[투자전략]IT변화추세와 투자전략

IT는 어떻게 변화하고 있으며 이에 따른 투자전략을 어떻게 설정해야 할까.

교보증권은 최근 시카고에서 열린 2000년 춘계 컴덱스에 참여한 업체들을 중심으로 ①기업용 어플리케이션 ②무선 솔루션 ③리눅스기반 소프트웨어(①∼③: 권영삼 애널리스트, 전화 02-3771-9063) ④포켓PC(Mobile Devices) ⑤생체인식학(Biometric)(④,⑤:김영준 애널리스트, 02-3771-9165) ⑥VoIP(하상우 애널리스트, 02-3771-9621)로 분류, 해외 IT업종의 발전추세를 정리하고 이에 따른 국내 시장에 대한 투자전략을 제시했다. 이를 분야별로 소개한다.

정리=채자영<동아닷컴 기자>jayung2000@donga.com

①기업용 어플리케이션

▲현황 및 전망=CRM(고개관계 관리), e-mail 및 메시징 솔루션, Vertical Market을 위한 솔루션들이 선보였다. 교육 및 훈련용 소프트웨어, 비즈니스 모델 개선을 위한 소프트웨어들도 소개됐다.

-'퍼플솔루션'은 고객과의 점점, 경쟁자, 채널, 이벤트 관리기능을 지닌 PurpleCRM을, '브리게이드솔루션'은 고객서비스와 기술지원업무를 수행할 수 있는 솔루션을 내놨다. 'SAS 인스티투트'는 DB를 활용한 타깃 마케팅, 교차판매, 신상품 개발에 활용할 수 있는 CRM 모듈을 선보였다.

-'Webridge'는 전자상거래, 파트너 관리, 지식 포털을 지원하는 솔루션을 소개했다. 인트라넷 포털업체인 '플래닛인틀'는 온라인 업무처리 능력이 강화된 업무 공유, 스케줄, 대화, 파일을 관리하는 인트라넷 솔루션을 출시했다.'Advanced Software Development'는 기업 DB에 연동된 회계, 보고서, 원장관리기능이 강화된 '토털 e-Biz'를 소개했다.

이들 어플리케이션은 인터넷 및 전자상거래 시장에서 매출을 늘리기 위한 솔루션과 기존 산업의 비용을 절감하고 생산성을 높이기 위한 솔루션으로 구분된다. 이는 IT발전단계에서 성장단계에 해당된다. CRM 솔루션은 인터넷 및 전자상거래 업체의 마케팅 수단으로 2-3년간 빠르게 성장할 전망이다. e-mail과 메시징 소프트웨어는 기업내·기업간 데이터 교환수단으로 활용될 것이다. B2B 솔루션은 인터넷상 버티컬 마켓을 구축해 기업의 생산성을 높이고 비용을 줄여 경쟁력을 높이는 수단이 될 것이다.

중기적으로 기업용 어플리케이션들은 인터넷과 네트워크 컴퓨팅을 통한 매출이나 생산성을 높여 수익구조개선을 위한 솔루션 중심으로 발전할 것이다. 장기적으로는 시공을 초월해 정보에 접근토록 하는 솔루션들이 새로운 비즈니스 모델 창출을 지원하면서 IT업종내 소프트웨어 부문을 주도할 전망이다. 이들 어플리케이션의 통합화가 빠르게 진행될 것이다.

▲투자전략=국내 기업용 어플리케이션 부문은 인트라넷·그룹웨어를 중심으로 발전했다. 최근에는 업무흐름을 기반으로 한 그룹웨어, EDM, KM, ERP, SCM, CRM 등을 유기적으로 결합하는 통합 솔루션으로 전환되고 있다(가트너그룹). 투자전략 측면에서 보면 새로운 시장창출 솔루션보다는 기업활동 지원용 소프트웨어 개발이 수익성이 높고 안정적일 것이다. 산업구조변화에 따른 전환수요가 늘어 업무지원 솔루션 제공업체에 대한 투자도 리스크가 적을 것 같다. 또 기업들이 지속적으로 IT기반 수익모델을 추구하는 반면, 대형 소프트웨어 업체 중심으로 시장 재편이 예상된다. 단독 솔루션 보유업체보다는 인터넷 비즈니스 모델을 지원할 수 있는 어플리케이션과 시스템 통합능력을 가진 기업들이 유망하다.

