LGU+ 고객정보 18만건 유출… 해킹 가능성

회사측 “수사 의뢰… 고개 숙여 사과”
홈피서 정보유출 여부 조회 가능

뉴스1

LG유플러스 고객 정보 18만 건이 유출돼 경찰이 수사에 나섰다.

10일 LG유플러스는 홈페이지 공지사항을 통해 “일부 고객의 개인 정보가 유출된 사실을 인지했다”며 “현재까지 약 18만 명의 고객 정보 유출이 확인돼 개인별로 문자, e메일 등을 통해 고지하고 있다”고 밝혔다. 유출된 정보는 개인에 따라 차이가 있으나 성명, 생년월일, 전화번호 등이다. 요금 납부 관련 민감한 금융 정보는 포함되지 않았다고 회사 측은 설명했다.

LG유플러스는 2일 정부기관으로부터 ‘개인 정보 유출 정황이 있다’는 연락을 받고 이번 유출 사실을 인지했다. 이튿날인 3일 경찰 사이버수사대와 한국인터넷진흥원(KISA)에 수사를 의뢰했다. 유출 사실을 알게 된 뒤 공개하기까지 일주일가량 시간이 걸린 데 대해 회사 측은 불명확한 데이터를 확인하고 고객을 특정하는 데 시간이 걸렸다고 설명했다. 현재 구체적인 유출 경위나 경로 등은 파악 중이다. 일각에선 해킹 가능성도 점쳐진다.

LG유플러스는 정보 유출 피해를 본 고객에게 문자메시지와 e메일을 통해 피해 사실을 고지하는 중이다. 고객들은 LG유플러스 홈페이지에서도 개인 정보 유출 여부 및 유출 정보 항목 조회가 가능하다.

LG유플러스는 “고객에게 심려를 끼쳐 드린 점 고개 숙여 사과드린다”며 “추후 모니터링 시스템 강화 등 고객 정보 보호에 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.

홍석호 기자 will@donga.com