐에로쑈핑’”이라고 말했다.

삐에로쑈핑의 주요 타깃 고객층은 20, 30대다. 이들이 빠르게 변하는 트렌드에 민감한 만큼 진열 상품이 고루해지지 않도록 매장 관리자에게 직접 상품의 선정·매입 권한을 줬다. 유진철 삐에로쑈핑 담당 브랜드매니저는 “이마트는 모든 매장이 본사 지침에 따라 운영되지만 삐에로쑈핑은 점장이 알아서 매장을 관리하도록 하기 때문에 지점별로 물건과 분위기가 제각각으로 차별화할 것”이라고 말했다.

이마트는 소상공인과의 상생을 고려해 구매처를 다양화했다. 전체 상품의 60∼70%가 중소기업 상품이다. 품질과 가격이 뒷받침된다면 이마트와 거래하지 않는 일반 대리점, 재래시장, 온라인몰 등에서도 구매해 판매할 계획이다. 재고상품이나 부도상품, 유통기한 임박 상품도 매입해 가격을 낮춰 팔 예정이다.

삐에로쑈핑은 올해 중 서울 중구 두타에 2호점을, 서울 강남구 논현동에 3호점을 낼 계획이다. 이마트 관계자는 “소비자들이 ‘펀 쇼핑’을 즐길 수 있도록 매장을 점차 늘려 가겠다”며 “앞으로 삐에로쑈핑이 이마트의 신성장동력이 될 것”이라고 말했다.

박은서 기자 clue@donga.com