［독자편지］신인석／신고전화번호 통합 서비스를

112, 113, 119는 우리나라 국민이면 누구나 알고있는 범죄 간첩 화재 신고전화번호이다. 그렇다면 120, 121, 127, 128, 129 번호들은 어떨까.

120번은 법규위반신고, 121번은 수도고장신고, 127번은 마약사범신고 등 특화된 신고 전화번호이다.

국민은 대부분 이들 전화번호의 존재를 모르고 있는 듯하다.

특별히 외우지 않는 한 기억하지 못하는게 당연할 지도 모르겠다. 아무리 취지가 좋아도 사용하기가 어렵다면 결국 무용지물인 셈이다.

일단 전화번호를 만들었으면 사용자가 쉽게 기억하고 사용할 수 있도록 시스템이 마련돼야 한다. 전화 자동응답시스템을 도입, 잘 알려지지 않은 신고전화번호들을 한데 묶어 사용토록 하면 어떨까.

신인석(학생·경기 고양시 일산구 백석동)