온라인 보험사로는 드물게 고객의 라이프 스타일과 연령에 맞춰 세분화한 맞춤형 상품을 개발했다는 평이다. 또 자사 담당 직원에게 전결기능을 부여해 대인 사고가 났을 때 신속하게 대처할 수 있도록 했다.
모회사인 현대해상과 같은 전국 542개의 하이카프라자 출동점을 활용해 고객 요청이 있으면 10분대에 출동하는 것이 목표다.
전화나 인터넷을 통해 가입하는 온라인 자동차보험의 특성상 회사 이미지가 딱딱해질 수 있다는 점을 고려해 9월부터 새 캐릭터 ‘하이디’와 ‘위디’를 내세우고 있다. 보험은 전화(1577-1001)와 인터넷 사이트(www.hicardirect.com)에서 가입할 수 있다.
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