②무선 솔루션(Wireless Solutions)

▲외국 현황 및 전망=Mobile Devices를 위한 무선 솔루션은 데이터 교환을 위한 솔루션과 정보제공을 위한 솔루션이 소개됐다. 무선 솔루션은 PDA, Handheld PC 등 개인 휴대용 정보단말기 보급이 확대되면서 인트라넷과 개인 사용자를 위한 업무지원, 정보검색, 전자상거래 중심으로 개발되고 있다.

-'EDS'는 고객의 전자상거래에 필요한 거래 기록, 대금 지급이나 결제결과와 관련된 프로세스를 처리하고 컨텐츠나 이벤트 중개기능까지 갖춘 Mobile E.commerce 솔루션과 차별화된 무선 금융서비스를 제공하려하는 금융기관을 위한 E.Banking 솔루션을 소개했다.

-'MobileEngines'는 고객들이 무선통신을 통해 오락 및 공연·관람 정보에 접근할 수 있도록 하는 Data Porting Platform을 전시했다.

무선 솔루션은 정보제공 수준을 넘어 거래와 정보제공이 혼합된 형태로 발전되고 있다. 또 이동 단말기에 탑재할 수 있는 다양한 어플리케이션도 개발되는 추세다. 무선 솔루션은 단말기 형태와 사용자 그룹에 따라 발전방향이 정해진다. 초기에는 정보전달을 위한 WAP 기반 무선 솔루션 시장이 빠르게 성장할 전망이다. 국내에는 아직 보급률이 낮지만 앞으로 개인 휴대용 단말기 보급이 늘면 데이터 중심으로 무선 솔루션 개발이 증가할 것이다. 또 무선 데이터 통신을 위한 네트워크 보안 솔루션 개발도 증가할 것으로 보인다.

▲국내 시장=국내 통신시장에서는 단순 음성서비스이외에 부가기능을 제공토록 하는 무선 솔루션 개발수요가 늘고 있다. 현재 국내 무선 솔루션 제공업체들은 기존 유선 인터넷 솔루션을 무선으로 전환하는 형태로 솔루션을 개발하고 있다. 국내 무선 솔루션 시장은 무선 포털과 컨텐츠 검색을 위한 브라우저, 인증, 암호화, 전자서명을 위한 보안 솔루션, 전자상거래 및 금융 거래를 위한 거래지원 솔루션, 인트라넷 및 그룹웨어로 이뤄진 업무지원 솔루션, 웹 개발 및 저작도구 솔루션으로 구분할 수 있다. 초기단계인 국내 무선 솔루션 업체들은 기존 유선 서비스 업체들이 WAP기반서비스를 할 수 있도록 솔루션을 제공하는 형태에 머물러 있다. 국내는 PDA나 Handheld PC 등의 사용자가 적어 당분간은 부가기능을 가진 이동전화 단말기 서비스 위주로 시장이 형성될 전망이다.

▲투자전략=국내의 경우 기존 솔루션 시장에서 영업력과 제품 경쟁력을 가지고 있는 WAP 기반 무선 솔루션으로 전환 수요가 늘어 혜택을 볼 것 같다. 보안부문은 싸이버텍 홀딩스, 이니텍, 소프트포럼 등이 시장을 분할할 것으로 예상된다. 인트라넷 부문은 버추얼텍, 다우기술, 키스톤 테크놀러지 등이 시장경쟁을 벌일 전망이다. 업무용 솔루션 수요가 늘고 이에 따라 무선 인트라넷 시장이 빠르게 성장할 것이다. 따라서 해외 영업네트워크와 무선 인트라넷 솔루션을 제공하는 업체가 투자위험이 적을 것 같다.

③리눅스기반 소프트웨어

▲현황 및 전망=인터넷 등 Mobile·분산 컴퓨팅 환경이 늘어나 네트워크에 강점이 있는 리눅스 기반의 유무선 데이터 통신 수요가 증가할 것이다. 리눅스 솔루션들은 데스크탑을 위해 다양한 어플리케이션을 구동할 수 있는 운영체제들이 소개됐다. 서버 제품들과 소프트웨어 유통이나 서비스 관련 솔루션들도 전시됐다.

