[동아일보를 읽고]홍경석/백화점-카드사 수수료싸움 한심

11일자 A15면 ‘수수료 할인점과 같게 내려라’를 읽고 쓴다. 백화점들이 신용카드 수수료율 인하를 두고 카드사와 줄다리기를 하다가 ‘실력행사’에 들어갔다고 한다. 롯데백화점이 삼성카드 결제를 기피하자 이에 대응해 삼성카드가 롯데백화점을 제외한 타 백화점 이용고객에 대해서는 결제 대금의 5%를 할인해 주겠다고 ‘맞불’을 놓는 사태를 보면서 실소가 나왔다. 요즘 사상최대의 호황을 누리고 있는 백화점과 신용카드사는 대 고객서비스 업종인데도 이러한 난타전을 벌이는 것은 고객을 우습게 보는 오만함에서 오는 것이다. 롯데백화점과 삼성카드는 더 이상의 치졸한 싸움을 하루 속히 거두고 고객들에게 사과해야 할 것이다.

홍경석 대전 동구 성남동