메치니코프 탱크냉장고등 올 최우수상품 ９개 선정

「유산균 수가 많다는 것만으로는 소비자들의 시선을 끌 수 없다. 콜레스테롤 저하기능까지 추가하자」.(한국야쿠르트의 메치니코프) 「냉장고 문을 열어도 냉기로 커튼을 치면 소비자들에겐 만사 OK」.(대우전자의 탱크냉장고 신선은행) 한국능률협회컨설팅(대표 송인상·宋仁相)이 2일 올 상반기(1∼6월) 국내에서 가장 인기를 끈 제품이라고 꼽은 9개 제품들의 성공비결이다. 고객의 「가려운 데를 긁어주는」 반짝이는 아이디어로 경기침체를 극복한 사례들이다. 이날 「97 고객만족 최우수상품」으로 선정한 나머지 7개 제품은 △OB라거(OB맥주) △레간자(대우자동차) △클라이덴치약(LG생활건강) △삼성 명품플러스원TV(삼성전자) △갈아만든 배(해태음료) △아이오페 레티놀2500(태평양) △소설 「아버지」(문이당·특별상) 등. 이날 서울 힐튼호텔에서 열린 「고객만족경영혁신」전국대회에서 수상한 업체들은 다음과 같다. ▼전사활동부문 △중앙개발 에버랜드(일반서비스·대상) △삼성화재보험(금융서비스·대상) 동양화재해상보험(우수상) △기아자동차판매(판매유통·최우수상) 포스틸(판매유통·최우수상) △삼성정밀화학(제조·우수상) ▼최고경영자부문 △유영걸(柳永杰)기아자동차판매 사장 △전순효(全舜孝)포스틸사장 등. 〈박래정기자〉