-'터보리눅스'는 설치나 편집 기능이 개선된 데스크탑을 위한 서버와 보안 및 유지보수 기능이 뛰어난 워크스테이션 6.0 제품을 선보였다.'펭귄컴퓨팅' 역시 설치하기 쉽고 안정성과 호환성이 개선된 대용량 DB와 e-비즈니스 솔루션을 지원할 수 있는 펭귄8500 서버를 전시했다.

-'Caldera'는 워드, 웹 검색, e-mail 기능을 갖추고 기술지원 서비스를 할 수 있는 eBuilder, eDesktop, eServer, OpenLinux203을 선보였다.'Corel'은 파일관리기능, HTML 변환이나 웹파일 전환이 가능한 워드퍼펙트 8과 리눅스OS를 소개했다.'Atipa'도 기업 업무량에 맞게 인터넷 활용, 작업그룹관리, 파일관리기능을 갖춘 서버를 내놨다.

리눅스 업계는 서버부문, 프로그램 유통, 리눅스 기반의 어플리케이션 개발부문, 서비스부문(설치 및 유지보수)으로 구분된다. 리눅스는 전세계 인터넷 서버 시장의 31%(윈도우즈 NT는 41%)를, 운영체제는 25%를 차지하고 있다. 리눅스 서버의 용도는 인터넷, ISP, 통신 등 서비스 업종에 치중돼있지만 점차 응용폭이 확대되고 있다. 이에 따라 중대형 서버시장에 서 NT시장을 상당부분 잠식할 전망이다. 리눅스 기반의 어플리케이션은 낮은 비용, 내구성, 네트워크 설정과 서비스 제공 등에서 강점을 지니고 있어 인터넷 시장과 휴대용 컴퓨터 확대로 더욱 증가할 것 같다. 이와 함께 인터넷 기반의 어플리케이션, 이동 단말기, 가전 및 산전 제품에 대한 운영체제와 응용프로그램 개발도 늘어날 것이다. 또 응용 프로그램 부족으로 PC용 운영체제로는 활용도가 아직 낮으나 리눅스의 확장성과 안정성을 기반으로 PC계열의 이동 단말기 등에 활용이 증가할 것이다.

▲투자전략=국내업계는 외국업체와 제휴를 통해 서버 및 프로그램 유통, 리눅스 기반 어플리케이션 개발, 서버 공급이나 호스팅 서비스에 치중하고 있다. 그러나 점차 가전을 비롯한 인터넷 TV, 산업용 기계부문에서 내장형 리눅스 활용 등 응용범위가 확대될 것이다. 이는 비용과 시스템 안정성에서 뛰어난 리눅스를 통해 제품의 가격경쟁력을 확보할 수 있기 때문이다. 구축 및 유지비용을 절감하고 기술환경 변화에 유연하게 대처할 수 있다. 한편 리눅스 업체의 수익모델이 공개코드를 이용한 제품생산에 있어 실질적인 수익으로 연결될지는 아직 불확실하다.

기존 제품에 리눅스를 응용한 가전 및 산전에 활용해 제품단가를 낮추거나 기능을 높여 비용대비 수익효과가 큰 내장형 리눅스 업체들과 인터넷 웹서버나 e메일 서버 등에 이를 응용한 Thin Server 제공업체들이 장기적으로 성장성과 수익성이 높아 투자 메리트가 있을 것 같다.

④포켓 PC

▲마이크로소프트의 윈도CE 3.0 발표=마이크로소프트는 기존의 Handheld PC(H/PC)의 플랫폼인 윈도CE 2.X를 대체하는 윈도CE 3.0 플랫폼을 발표했다. 기존 H/PC가 Palm OS를 탑재한 PDA(퍼스널 데이터 어시스턴트)기반의 팜PC에 비해 사용자 편의성과 응용 솔루션 부족으로 상대적으로 열세를 보이는데 대한 대응이다. 또 PC 운영체제인 윈도에 이어 윈도CE로 점차 수요가 늘고 있는 개인 휴대용 정보단말기 시장의 지배력을 높이기 위한 것으로 풀이된다. 윈도CE 3.0 은 컴팩, 휴렛팩커드, 카시오, 심벌 등 제조업체들이 이 운영체제를 탑재한 포켓PC를 선보이고 있어 개인 휴대용 정보단말기 시장에서 시장지배력을 크게 강화할 전망이다.

