고어코리아 ‘소비자 만족 보증제도’ 운영

고어사는 1989년부터 아웃도어 업계 최초로 고어텍스의 소비자 만족 보증 프로그램인 ‘Guaranteed to Keep You Dry’를 운영하고 있다.

모든 고어텍스 제품은 사용 목적에 따라 내구성을 지닌 방수성, 방풍성, 투습성을 제공하는 제품임을 보증한다. 또 고객들에게 쾌적함과 다양한 환경에서의 보호 기능을 제공한다. 만약 소비자가 고어텍스 제품의 방수성, 방풍성, 투습성에 만족하지 못한다면 수선, 교환 또는 환불을 받을 수 있다. 고어텍스 서비스 센터에서는 고어텍스 재킷의 방수, 방풍 등의 기능이 제대로 발휘되는지 테스트를 할 수 있다. 또 원단과 원단 사이의 이음새를 막아주는 심테이프 수선, 고어텍스 길이 수선, 찢어지거나 구멍이 발생한 고어텍스제품의 덧댐 처리 등 다양한 서비스를 유·무상으로 받을 수 있다. (문의: 고어텍스 고객지원팀 080-023-3232)

[스포츠동아]