[독자의 편지]박 범/침착한 119신고 인명구조에 도움

119 신고전화를 받다 보면 당황한 나머지 “사고 났어요. 빨리 오세요”라고 말하고 끊는 경우가 적지 않다. 며칠 전에도 한 택시운전사가 교통사고를 신고했다. 몇 마디 물어 봤더니 ‘신고하면 바로 출동해야지 환자가 몇 명이며 사람이 차에서 나왔는지 왜 그렇게 자세히 묻느냐’고 짜증스럽게 말했다. 사고 상황을 확실히 알지 못하면 출동하기에 애매한 부분이 많다. 신속한 구조와 소방인력의 효율적 운용을 위해서라도 필요한 게 현장 정보다. 신고자들이 침착하게 사고 현장정보를 알려준다면 신속하고 안전하게 인명을 구조하는 데 큰 도움이 되리라고 확신한다.

박 범 소방관·전북 남원소방서