삼성, 美서 갤럭시노트7 190만대 전량 리콜…삼성 폰 교환 최대 100달러 지원, 환불은?

美서 갤럭시노트7 190만대 리콜

사진제공=삼성전자

삼성전자가 미국에서 갤럭시노트7의 교환 제품을 포함한 전량인 190만대를 리콜한다고 13일 밝혔다.

삼성전자는 이날 미국 법인 뉴스룸을 통해 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)의 승인을 받아 기존의 자발적 리콜 프로그램을 교환 제품까지 확장하는 것이라고 설명했다.

미국의 갤럭시노트7 리콜 프로그램 옵션은 두 가지다. 삼성전자 스마트폰으로 바꾸는 갤럭시노트7 고객에게는 최대 100달러를 지원하며, 다른 제조사의 스마트폰으로 교환하거나 아예 환불하는 고객에게는 25달러를 지원할 예정이다.

CPSC도 웹사이트를 통해 삼성의 갤럭시노트7 배터리 과열로 심각한 화재와 화상이 생길 위험이 있다며 추가로 90만대를 리콜한다고 밝혔다. 지난 15일 발표한 100만대를 포함해 총 리콜 대상은 190만대로 늘어난다.

CPSC에 따르면 미국에서 과열 사건 96건이 보고됐으며 이 가운데 화상 13건, 재산 피해 47건이 있었다. 96건 중 지난달의 1차 리콜 이후 접수된 것은 23건이다.

CPSC는 소비자에게 교체폰을 비롯해 모든 스마트폰의 사용을 중단하고 전원을 끄라고 당부하고 환불과 교환을 위해 소비자가 구매했던 휴대폰 소매점이나 삼성닷컴에 문의하라고 밝혔다.

동아닷컴 디지털뉴스팀 기사제보 dnews@donga.com