보험텔레마케팅， 맹인들 새 직종으로 인기

‘희망찬’ ‘산들바람’ ‘써니’ ‘삼성햇살’….

한국맹인복지연합회(서울 노원구 상계동) 건물 3층에 있는 ‘특별한’ 보험대리점의 이름들이다.

‘맹인연합회 대리점’으로 불리는 6,7평 남짓한 공간. 그러나 이곳은 ‘보험 텔레(전화)마케팅’이라는 신직종에 도전하는 시각 장애인 6명의 열정이 넘쳐나고 있다. 4월 문을 연 이 대리점은 생활설계사가 단 한명도 없고 대리점주인 시각장애인 6명만 근무한다는 점에서 보통 대리점과 다르다.

대리점주 정선옥씨(34·여)는 “아직까지는 맹인들이 주고객층이지만 차츰 일반인들도 고객이 되고 있다”면서 “청각이 발달해 전화상의 목소리만 들어도 상대방의 마음을 짐작할 수 있다”고 말했다.

맹인연합회 보험대리점은 안마 또는 침술업을 제외하고는 마땅히 선택할 직업이 없는 맹인들에게 새로운 직업을 마련해주자는 뜻에서 개점됐다.

맹인복지연합회는 삼성화재측과 논의를 거친 뒤 지난해 1월 노동부에 보험전화마케팅이라는 직종 승인을 신청했다. 노동부의 승인을 받은 연합회측은 그해 8월경 서울시로부터 1억2천만원을 지원받아 △맹인전용 점자노트북 △보험약관 등을 읽어주는 문서인식기 △화면내용을 소리로 변환시키는 음성합성기 등 각종 교육용 첨단 장비를 구비하고 대리점주 모집과 훈련에 들어갔다. 결국 6명이 대리점주시험에 합격한 것. 현재 이들의 월평균 수입은 50만∼60만원 수준.

재활복지부 서인환(徐仁煥·38)부장은 “고소득을 올리는 것은 아니지만 시각 장애인들에게 상당한 자신감을 심어줬다는 점에서 성공”이라면서 “내년에는 부동산중개업 속기사 정보검색사 등에 대한 직업교육을 시작할 계획”이라고 말했다.

〈성동기기자〉esprit@donga.com