“실제 얼굴을 누가?”…네이버 댓글 ‘프로필 노출’에 실효성 지적도 [e글e글]

네이버가 13일 뉴스 댓글 작성자의 프로필 사진을 노출했다.

이날 오후 3시부터 네이버 뉴스 하단 댓글란에는 댓글 작성자의 프로필 사진이 노출되고 있다.

네이버 측은 프로필 사진을 공개한 이유에 대해 “사용자 간 소통이 더 활성화 될 수 있도록 하기 위함”이라고 설명했다.

그간 네이버 기사 댓글 작성자의 정보를 확인하려면 매번 ‘댓글 모음 페이지’로 이동해야 했다.

네이버 측은 “기사 댓글에 프로필 대신 마스킹 처리된 아이디 앞 4자리만 남겨져 있어 댓글 목록에서 사용자 인지가 여전히 어렵다는 의견이 있어 왔다”고 설명했다.

네이버는 프로필 사진 공개로 사용자들의 도 넘은 악플이 줄어들 것으로 기대하고 있다.

네이버 측은 “앞으로도 댓글 공간을 더욱 건강하게 활성화시킬 수 있도록 댓글 서비스를 지속적으로 개선해 가겠다”고 밝혔다.

“표현의 자유 억압” VS “악플은 폭력”

네이버 사용자들의 반응은 나뉘었다.

프로필 사진 공개의 부정적인 효과를 지적한 네이버 사용자 jypa****는 기사 댓글을 통해 “어떻게 갈수록 표현의 자유를 억누르려고만 하느냐”면서 “개인의 댓글 이력에 이어서 프로필 사진까지 공개한다는 건 국민들의 입과 손을 봉인해버리겠다는 것”이라고 주장했다.

반면 프로필 사진 공개의 긍정적인 효과를 기대한 네이버 사용자 nlng****는 “남에게 상처주고 피해주는 게 표현의 자유?”라고 물으며 “남이 불편해하고 상처받는 걸 알고도 하는 표현은 폭력”이라고 지적했다.

특히 실효성에 의문을 제기하는 사용자들이 많았다. 네이버 사용자 kyu7****는 “사진을 공개한다고 실제 얼굴을 누가 올리겠나”라고 했고, 네이버 사용자 wjdw****는 “사진을 내리면 그만 아니냐. 별 대안이 될 것 같진 않다”고 했다.

이들은 실명, 성별, 지역 표기 등을 대안으로 제시했다. 네이버 사용자 na93****은 “프로필은 설정 안하면 그만이라서 국적+실명 표시로 바꿔야 한다”고 주장했다.

네이버 사용자 wind****는 “실명제도 좋지만 비난 수준을 넘어선 혐오성 발언과 인신공격성 댓글은 일정기간 댓글을 달지 못하게 하고 반복 시 영구퇴출 시켜라”라고 주장했다.

정봉오 동아닷컴 기자 bong087@donga.com