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[경제포토] 호텔서비스 현장체험
업데이트
2009-09-18 15:42
2009년 9월 18일 15시 42분
입력
2002-02-05 19:53
2002년 2월 5일 19시 53분
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‘서비스 교육은 현장에서.’ 서울 프라자호텔 고객서비스팀원들이 현장서비스를 체험하기 위해 5일 객실담당자 복장을 한 채 객실청소를 하고 있다. 월드컵 경기를 대비해 채용된 이들은 외국어와 전문지식으로 무장해 4월부터 전화응대, 불만처리 등 종합서비스 업무를 맡는다.
신원건기자 laputa@donga.com
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