윈도CE 3.0은 기존 OS와 비교해볼 때 사용자 인터페이스가 매우 편리해졌다. 또 시스템의 실행능력과 신뢰성도 크게 개선됐다. e-Book 소프트웨어인 Reader와 미디어플레이어 기능으로 쓰기에 편해졌다. 더욱이 올해 말까지 윈도CE 3.0을 기반으로 하는 120여가지 이상의 다양한 솔루션 개발이 예정돼있어 기존의 H/PC보다 소비자를 많이 끌 수 있을 것으로 보인다.

팜Ⅶ이 '웹 클리핑'이라는 질문-답변 방식을 통해 제한적으로 인터넷에 접속하는데 비해 포켓PC는 모뎀을 통해 무제한적으로 인터넷에 접속할 수 있다. 즉 팜OS는 소비자가 원하는 정보를 질문하면 회사내의 데이터 센터에 축적된 정보를 단편적으로 소비자에게 전달한다. 그러나 포켓PC는 자체 내장된 웹 브라우저를 사용해 무제한적인 웹서핑이 가능하다. 또 포켓PC는 500바이트 미만의 메시지를 주고받을 수 있는 팜OS의 iMessager 서비스에 비해 모든 e메일과 첨부문서를 교환할 수 있는 강력한 e메일 서비스를 할 수 있다. 마이크로소프트의 ActiveSync 3.1을 탑재, 윈도기반의 PC와 데이터가 동기화될 수 있다. 이처럼 포켓PC는 PDA기반의 팜PC에 비해 기능이 우월한 것처럼 보인다.

▲국내시장 영향=국내시장에서 개인휴대용 단말기는 인터넷접근과 전자수첩 기능을 가진 이동통신 단말기가 주류였다. 99년 이후 PDA가 시장에 나오고 있다. 국내 PC업체들은 97년 이후 윈도CE 초기버전을 탑재한 H/PC 시제품을 개발했지만 국내시장이 성숙하지 않아 본격 생산단계에는 이르지 못했다. 그러나 최근 무선 인터넷의 확산, 다양한 무선솔루션 보급 등으로 개인 휴대용 단말기의 수요가 점차 늘 것으로 예상된다. 차기의 개인 휴대용 단말기 시장을 포켓PC, PDA, 이동통신단말기 중 어느 제품이 주도할 것인지 예측하기는 어렵다. 그러나 인터넷 접속기기로서 포켓PC는 사용의 편리성 등으로 수요가 증가할 것이다. PC이후의 인터넷 접속기기를 준비하고 있는 국내업체에도 이 제품에 대한 관심이 높아질 것이다.

⑤생체인식학(Biometrics)

▲시장 현황 및 전망=생체인식학은 시스템에 접근하기 위한 보안 및 인증을 위해 인간의 생리학적, 행동학적 특징을 사용하는 것이다. 보안 및 인증시스템에 대한 높은 관심을 반영,이번 컴덱스에서 독립관이 마련됐다. e-Commerce, 네트워크, ATM, 출입장치 접근을 위해 사용자의 망막, 홍채, 지문, 얼굴, 목소리, 서명 등 사용자 고유의 생물학적 특징을 이용해 해킹의 위험이나 분실 위험에 노출된 기존의 사용자 인증 장치인 패스워드, ID카드 등을 대체할 수 있는 분야다. 99년 생체인식을 이용한 산업은 5,840만 달러 시장이었으나 2003년에는 5억9,400만달러로 확대될 전망이다.

