[독자편지]김영목/오래된 냉장고 대충대충 AS 실망

얼마 전 냉장고 손잡이가 파손돼 집 근처의 LG서비스센터를 찾았다. 냉장고가 구형이라 동일 부품이 없다고 해서 별도의 돈을 내고 비슷한 손잡이를 구해 달라고 했다. 며칠 뒤 새로운 손잡이를 집으로 가져와 고정시키려고 했으나 제대로 맞지 않았다. 자세히 살펴보니 손잡이 금속 부분을 덮는 플라스틱 덮개가 냉장고 본체와 어긋났다. 맞지 않는 부품이었던 것이다. 미리 확인하지 않은 필자의 잘못도 있지만 해당업체는 오래된 냉장고 부품을 찾기 위해 조금 더 신경을 써 주었으면 하는 아쉬움이 남았다. 더구나 별도로 돈까지 낸 것인데 제대로 서비스해 줘야 하는 것 아닌가.

김영목 주부·부산 금정구 금사동