［강원］춘천시「생활민원 견문보고제」큰 성과

강원 춘천시가 전체 직원을 대상으로 실시하고 있는 ‘생활민원 견문보고제’가 좋은 효과를 거두고 있다.

춘천시는 올 4월부터 시공무원 1천6백여명으로부터 출퇴근시나 출장시, 또는 거주지 주변에서 발생하는 각종 생활민원을 보고 받아 해결하는 생활민원 견문보고제를 실시하고 있다.

직원이 보고한 생활민원은 접수 즉시 해당부서에 통보되고 반드시 처리결과를 통보받기 때문에 처리가 확실히 이뤄진다는 것. 시공무원들이 그동안 신고한 생활민원은 3백62건인데 이중 3백37건이 해결됐고 나머지 25건은 현재 처리중이다.

〈춘천〓최창순기자〉cschoi@donga.com