정부 민원창구 「고충처리委」로 일원화

「尹正國 기자」 국민고충처리위원회(위원장 崔鍾伯·최종백)와 합동민원실로 나뉘어 운영돼 온 정부의 민원기구가 국민고충처리위원회와 산하 사무처로 통합돼 13일 발족한다. 이로써 민원처리가 빨라지고 체계화될 수 있게 됐다. 그동안 고충처리위는 사무기능을 맡는 하부조직이 없어 합동민원실이 사무기능을 지원하는 형태로 운영돼 왔다. 그 결과 민원인들에게 혼란을 주고 민원처리가 지연되기도 했다.