[Home&Dream]“골칫덩이 미분양 아파트 단지, 직접 살아보며 신뢰부터 얻었죠”

정명기 ‘일산자이 위시티’ 분양소장

공사를 마친 뒤에도 분양물량이 남아돌아 수도권의 대표적 미분양 사례로 꼽혔던 아파트가 탈바꿈했다. 2010년 준공된 경기 고양시 일산서구 식사지구의 ‘일산자이 위시티’의 얘기다.

한때 GS건설의 골칫덩이였던 이 아파트는 현재까지 98% 분양을 마쳐 출퇴근 시간이 되면 입주민들로 도로가 북적이는 단지가 됐다. 이 변화의 중심에는 4년간 ‘일산자이 위시티’의 분양을 담당해온 정명기 분양소장(47·사진)이 있다.

정 소장은 미분양 아파트 분양이 자신의 능력을 시험해볼 도전이 될 것이라는 확신을 갖고 골칫덩이 단지 분양에 뛰어들었다. 디에스디삼호가 시행한 ‘일산자이 위시티’는 지하 2층∼지상 30층 43개 동에 4683채가 들어선 대단지다. 교통, 교육 인프라를 잘 갖춘 입지를 자랑하지만 부동산시장 침체가 계속되면서 2007년 분양을 시작한 이후부터 6년 동안 미분양 단지의 오명을 쓰게 됐다. 그는 4년 전 이 단지의 분양소장직 제안을 수락했다.

정 소장은 분양 성과를 올리기 위해 우선 신뢰를 쌓는 것이 중요하다고 판단했다. 그 신뢰를 보여주기 위해 직접 입주하기로 결심했다. 그는 “100만 원짜리 휴대전화를 살 때도 여러 가지를 고민하는데 몇억 원짜리 집을 살 때 고민하지 않는 고객이 어디 있느냐”며 “우선 나부터 계약하는 게 신뢰를 쌓는 첫걸음”이라고 말했다.

처음 미분양 단지에 입주했을 때는 입주민과 가족들에게 눈총을 받았다. 하지만 꾸준히 입주민과 사이를 두텁게 하며 민원을 처리하고 입주민 행사 및 모임에 적극 참여한 결과 이제는 ‘입주민의 손발이 되어 일하는 분양소장’이라는 평가를 받고 있다.

신뢰가 구축되자 정 소장은 미분양 해소를 위한 다양한 마케팅을 선보였다. ‘애프터 리빙 계약제’가 대표적이다. ‘일산자이 위시티’는 올해 5월경부터 2년간 살아본 뒤 계약하지 않으면 계약금은 돌려받고 대납해 준 이자만 지불하면 되는 특별 분양조건을 내걸었다.

업계에서는 품질의 우수성과 상품성에 대한 자부심이 없다면 실시하기 어려울 것이라는 평가가 많았지만 수요자들의 호응을 얻는데 성공했다.

최근 정 소장은 주민들을 위해 다양한 문화행사를 기획하는 데에도 주력하고 있다. 특히 단지 내 야외 음악당에서 콘서트를 개최하는 등 아파트 주변 주민들과도 화합하는데 힘을 쓰고 있다. 정 소장은 “살맛나는 아파트, 살맛나는 동네를 만들기 위해 입주민들뿐만 아니라 지역주민들을 위한 각종 행사를 지원하려고 한다”고 말했다.

김수연 기자 sykim@donga.com