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[HBR인사이트]“당신만이 할 수 있다”… 성과를 만드는 확언의 힘
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[HBR 인사이트]최고의 리더는 훌륭한 팔로어다
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[HBR인사이트]“당신만이 할 수 있다”… 성과를 만드는 확언의 힘
구성원에 대한 감사와 인정의 필요성은 최근 수년간 리더들에게 가장 주목받은 아이디어였다. 갤럽 조사에 따르면 2022년 고위 리더 가운데 구성원에 대한 인정을 주요 전략적 우선순위로 여긴 비율은 19%에 불과했지만, 2024년에는 42%로 두 배 이상으로 높아졌다. 같은 기간 관련 소…
- 2026-02-26
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[HBR 인사이트]최고의 리더는 훌륭한 팔로어다
리더십은 종종 영웅적 행위로 묘사된다. 비전을 가진 개척자, 카리스마 넘치는 혁신가, 도덕적 변화를 이끄는 주체가 마법 같은 손길로 더 나은 미래를 창조하는 이야기도 자주 전해진다. 그러나 이 과정에서 좋은 리더의 특징이 쉽게 간과된다. 바로 그들이 훌륭한 팔로어라는 점이다. 팔로어십…
- 2026-02-19
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[HBR 인사이트]직원 창의성 높이는 AI 활용법? 답은 ‘메타인지’
생성형 인공지능(AI)이 일상 업무에 깊숙이 들어오면서 직원들의 창의성이 높아지고 유용한 아이디어가 늘어날 것으로 기대하는 조직이 많아졌다. 그러나 갤럽 조사에 따르면 생성형 AI를 사용하는 직원 가운데 창의성 향상을 경험했다고 답한 비율은 26%에 불과했다. 생성형 AI는 과연 직원…
- 2026-02-12
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[HBR 인사이트]유능한 관리자의 핵심은 적합한 ‘인재 배치’
왜 어떤 관리자는 다른 관리자보다 더 유능할까. 대개 팀의 사기를 높이고 구성원들의 노력을 이끌어내는 관리자를 좋은 관리자라고 생각한다. 그러나 한 글로벌 소비재 기업의 10년치 인사 기록을 바탕으로 100개국에서 일하는 관리자 3만 명과 직원 20만 명을 분석한 결과, 직원을 적합한…
- 2026-01-22
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[HBR 인사이트]‘디지털 소진’ 극복하려면 일하는 방식부터 바꿔라
오후 6시 30분. 오전 8시부터 회의가 이어지며 한 번도 쉬지 못했다. 이메일함에는 읽지 않은 메시지가 137개 쌓였고, 내일까지 검토해야 할 데이터를 띄운 대시보드도 세 개나 열려 있다. 이때 찾아오는 공허함은 단순한 피로나 직무 번아웃과는 다르다. 디지털 환경이 만들어낸 새로운 …
- 2026-01-15
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[HBR 인사이트]천재적 아이디어가 팀장 선에서 사라지는 이유
혁신은 모든 기업의 생존을 결정짓는 화두다. 대다수 최고경영진은 현장의 목소리에 귀를 기울이며 아래로부터 올라오는 독창적인 아이디어를 갈망한다. 하지만 현장의 신선한 통찰이 경영진의 책상에 도달하기 전, 중간관리자라는 문턱을 넘지 못하고 사라지는 경우가 허다하다. 왜 중간관리자들은 조…
- 2026-01-08
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[HBR 인사이트]팀이 커지면 리더십도 달라져야 한다
불확실한 경기에서 기업은 빠른 의사결정과 비용 절감을 동시에 요구받는다. 해법으로 많은 조직이 중간관리층을 줄이고 조직을 수평화했다. 2023∼2024년 메타, 구글, 아마존 등이 대규모 구조조정과 역할 통합에 나선 것도 같은 맥락이다. 팀을 축소하고 관리 범위는 확대했다. 그 결과 …
- 2025-12-25
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[HBR 인사이트]프로젝트를 줄여야 성과가 나온다
