전북은행 직원, 로맨스 스캠 피해 막아…경찰서 감사장

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JB금융그룹 전북은행이 고객의 보이스피싱 피해를 사전에 차단한 공로로 경찰로부터 감사장을 받았다.

전북은행은 효자동지점 전유리 대리가 로맨스 스캠 범죄를 신속히 인지해 고객 자산을 지킨 공로로 전주완산경찰서로부터 감사장을 수여받았다고 12일 밝혔다.

전 대리는 최근 어머니와 함께 은행을 방문한 고객이 500만원 인출 후 송금을 요청하자 사유를 확인했고, “해외에서 달러를 들여올 수 없어 물품으로 보내고 관세를 내야 한다”는 설명을 들었다.

이를 수상히 여긴 전 대리는 메신저 대화 내역을 확인, 로맨스 스캠 정황을 포착하고 경찰에 즉시 신고해 피해를 막았다.

전북은행은 평소 전 직원 대상 실전 대응 교육과 주민 대상 홍보 활동을 이어오고 있으며, 의심 거래 시 112 신고를 적극 시행하고 있다.

또한 경찰청과의 협업 홍보, 전통시장 상인회 결연 활동, 이동 점포 ‘쏙버스’를 활용한 시니어 예방교육 등 다각적인 보이스피싱 예방 정책을 추진 중이다.

전북은행 관계자는 “이번 사례는 직원 교육과 홍보 활동의 결실로 고객 자산을 지킬 수 있었다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 관계기관과 협력해 지역사회의 안전을 지키는 데 힘쓰겠다”고 말했다.

[전주=뉴시스]