[디자인경영]Open Your Eyes

△드러나지 않는 90%의 핵심자산

이제까지 경영자들은 시간의 90%를 대차대조표나 손익계산서를 통해 외부에 드러난 10%의 자산에 투입해 왔다. 정작 90%를 차지하는 (미래의 경쟁력을 위한 바탕이 될) 기업의 지적 능력이나 혁신 인프라에는 거의 아무런 투자도 하지 않았다. 이제 그런 산업 사회는 끝났고 지적 자산의 사회가 시작됐다.

―매튜 키어넌

△기업 시민의식, 기업의 사회적 책임은 어디까지?

회사의 부정적 활동에 대해 알게 되었을 때 소비자의 91%는 ‘그 회사의 제품을 쓰지 않을 것’이라고 답했다. 그리고 85%는 그 정보를 가족과 친구들에게 알리겠다고 답했으며, 그런 회사에 투자하지 않겠다는 응답은 83%, 그 회사에서 일하지 않겠다는 80%, 심지어 불매 운동을 벌이겠다고 답한 비율이 76%에 달했다.

―콘(Cone)에서 실시한 기업 시민의식 조사 결과(2002년)

△꿈과 생각의 크기만큼 자란다

일본인들이 많이 기르는 관상어 중에 코이라는 잉어가 있다. 이 잉어를 작은 어항에 넣어 두면 5∼8cm밖에 자라지 않는다. 그러나 아주 커다란 수족관이나 연못에 넣어 두면 15∼25cm까지 자란다. 그리고 강물에 방류하면 90∼120cm까지 성장한다.

―휴넷 ‘리더십 에센스’에서