윤영두 아시아나항공 사장 고객만족도 1위 인증패 받아

윤영두 아시아나항공 사장(사진)은 12일 서울 강서구 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국능률협회컨설팅으로부터 ‘2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업’ 인증패를 받았다. KCSI는 우리나라의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수다.

아시아나항공은 이번에 항공서비스부문 1위로 선정되면서 1995년 이래 총 13차례 1위를 차지했다. 아시아나항공 측은 e메일, 서신, 전화, 고객방문 등 다양한 채널을 통한 고객의견 접수와 항공기 기내 업그레이드 노력, 기내식 부문에서 높은 점수를 받았다고 밝혔다. 2022년까지 중장거리용 중대형 항공기 최신 기종 30대를 들여올 예정이다.

김현지 기자 nuk@donga.com