[독자편지]김현주/노선다르다고 전철표 안바꿔줘

인천에서 잠실까지 지하철을 이용하는 직장인이다. 얼마전 2호선 역에서 산 1만원권 정액권을 1호선에서 사용하려는데 표에 이상이 있는지 개찰이 되지 않았다.

역무실을 찾아가 다른 표로 바꿔 달라고 말했더니 “판매한 역의 소속이 다르면 환불해줄 수 없다”고 말했다. 2호선에서 다른 표로 바꾸면서 직원에게 “판매한 역의 소속이 다르면 안바꿔 주느냐”고 물어보니 “귀찮아서 그러는 것 같다”고 말했다. 다른 역에서 샀다고 잘못된 표를 교환 또는 환불해주지 않는 것은 부당하다.

김현주<인천 동구 송현3동>