행자부 지방공기업 경영평가… 전남개발공사, 고객만족도 1위

전남개발공사는 행정자치부 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 광역자치단체 산하 15개 도시개발공사 중 1위를 차지했다고 16일 밝혔다.

부문별로 서비스 환경 88.2점, 서비스 과정 89.0점, 서비스 결과 88.9점, 사회적 만족도 89.7점, 전반적 만족도 87.8점을 받았다. 종합 만족도 88.7점으로 2년 연속 최고점을 받았다.

전남개발공사는 2011년 2위(84.7점), 2012년 3위(80.3점), 2013년 1위(85.4점), 2014년 4위(82점), 2015년 5위(81.2점), 2016년 1위(89.17점) 등 줄곧 상위권을 유지했다.

행자부는 5월부터 전국 지방공기업 서비스 이용객을 전화면접으로 조사해 만족도 수준을 측정했다. 전국 341개 지방공기업 종합 만족도는 80.8점이다.
　
정승호 기자 shjung@donga.com