-'Biometric Identification Inc''Quantrad Corp''Authen Tec' 등의 업체들이 가장 먼저 상용화에 성공한 지문인식 장치를 바탕으로 마우스패드, 마우스, e-Commerce 인증, ATM 등의 금융기기, Doorlock 등 응용제품을 출시했다. 또 'Buytel Ltd''Saflink Corp' 등이 목소리와 얼굴을 이용한 보안 및 인증장치관련 제품을 소개했다. 지문과 목소리 인식 장치에 이어 얼굴, 홍채, 망막 등을 이용해 거래의 안전성과 사용자 편리성을 강화한 보안 및 인증관련 제품들이 등장하고 있다.

▲국내 산업 현황 및 전망=인터넷을 이용한 정보화가 확대되면서 국내에도 사용자 인증 및 보안장치에 대한 수요와 관심이 증가하고 있다. 지문을 이용한 제품들이 소개되고 있다. 비티씨정보통신은 지문을 이용한 생체인식 기술을 활용해 지문인식 키보드를 개발했다. 휴노테크놀로지는 반도체센서 방식의 지문인식 모듈을 개발해 Doorlock, ATM기, 마우스 등 관련제품을 선보이고 있다.

⑥VoIP관련 산업

▲현황과 미래=이번 컴덱스에서 윈도, 리눅스와 함께 주요 테마로 떠오른 것이 VoIP(Voice over Internet Protocol)다. 이는 인터넷을 통해 데이터뿐만 아니라 음성까지 전송하는 기술을 말한다. 새롬기술의 다이얼패드로 잘 알려져 있듯이 인터넷을 이용해 시외나 국제전화를 거의 무료로 걸 수 있는 혁신적 기술이다. 기존의 전화로 음성을 전달하려면 64Kbps의 대역폭을 차지하게 된다. VoIP를 이용하면 1/10 정도의 대역폭만으로 음성을 전달할 수 있다. 게이트웨이라는 하드웨어를 추가하면 인터넷망과 일반 전화망 사이의 신호교환이 가능하다. 웹 콜센터, 인터넷 폰, 음성/데이터 통합망이다. VoIP 산업은 백본망이 불안정하다. 따라서 서비스의 품질(QoS)를 유지할 수 있는 기술에 의해 시장에서 성패가 좌우된다.

VoIP 관련산업은 크게 인터넷폰 서비스 제공기업과 VoIP 솔루션 제공기업으로 구성돼있다. VoIP 솔루션은 다시 인터넷폰 소프트웨어와 VoIP 장비로 나뉜다. 최근에는 통합 메시징서비스(UMS)나 CTI 장비 제공업체들도 VoIP를 기반으로 제품을 생산하는 추세다. 인터넷폰 소프트웨어는 인터넷에 연결된 컴퓨터를 이용해 음성통신을 할 수 있게 하는 소프트웨어로 PC to PC와 PC to Phone의 두 종류가 있다. VoIP 장비는 주로 네트워크 장비와 통합된 제품이 제공되고 있다.

-이번 컴덱스에서 VoIP 기술과 관련된 업체들은 인터넷폰 서비스 제공기업(Telefree 등)보다 관련 솔루션을 제공하는 업체(GDS, SL Electronics, Lynk USA 등)가 훨씬 많았다. 이는 서비스 제공업체들의 수익구조가 불투명하다는 일반적인 전망과 무관하지 않다. 솔루션 제공업체 중에서도 CTI 관련 업체들이 대다수를 이뤘다. 이는 ARS나 call center같은 수요가 많은 부문에 관심이 모아지고 있다.

▲국내 현황 및 전망=2003년에는 음성통신의 99%가 VoIP를 이용한 인터넷폰으로 전환될 것이라는 전망까지 나오고 있다. IDC의 자료에 따르면 전세계 VoIP 장비시장 규모가 99년 2억9,000만달러에서 올해는 5억7,000만달러로 성장할 것으로 예측하고 있다. 거대 통신사업체의 시장 진입이 본격적으로 이뤄지고 있는 것도 이 때문이다. 최근 AT&T와 British Telecom이 인터넷폰 서비스 제공업체인 Net2Phone에 참여를 선언한 것도 같은 맥락이다. 이번 컴덱스에서도 나타났듯이 국내 기업들은 VoIP 관련산업에서 큰 부분을 차지하고 있다.