“우리 회사 직원은 900명인데 진행 중인 프로젝트는 1200개가 넘습니다. 사람들은 프로젝트를 시작하는 걸 좋아합니다. 신나는 일이고, 마치 성과를 내는 것처럼 보이거든요. 하지만 프로젝트를 중단하는 건 불편해합니다. 실패한 것처럼 느껴지니까요.” 한 글로벌 비영리 단체 최고경영자(…
- 2025-12-18
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[HBR 인사이트]리더로 승진한 당신에게 전하는 조언, ‘내려놓기’
리더로 승진했는가? 축하한다. 당신이 승진할 수 있었던 이유는 이전의 직무를 훌륭하게 수행했기 때문이다. 그렇기에 익숙하고 잘하던 일을 내려놓는 것이 불편하게 느껴질 수 있다. 그러다 보면 과거의 실무와 새롭게 맡게 된 리더의 역할 사이의 경계가 흐려지곤 한다. 그러나 승진은 과거의 …
- 2025-12-11
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[HBR 인사이트]성과냐 혁신이냐, 문제는 ‘방향성’의 부재다
빠르게 변화하는 업무 환경에서 조직은 팀에 ‘모든 것을 동시에 해내라’고 요구한다. 현재 업무를 완벽하게 수행하는 동시에 미래를 위해 끊임없이 혁신하라는 주문이다. 하지만 팀이 성과와 학습이라는 두 가지 목표를 동시에 추구하는 것은 현명하지 않다. 캐나다 HEC 몬트리올과 미국 하와이…
- 2025-12-04
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[HBR 인사이트]AI 시대에도 영업사원은 죽지 않는다
디지털 도구의 발전으로 2020년까지 전 세계 기업 간 거래(B2B) 영업사원 100만 명이 일자리를 잃을 것이라는 전망이 제기됐다. 그러나 데이터는 이 예측이 빗나갔음을 보여준다. 미국 노동통계국에 따르면 비소매 분야 B2B 영업사원 수는 2015년 390만 명에서 2019년 410…
- 2025-11-27
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[HBR 인사이트]위기 속 조직, 팀을 지키는 리더의 7가지 원칙
경기 침체와 구조조정 등의 여파로 최근 기업 현장은 긴장감이 감도는 전쟁터로 변했다. 조직의 사기는 떨어지고, 소통과 신뢰는 무너지기 직전이다. 리더들은 팀을 지키기 위해 고군분투하지만, 부정적인 에너지는 이미 팀원들에게까지 번지고 있다. 조직 분위기가 무너지는 이런 상황에서 팀을 안…
- 2025-11-06
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[HBR 인사이트]숙련된 리더가 다시 ‘초보자’가 돼야 하는 이유
오늘날 비즈니스 문화에서 전문성은 일종의 화폐와 같다. 우리는 숙련된 기술을 지니고 신호와 잡음을 신속히 구분해 본질을 빠르게 꿰뚫는 리더를 높이 평가한다. 하지만 이 과정에선 뜻밖의 함정에 빠질 수 있다. 특정 분야에서 인정받고 성취하며 권위를 얻을수록 오히려 사고가 경직돼 유연성과…
- 2025-10-23
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[HBR 인사이트]조직 병들게 하는 직장 내 외로움… 해법은 ‘연결 리더십’
팬데믹 이후 사무실 출근과 재택근무를 결합한 이른바 ‘하이브리드 근무’가 확산되면서 직장 내 외로움이 새로운 조직 문제로 부상하고 있다. 비대면 근무가 일상화되면서 즉흥적인 대화가 사라지고, 팀워크와 협업의 밀도가 예전만 못하다는 하소연이 곳곳에서 나온다. 단순히 조직문화의 마찰이나 …
- 2025-10-16
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[HBR 인사이트]“탁월한 팀은 감정을 관리한다”… 비밀병기는 ‘팀 감성지능’
갈등은 한 팀원이 회의에 13분 늦게 들어오면서 시작됐다. 다른 팀원이 “당신은 우리의 시간이 중요하지 않은 것처럼 행동하는군요”라면서 버럭 화를 냈다. 스위스에 본사를 둔 회사의 경영진 회의에서 실제로 벌어진 일이다. 아무리 재능이 넘치는 최상급 인재들로 구성돼 있더라도 갈등 앞에서…
- 2025-10-09
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